运营实操,艺术之国！欧洲市场洞察之意大利篇

操作实操，艺术之国！意大利文的核心内容是欧洲市场洞察

                                                                                               

操作实操，艺术之国！欧洲市场洞察意大利文本

       

   

   意大利

   

   市场信息：

   

   电商市场规模(2020):324亿欧元

   

   网购人数(2020):4920万人

   

   跨境网购人数(2020):3210万人

   

   人均在线消费(2020):674欧元

   

   互联网普及率：83%

   

   据2019年世界银行统计，意大利GDP总量为2.04万亿美元位居世界第八，欧洲第四。意大利的电子商务市场在欧洲排名第五，与其经济地位相比有些落后。主要原因是意大利的网络普及率远低于欧盟平均水平，经济低迷无法取得突破。然而，好消息是，意大利电子商务市场尚未成熟，显示出充分的潜力。其电子商务市场规模增长率高达24%，在欧洲排名第一。

   

   疫情影响

   

   作为欧洲疫情的爆发点，意大利遭受了巨大的经济损失。根据意大利国家统计局3月1日公布的数据，2020年意大利GDP约为1.与前一年相比，65万亿欧元下跌8.9%。疫情爆发前，意大利的GPD年增长率甚至只有0.3%，在欧盟国家中排名倒数第一。即使在过去20年中表现最好的2017年GDP增长率也只有1.7%。疫情无疑让已经债台高筑的意大利雪上加霜。

   

   虽然意大利疫情反复，形势不容乐观，但也给电子商务市场的增长带来了机遇PostNord据统计，37%的意大利受访者表示，疫情期间网上消费频率增加。由于意大利对疫情防控采取了强硬的封锁措施，很多从未参与过网购的人选择在网上购买很多基本生活用品。食品和杂货的增长尤为明显。线下零售连锁品牌家乐福表示，过去一年参与网购的用户数量翻了一番。

   

   交易平台

   

   与其他欧洲国家类似，美国电子商务平台在意大利的市场地位也很高。虽然亚马逊直到2010年才正式开设意大利网站，但其市场份额已达到38%，成为当之无愧的最大电子商务平台。亚马逊之后是另一个美国电子商务平台eBay，约占市场总量的19%。相比之下，由于数字化程度低，意大利本土电商平台无法与这些成熟的海外电商平台竞争。

   

   跨境交易，Amazon以94%的利用率排名第一。也来自美国的国际电子商务巨头eBay排名第二，52%的意大利网购消费者表示将使用该平台。第三是在线时尚零售平台Zalando，利用率为44%，略低于eBay。值得注意的是，意大利消费者跨境购物率为51%，高于欧洲平均水平，最喜欢中国产品。

   

       

   

   类别偏好

   

   自2020年1月31日意大利宣布国家进入紧急状态以来，意大利人一直在与新冠肺炎进行拔河。去年3月成为欧洲第一个因疫情封锁全国的国家后，意大利疫情直到5月份才逐渐放缓。然而，美好时光并没有持续多久。老龄化严重的人口和忍不住旅行的人流再次反弹疫情，直接导致意大利政府再次收紧防疫政策。然而，这也极大地加速了意大利电子商务的渗透。

   

   根据PostNord报告显示，服装鞋是意大利人网购的首选，占57%，这与意大利对时尚的执着追求有关。排名第二的是家电数码类，51%的网购都在网购中购买了这个类别。第三类是文化娱乐(书籍和有声读物)，占41%。在意大利严格的疫情防控措施下，意大利人对家用产品和娱乐产品的需求将继续保持。

   

   美容护肤排名第四，36%的意大利在线消费者在网上购买了这一类。体育休闲排名第五，去年上半年增长迅速，占总份额的31%。第六是医药用品和食品饮料，分别占总比例的26%和24%。值得一提的是，2020年食品杂货和家庭护理同比增长47%。最后一个是汽车零部件，占总比例的23%。

   

       

   

   物流偏好

   

   意大利物流比较发达，世界排名很高，其物流市场预计将在2021年-2026年年复合增长4%。在物流市场，Bartolini(BRT)它是网上购物中最受欢迎的物流服务提供商，35%的零售商在发货时选择Bartolini(BRT)。此外，Poste Italiane和SDA（Poste Italiane）也是深受意大利零售商喜爱的航运服务公司。

   

   在物流偏好方面，日间送货上门服务是意大利在线消费者最喜欢的送货方式。70%的意大利网上购物用户会选择它，这远远超过其他物流送货方式。虽然我不需要签署和销售的电子邮件交付排名第二，但它的比例只有9%。夜间送货上门的比例较低，只有6%。其他物流配送方式（代签、运输点自取等）占市场份额的15%。

   

       

   

   社交媒体

   

   根据We Are Social的报告显示，截至2021年1月，意大利共有4100万社交媒体用户，其用户数量相当于意大利总人口的67.9%。据统计，2020年疫情爆发时，意大利社交媒体用户增长约220万(5).7%)。基于社交媒体的偏好分布Statista统计数据显示，Facebook它是意大利人最喜欢的社交软件，用户数量高达3690万。第二个是分享主要照片Instagram，2770万用户。职场社交软件Linkedin第三，用户约1860万。

   

       

   

   用瀑布流展示图片Pinterest排名第四，约有1670万意大利用户使用该软件。著名的美国微博社交软件类似于其他欧洲国家Twiiter以1000万用户数量排名第五，市场表现相对较差。排名第六的是后起之秀TikTok，尽管起步较晚，但仍有660万意大利用户使用该软件。值得注意的是，意大利人更喜欢用手机访问社交媒体。

   

   总结：

   

   意大利是欧洲第四大经济体，也是仅次于德国的欧洲第二大工业国。然而，意大利近10年的经济增长非常低迷，疫情的影响使其2020年失业率超过10%。然而，严格的防控措施增加了电子商务的渗透率，许多从未在网上购物过的意大利人去年迈出了在线消费的第一步。

   

   参考资料：

   

   1. Ecommerce News（2020），Ecommerce in Italy.

   

   2. ecommerceDB（2020），E-COMMERCE MARKET ANALYSIS：The eCommerce market in Italy

   

   3. J.P. Morgan（2020），2020 E-commerce Payments Trends Report：Italy

   

   4. Mordor Intelligence（2020），ITALY FREIGHT AND LOGISTICS MARKET - GROWTH,TRENDS,COVID-19 IMPACT,AND FORECASTS (2021 - 2026)

   

   5. PostNord（2020），E-commerce in Europe 2020.

   

   6. Statista（2020），Most popular marketplaces among Italian e-commerce companies in 2020

   

   7. Statista（2020），Number of users of main social networks in Italy in June 2020

   

   8. Statista（2020），Social media usage in Italy - Statistics & Facts

   

   9. We Are Social & Hootsuite（2020）,DIGITAL 2021：ITALY

   

   (来源:独立站小U）

   

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