亚马逊,英国跨境电商增长57%!欧盟区贡献超非欧盟区
英国跨境电国跨境电子商务增长57%!欧盟区贡献了超越非欧盟区的核心内容
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IMRG(英国在线零售工会)和跨境电商业务总参谋Global-e(为零售商定制跨境电商解决方案)最新数据显示,2020年英国跨境销售同比增长57%,11月节假日聚集,交易量飙升,跨境电商业务量较去年同期增长42%。
根据对Global-e据270家从事跨境业务的英国零售商和品牌统计,自2020年4月以来,跨境业务稳步增长;随着节日期间全民购物的氛围,9月初销量大幅飙升,随后趋势持续到第四季度。
假日购物:欧盟地区的需求超过非欧盟地区
Global-e根据调查数据,欧盟和非欧盟消费者的消费习惯差异很大。2020年,非欧盟市场迎来了前所未有的网上购物狂潮,但与往年类似,自9月至12月以来,欧盟消费市场需求逐渐扩大,节前达到峰值。不仅表明欧盟对英国产品的依赖,尤其是在黑五和网络周一期间,一些行业分析师表示,欧盟消费者担心一旦英国退出欧盟协议生效,英国品牌进入或颠簸或价格上涨,不断清空购物车,这也是节日前销售飙升的原因之一。
(2020年跨境电商趋势图;橙色代表非欧盟区,黑色代表欧盟区)
Global-e数据显示,计算机网上购物的趋势呈上升趋势。这是不正常的。自2018年以来,移动终端(手机和平板电脑)购物一直是大势所趋,甚至跨境购物也喜欢移动终端。计算机接入网上购物的趋势可能是由于疫情和家庭办公人口基数的增加。
IMRG战略和市场观察主管Andy Mulcahy据说,从英国本土市场来看,疫情促进了消费习惯的转变。自2020年春季在线购物大幅增长以来,夏季疫情形势缓解,网购比例居高不下,再到节前黑五的推波助澜,一年内实现了三级跳。起初,大多数跨境购物都是由非欧盟消费者驱动的,但随着脱欧协议尘埃的落定,不仅影响了未来几年英国零售企业向,也打破了欧盟消费者的消费习惯。
Global-e欧洲首席执行官Neil Kuschel说到,英国零售商和品牌应该关注实体店购物转向在线消费的趋势。在线跨境业务的增长有助于填补实体店管理不善的空缺。毕竟,转型是不可避免的;去年可以看到非欧盟消费者对英国品牌的热爱。此外,与欧盟地区的不可分割甚至一度超过了非欧盟地区的总交易量。虽然英国退出欧盟协议生效后,英国产品进出欧盟的摩擦将增加,但消费者对英国产品和品牌的信任和支持可能是英国本土企业的最佳时机。
Neil Kuschel此外,英国品牌应尽可能内化英国退出欧盟问题,确保消费者的购物体验不受影响;英国品牌不能忽视欧盟市场,注重整个欧洲市场的客户维护,创造长期的交易信任;此外,注重品牌本土化,磨合当地市场和消费习惯,因地制宜(中国肯德基和沃尔玛就是一个很好的例子);强大D2C该模式可以连接到个别边缘市场,从长远来看,助于扩大国际业务,提高消费者满意度。