跨境电商,Seller Portal卖家使用指南

跨境电子商务,Seller Portal卖家使用指南核心内容

跨境电子商务,Seller Portal卖家使用指南文章正文

图片出处：图虫创意

卖家们好！今日大家来学习培训新蛋卖家后台系统——Seller Portal生意参谋&后台管理信息化管理的內容，让卖家全方位管理方法活动营销、洞悉顾客动态性、提升更新店面！

生意参谋

01库存量气象预报

此作用可以协助卖家管理方法库存量，防止缺货的风险性。系统软件会根据均值日销售量和当今库存值，预测分析当今产品将在未来多少天内缺货，提示卖家立即备货。当今此作用仅适用运输至英国的产品。

怎么查看库存量气象预报？

01、开启生意参谋>库存量气象预报

02、查询预测分析断货产品

留意：网页页面数据信息非实时数据，请依据右上方表格更新明确数据分析关键点。

03、点一下导出来全部可在线下载并查看详细报表

1、Sold Units Last 28/7 Days

以往28日内、7天内的销售量。

2、Available QTY

当今可以用库存量，若有寄到SBN填补存货的货运单，下边还会继续表明一行数据，用以展现卖家未进库的库存量，便于卖家分辨是不是还必须备货到SBN库房。

03# of Waiting Customers

断货时，有多少消费者将此产品添加到货通知。

04Days to Run Out

预估当今产品将在多少天内售完。

05Suggested Restock QTY

提议卖家填补是多少库存量，以保证产品达到28天的市场销售。

04若想为预测分析断货产品备货，SBS产品可立即点一下备货，填好备货总数并挑选备货库房，点一下递交

02标价具体指导

此作用可以协助卖家精确标价产品以得到加入购物车橱窗推荐。

怎么查看标价具体指导？

01开启生意参谋>标价具体指导

02查询系统软件介绍的有市场竞争加入购物车发展潜力的产品

图内9 Offers表明当今在新蛋com站点有9个卖家在售卖此产品，＄104.66（20.01%）表明当今此产品的市场价和强烈推荐标价的差值及差额所占当今市场价的百分数。

03若想升级产品价格，点一下升级价钱

03商品推荐

此作用为卖家人性化发掘并强烈推荐发展潜力爆品产品，协助卖家精准分辨销售市场，打造出精典店面。

怎么查看商品推荐？

01开启生意参谋>商品推荐

02在网页页面左边挑选栏点一下设定按键，较多可设定3个主品类和5个知名品牌

03查询强烈推荐产品，如要建立类似产品，点一下建立此产品，点一下导出来全部可在线下载详尽报表

留意：网页页面数据信息非实时数据，请依据右上方表格更新明确数据分析关键点。

分销管理

01一般营销活动

店面内全部营销活动都是会在这里网页页面表明，包含一般营销和新蛋促销。

怎样建立/查询一般营销活动？

01开启分销管理>一般营销设定

02点一下建立营销

03挑选营销我国，点一下选择商品挑选促销商品，并填好营销基本资料，进行后点一下储存并准许

04回到一般营销设定网页页面后，点击搜索查询已建立的营销

促销情况：

▶Pending：待审核状态，表明该营销已建立但还未被准许。当促销商品为发布情况且营销活动为待审核状态时，您可以点一下实际操作栏标志编写营销详细信息；

▶Approved：该营销会在设置的时间段发布；

▶Declined：该营销已被拒绝，没法进一步改动；

▶On Promotion：该营销现阶段已经进行中；

▶Closed：该营销已期满全自动关掉或被手动式提早关掉；

▶Force Closed：该营销被管理人员或业务经理提早关掉。

02新蛋服务平台营销活动

假如想参加新蛋服务平台的营销活动，您可以联络您的业务经理获得营销提报报表并掌握提报步骤；您还可以在Seller Portal上立即提报。新蛋营销活动适用com和ca站点。

