跨境电商,跨境大卖账号被关，亚马逊正面回应

亚马逊对跨境电子商务、跨境销售账户的关闭做出了积极回应

                                                                                               

亚马逊对跨境电了跨境电子商务、跨境销售账户的文本

       

   

   致卖家：为顾客、也为卖家，保障商城的健康运营

   

   长期以来，亚马逊的政策明确要求卖家不要滥用评论。最近，我们暂停了一些卖家的销售权限。未来，我们将继续履行这一职责，严格监督商场的经营环境，并采取谨慎行动。亚马逊不会轻易决定暂停卖家的账户。我们知道每个卖家建立和经营一家企业并不容易。所有这些努力都是为了让卖家在公平健康的竞争环境中发展业务，让客户放心购物。

   

   亚马逊采取的这些措施在该行业引起了很大的反响。在这里，我们还想进一步向您解释：无论卖方的业务规模和位置如何，亚马逊购物中心的规则和政策对所有卖方都是公平和平等的。我们还坚持严格的执行标准，以确保政策实施的准确性和一致性。如果卖方认为亚马逊的判断是错误的，或者卖方本身的诚实管理和违规行为是无意的错误，卖方可以通过上诉渠道澄清，并提交未来如何纠正违规行为的计划。

   

   我们知道，大多数卖家每天都在努力工作，为客户提供更好的购物体验。亚马逊将始终执行购物中心的政策，以确保客户的购物体验，保护和支持卖家的利益。2020年，亚马逊在物流、工具、服务、项目等方面投资180亿美元支持卖家开发业务。未来，我们将继续投资，帮助卖家提高品牌影响力，接触更多的客户。

   

   在中国，亚马逊继续通过全球商店业务为卖家提供合规、品牌保护等培训，并通过多种渠道帮助卖家了解相关法律法规和政策，避免运营风险。卖方可以通过卖方平台、卖方大学、官方微信公共账号和服务号码、官方直播获得最新的卖方政策、日常运营和合规知识。如果卖方需要帮助或有任何问题和反馈，您可以通过电子邮件、电话和在线聊天联系我们的卖方支持团队。亚马逊在西雅图总部和世界各地的团队使用15种语言和7种语言x24小时为卖家提供在线支持和服务。

   

   亚马逊希望与卖方、相关政府部门和行业合作伙伴共同创造一个公平、健康、可靠的商业环境，保护客户和卖方的权益。

   

   感谢！

   

   亚马逊全球客户信任和合作伙伴支持团队副总裁Dharmesh Mehta

   

   (编辑:江同)

   

   以上内容属于作者个人观点，不代表跨境立场！