品牌,全球零售业格局重塑后，跨境电商品牌该如何建设？

全球零售格局重塑后，跨境电商品牌应该如何建设？核心内容

                                                                                               

全球零售格局重塑后，跨境电商品牌应该如何建设？

       

   

       

   

   根据《2021中国跨境电子商务发展报告》，虽然一些中国跨境电子商务已经意识到数字行为分析的重要性，如用户肖像分析/购物旅程分析，但许多企业仍然理解其表面，业务流程仍将GMV（Gross Merchandise Value，主要指网站交易金额)作为主要操作指标。

   

   当消费者头脑成熟时，品牌运营已成为跨境电子商务不可忽视的发展因素。为了走上可持续发展的道路，中国跨境电子商务企业需要在用户、产品和品牌三个维度上联动努力，以满足跨境电子商务黄金时代的机遇和挑战。

   

       

   

   用户、品牌、产品三个发展维度

   

   (图片来源:《2021年中国跨境电商发展报告》)

   

   01洞察用户 精细操作

   

   如何在面对当地消费者时触及其真正的需求是跨境电子商务必须完成的家庭作业。由于消费者群体种类繁多，品牌往往无法满足所有用户的需求。

   

   只有了解用户的消费特点，收集和分析各种可触及的用户信息，了解谁是核心用户群体，了解其需求，才能在打造品牌时带来更强的活力。

   

   如何为中国跨境电子商务建立全面的消费者肖像和全动态路径指标体系是品牌建设中值得关注的一部分。

   

   主要用于用户肖像分析CRM(客户关系管理)，ERP（企业资源计划）和谷歌等外部分析工具收集用户肖像的相关数据，对这些核心群体进行有针对性的产品研发和营销，实现品牌的明确定位。

   

   顺应潮流，绝对正确。但品牌并不意味着所有的卖家和企业都能在这条路上一帆风顺。

   

   作为中国电子商务发展进程较早的时尚品牌之一，AMII在2017年就意识到了核心用户定位对于品牌发展的重要性，没过多久，便开始了自己的品牌化精细运营之路。

   

   然而，通过流量获得的用户特征相对分散。这种单一和片面的数据指标并不能帮助品牌在当时形成清晰的用户肖像。

   

   2018年，AMII创始人发现，新的中产阶级消费者对时尚品味有一定的要求，但可支配的收入相对有限。在决定服装等时尚购买时，他们更倾向于追求合理的价格和纹理。同时，行业分析指出，行业大多数品牌溢价严重，但纹理不能满足新中产阶级消费者的需求。在这条细分轨道上，仍有一片蓝海可以追求。

   

   得到这一特征分析后，AMII开始在产品开发和营销上下功夫，打造2020年辉煌文艺复兴胶囊系列。同时，将艺术元素融入品牌宣传，推出微电影等营销内容，通过新中产阶级消费者的主要社交渠道投放，准确覆盖目标群体。

   

   谷歌中国大客户电子商务行业总经理范旭成说：我们常说用户是第一位的。品牌的所有策略和实践都需要围绕其目标用户进行。今天，用户信息的可访问性高于以往任何时候。尤其是本地互联网DTC品牌因其面向消费者的特点而具有自然优势。借助用户数据洞察进行有针对性的运营是成功跨境电子商务品牌的唯一途径

   

   02客观全面 并不容易

   

   品牌是商家和消费者互利共赢的模式。当客户对某个品牌有依赖感时，就会形成特定的偏好。在竞争环境下，这种模式促使商家具备科学的品牌决策分析能力。

   

   品牌决策的基础是品牌决策分析的前提。只有客观全面的数据指标，才能事半功倍。

   

   基于产品运营的三架马车 客观全面的数据指标

   

       

   

   三架马车

   

   信息流

   

   从采购计划-订单-交货入库-调拨发货-运营推广-财务数据，打破信息壁垒，审核、监控、跟踪整个过程的信息流；

   

   数据流

   

   所有生成的数据都可以追溯到所有者、产品、节点、供应商、物流提供商、网站、商店、类别、品牌、商品和负责人；

   

   资金流

   

   资金流出，资金流入，掌握每一笔资金流动；打破销量高但亏损的怪象；

   

   但对于大多数卖家来说，了解和驾驶三驾马车是一个不低的门槛。对企业内部精细化经营要求较高。

   

   对于跨境电子商务，无论是供应链系统、运营模式建设、团队管理、售后服务还是财务系统，都要通过扩大渠道、增加推广成本、业务流程变更、团队调整等方式实现每一步。

   

   对于跨境电子商务企业来说，独立建设电子商务系统的成本台管理面临效率低、成本高、信息水平低等问题，SaaS多模块可以为其提供完美的数字解决方案。

   

   03智能管理 科学创牌

   

   拥有完整闭环系统的数据管理软件，可以帮助跨境电子商务企业高效运营，实现品牌创建、推广、优化、运营、利润分析等全过程管理，快速开辟品牌转型之路。

   