怎样建立新蛋服务平台的营销活动？

01开启分销管理>Newegg营销

02点一下建立营销

03挑选必须建立的营销种类，系统软件会依据右边的营销达标规范，筛选合乎此营销种类规范的产品

留意：同一产品每星期只可以递交一次营销活动；针对ShellShocker和Email营销种类，假如在总体目标营销日期的14日内已经有营销，则不可以为同一产品建立营销。

04挑选您要建立营销的产品，填好营销价钱、营销量和促销日期，点一下递交以进行建立

05营销递交之后由新蛋审批，审核通过后营销情况会从待审核变成已根据，且每周五早上九点，您会接到一封有关下个星期将要举办的营销活动的电子邮件通告

03赠品促销

赠品促销指消费者选购主产品时可以得到赠送品的促销手段。如您要设定赠品促销，请关联您的业务经理。

04营销折扣优惠码

怎样建立营销折扣优惠码？

01开启分销管理>营销折扣优惠码设定

02点一下建立营销编码

03挑选营销类型并点一下下一步

04填好营销标准和营销权益，点一下下一步

05设定营销编码特点，点一下下一步

06确认信息填好准确无误后，点一下储存并准许以进行建立

05大批量折扣优惠

大批量折扣优惠指消费者选购俩件或两件以上产品时，可以拥有促销价。您可以依据消费者订购的总数设定台阶折扣优惠价钱。

怎样为单独商品设定大批量折扣优惠？

01开启分销管理>大批量折扣优惠>某些商品大批量折扣优惠

02点一下加上商品大批量折扣优惠

03键入新蛋/店家商品编号，设定台阶总数、价钱和运输费计划方案，点一下 加上第二级台阶，共可以设定三级阶梯，设置成功后点一下储存

04保存后，系统软件很有可能必须十五分钟的时间同步。设定成功后，折扣优惠会在产品加入购物车网页页面展现

怎样大批量建立/升级大批量折扣优惠?

01开启分销管理>大批量折扣优惠>在线下载文件模板

02立即下载文件模板

03在文档模版下载情况及历史时间处，点一下更新目录，当文件情况从等候解决变成已过去进行时，立即下载连接开展在线下载

04在Volume Activation列填好True，意为加上/升级折扣优惠，填好False意指删掉此折扣优惠。相关各列的界定、可接纳的值和规定，请参照Instructions工作表

留意：请不要删掉/升级/改动列和工作表名字，不然系统软件会鉴别不成功。

05报表填好进行后，开启大批量设定大批量折扣优惠网页页面，点一下文件上传。在上传文件历史时间处查询是不是提交取得成功，查看更多详细信息以查验不成功/不正确的缘故

消息管理

您可以根据此作用和消费者开展沟通交流。

怎么查看/回应消费者留言板留言？

01开启消息管理>顾客消息管理

02选定您要回应的信息，点一下回应，假如该信息不用回应，点一下MARK AS NO REPLY NEEDED

03点击回应后，填好信息內容，若有必须，您还可以应用信息模版或添加附件，系统软件将全自动过虑信息中的全部电子邮箱地址、URL、额外图象和不恰当的语言表达。信息编写进行后，点一下推送信息

04此标示表明该顾客信息已被回应

管理方法举报

大家强烈要求卖家积极主动解决消费者投诉。假如卖家沒有立即回复，或卖家被判定为家暴离婚，新蛋服务平台将意味着卖家向消费者进行退钱，该类退钱将从卖家的账户余额中扣减。除此之外，举报将对店面销售业绩造成不良影响。卖家可以对举报明确提出投诉，或是假如对理赔有其他问题或顾虑，请立即咨询我们的Newegg卖家服务项目精英团队。

怎么查看/解决消费者投诉？

01开启管理方法举报>消费者投诉，点击搜索

02举报情况

▶Under Seller Review：消费者进行举报后，卖家会接到通告，且必须在2个工作中日内解决并处理举报。假如2个工作中日后消费者仍未撤消举报，投诉情况将更改成Under Newegg Review；

▶Under Newegg Review：新蛋服务项目精英团队正在调查该举报状况，且新蛋服务项目精英团队有着在调研后接纳或回绝消费者举报的支配权；

▶Resolved by Seller：该举报已被卖家处理，解决后，请您提示消费者关掉举报；

▶Resolved by Newegg：该投诉已被新蛋服务项目精英团队处理；

▶Declined：该举报被新蛋服务项目精英团队回绝；

▶Voided：该举报已处理，消费者取消了要求。

03寻找您要处置的举报，点一下顾客名字可以给消费者推送信息，点一下订单号可以查询订单信息

04突发事件处理进行后，请提示消费者关掉此举报

商家店铺管理方法

卖家可以应用此作用建立一个具备技术专业外观设计的店面来表明店铺促销条幅和产品，进而协助卖家最大限度地开展业务。非VIP卖家可以设定店面导航栏、条幅和优选产品，vip会员卖家在这个基础上还可设定主类型和自定HTML。店家专享店面设置适用com和ca站点。

怎样装修店铺（非VIP卖家）？

01开启商家店铺管理方法>店家专享店面设置

02设定导航栏。点一下加上类型导航栏下拉列表，寻找并启用您要加上的类型；

03挑选浏览框中某一类型，开展移位、下沉或清除等实际操作，设定成功后，点一下再次

03设定条幅。点一下插入图片，填好条幅有关信息，包含文章标题、插入图片、连接、情况、优先和开始和结束日，优先决策条幅在店面内的展现次序。确定没有问题后，点一下再次

04设定优选产品。选择商品并设定优先，确定没有问题后点一下递交以进行店面装修

05店面设置的全部变更在公布以前都将由新蛋开展审批，假如3 个工作中日后并未向您通告审批結果，请关联您的业务经理

怎样装修店铺（vip会员卖家）？

01开启商家店铺管理方法>店家专享店面设置

02设定条幅。点一下插入图片，填好条幅有关信息，包含文章标题、插入图片、连接、情况、优先和开始和结束日，优先决策条幅在店面内的展现次序。确定没有问题后，点一下再次

03设定主类型。挑选主类型款式，最少挑选三列，并挑选产品只表明主类型或主类别子类型都表明，设定成功后点一下编写标示

03填好类型有关信息

04设置优选产品。选择商品并设置优先，确定没有问题后点击下一步

05自定HTML（可选）。全部自定的HTML信息或视频剪辑的短视频将由新蛋精英团队审核，审核情况将表明网页页面底端，设置进行后点击下一步

06设置顶端导航栏（可选）。设置进行后，点击递交审核

07店铺设置的全部变更在公布以前都将由新蛋开展审核，假如3 个工作中日后并未向您通告审核結果，请关联您的业务经理

评论管理方法

此网页页面包括商家店铺及店铺内产品的全部评论及得分，您可以对这种评论开展回应。

怎么查看店铺评论？

01

开启评论管理方法>商家评论

02

网页页面默认设置会展现全部评论。您可以根据挑选商品编号、订单号或日期变小检索范畴，点击检索以查询升级的目录

03

在点评详细信息处的实际操作列点击回应，就可以对客户的评论做出回复

怎么查看商品评论？

01

开启评论管理方法>商品评论

02

根据挑选得分、日期范畴或商品编号变小检索范畴。店家商品编号和Newegg商品编号适用好几个键入，精确查看，长短限定200，用分号隔开；品牌名仅适用单独查看

03

您可以对评论开展回应，系统软件将全自动过虑回应中的全部非內部电子邮箱、非內部URL、HTML标识、美国电话号码和不恰当的语言表达

04

评论情况

▶待回应：包括未回应、储存文稿、已回应未审核、已回应审核不成功的全部评论；

▶已公布：已回应且审核根据的评论。

（来源于：新蛋海外开实体店）

以上内容属创作者个人见解，不意味着跨境电商跨境观点！若有侵权行为，请在线留言。