   积加跨境网络技术有限公司总部位于深圳，是亚马逊跨境电子商务的专业SaaS创始人曾担任跨境电商头牌企业 Anker技术负责人。其产品积加ERP，整合业务运营、供应链、售后、金融 报表等模块，开放资源、综合业务等场景应用，全面深入授权跨境电子商务，帮助企业数字管理升级。

   

   信息破壁共享

   

   积加ERP为跨境电商提供的供应链解决方案，具有完整的跨境电商属性和特征，能适应不同企业的管理需求，供应链条上的业务单据具备完整性、全面性。

   

   在供应链系统中，只要可以追溯到数据所有者、产品、节点、供应商和物流。

   

   跨流程合作更方便

   

       

   

   部分卖家配备了完整的供应链职能部门：产品经理、运营、采购、质量检验、仓库管理、物流，结果相互合作，穿插应用数据太多，许多员工只了解工作流程数据，跨流程合作数据基本上依赖于相互传输、截图表文档、效率低，管理后需要查看数据，只能通知负责人逐一做汇总表。

   

   积加ERP所有供应链线下业务都可以整合，在线集中管理。只要各职能部门履行职责，信息就可以自动统一。

   

   通过可视化智能数据看板，控制全球核心运行动态10秒。信息流可以审核、跟踪和监控；打破信息壁垒，实现高度共享资源。

   

   数据集中可追溯性

   

   销售波动不稳定，日常仓库交付前经常发生变化，海上漂浮、天上飞行运输环节多、情况不确定等因素时有发生，差异处理难以跟踪；数据经常扭曲，没有信息同步机制。这是跨境卖家最大的变量数据问题。

   

   积加ERP系统，操作过程中产生的数据不再分散存储在各个方面Excel在表格或员工心目中，通过合理配备模块，将变量数据存储在系统中进行可追溯性。系统将定期总结和分析数据看板，并给相关负责人做出决策，以提高决策前整理数据的效率。

   

   多维数据分析

   

       

   

   下单在制数据、在途数据、仓储数据，无论在哪个仓库，只要货权是自己的，都有记录和管理。

   

   积加ERP除了完整的操作工具外，它还具有智能预警功能。操作可以根据自己商店的实际情况定制任何操作相关指标，并设置其变化阈值ERP它将帮助您监控所有指标。当指标发生变化时，系统会提醒卖家。

   

   即使一个操作负责多种产品，也能有效应对。

   

   智能库存预警

   

   智能数据计算、销售波动和库存数据全面获取，未来估计趋势分析，数据随时同步。

   

   说到这里，我不禁想起之前看到的一篇帖子:

   

       

   

   因为旺季仓位爆炸，店铺关闭的悲剧真的很遗憾！若早使用积加ERP智能仓库管理功能可能是另一个世界！

   

   积加ERP系统的智能红绿线可以有效预警仓库货物的积压和短缺。你只需要瞥一眼就可以轻松补货。除了有效降低卖家的库存成本外，还可以节省时间，提高运营效率。

   

   智能补货防爆仓

   

       

   

   积加ERP以红绿线智能补货建议为依据PS通过智能补充，计算库存趋势，如库存量、交货期、物流速度等-红绿线能直观了解当前产品何时断货，何时补仓，X-Plus智能补货红绿线可以让你轻松了解补货，只需看一眼就可以缺货。

   

   不仅有智能仓管，还有智能客服。

   

   在积加ERP在客服模块中，客服人员正在进行Review、Feedback、Email、NR、NF、退换货等模块处理时，可定制标记商品，对原有模糊的问题进行分类管理，便于问题跟踪和产品针对性改进，提高运营效率，提高客户购物体验和忠诚度，提高卖家的品牌声誉。

   

   金融一体化

   

   在金融体系中，金融利润的准确性绝不是企业单一关注运营或依靠供应链实现的，而是整个过程、数据沉淀、最终实现准确的金融费用管理和利润分析。

   

   盈亏有迹可循

   

       

   

   钱去了哪里？利润去了哪里？由于数据不完整，许多卖方老板往往无法意识到自己的采购成本，库存成本超出预算，导致盈亏情况无法及时检测。

   

   积加ERP无缝连接金融系统，打破金融与业务之间的障碍，使数据更加全面。系统统统一格式分析日期范围报告，统一分类相同成本，由于亚马逊运营还有其他站外推广成本 ，升级系统还增加站外成本输入功能，使公司财务毛利润更准确，通过财务板可以直接了解每个月，产品利润，破解销售高但无利可图的错觉。

   

   来自积加的数据显示，94%的亚马逊精品卖家反复选择使用积加ERP，赋能自己的经营效益。

   

   归根结底，科学的品牌决策分析运营系统外，科学的品牌决策分析还需要深入赋能企业管理模式。

   

   除了专业赋能亚马逊卖家，在流程再造、效率倍增、风险预警、管理升级等多方面助力卖家品牌升级，构建高速增长通道，积加还希望在助力千万跨境电商卖家智慧收益的同时，帮助企业长期可持续发展，让万千品牌轻松跨海走向世界。

   

   如果你也想实现企业的可持续之道，现在就体验一下吧！

   

       

   

   (编辑:江同)

   

   以上内容仅代表作者的观点，不代表跨境立场！