呢喃,有赞高级副总裁:2021年“独立站+TikTok”或成为一个新的风口
有赞高级副总裁:2021年独立站 TikTok或成为新风口的核心内容
有赞高级副总裁:2021年独立站 TikTok或者成为新的风口正文
2020年疫情催生了原本需要2的全球市场~三年后,数字化水平、电子商务渗透率等现象加快。同时,跨境电子商务卖家也加快了通过独立站渠道实现品牌出海的步伐,吸引了不同领域的领导者加入,其中之一就是好评。
有赞高级副总裁周凯认为,2021年独立站 TikTok它将成为一个新的出路。中国是短视频种草,直播拔草;海外是短视频种草,独立站拔草。
(图/有赞高级副总裁周凯)
跨境:与往年相比,2020年独立站卖家群体发生了哪些变化?
周凯:2020年,由于疫情,除了原本是品牌出海的独立站卖家外,更多原本在电商平台上的卖家开始选择通过独立站直接面向不同国家和地区的消费者。这是一个非常重要的变化,也与疫情的诞生有很大关系,也是一个大周期的积累。
例如,2015年以后,中国有很多跨境电子商务卖家,他们通过平台销售商品。近年来,他们积累了大量的跨境电子商务经验,特别是整个行业的配套设施、物流、支付等一系列问题得到了很好的改善。所以这就是为什么你会看到2020年独立电子商务突然变得更受欢迎的原因。卖家更多地思考,除了销售商品外,他们还可以更好地成为中国品牌,面向消费者。
由于疫情,全球市场可能需要2~三年后才会发生的现象,比如数字化水平,比如电商的覆盖和渗透,其实更快。
跨境:2020年独立站的主要模式是什么?为什么这几年?D2C经常提到品牌模式。它背后的运营模式是什么?
周凯:其实D2C很容易理解,一个品牌希望直接面向消费者。在我看来,这是一个非常简单和古老的想法。因为作为一个企业,如果你想直接面向消费者,与消费者有更好的互动,你可以满足线下商店,所以在某种程度上,它不是一个新的模式,至少我这么认为。
但为什么现在大家都经常提到呢?D2C?最重要的原因是数字化,也就是说,当前的互联网新技术,所有围绕电子商务建设的基础设施,都可以更好地实现直接面向消费者的愿望。这也是如此D2C该模式的到来出现在这个时间点的综合因素上,促进了技术水平的发展和经营理念,以及2020年积累的试图沉淀的经验。
跨境:到目前为止,独立站的主要模式是什么?
周凯:有赞从2020年9月开始正式开展跨境电商业务AllValue但实际上,前三四年的布局并没有停止,比如中国出口甚至进口。
我们可以看到,有一种亚马逊卖家会通过独立的站点排水亚马逊商店。通过搜索广告和社交广告,他们会沿着流量的思维思考。除了网站营销,他们还可以获得什么新的流量。
更令人欣慰的是,我们会看到一些品牌的卖家出海。他从一开始就想:因为我想成为一个品牌,如何用内容影响消费者,如何通过社会关系和人才等新的营销模式KOL如何做产品销售所以我认为最重要的可能是这两个。
显然,今天第一个更主流,但第二个品牌营销模式,我相信未来3~五年后,它将逐渐在中国卖家心中发芽生根,越来越多的经验和方法将出现在运营中。
跨境:这些模式的优缺点是什么?
周凯:我认为这是两种思维,一种是部分流量思维,流量在哪里,尽可能多地获得客户,这是做好生意所需要的技能;另一个从品牌开始,除了需要流量,更多的思维角度,如品牌和消费者之间的关系,品牌面向什么样的客户群体?他们住在哪里?他们现在都生活在互联网上,生活在社交网络上,我有没有办法与我想要的消费者建立良好的联系和互动?这是围绕着人们的思考,当然,很多品牌,在用户的心中需要有意义,无论什么样的消费品牌,所以内容都会变得非常重要。
除了以往看到的文字、图片、笔记、短视频,多媒体的内容形式已经成为推广新消费场景和新品牌的重要动力。因此,我们可以在中国和世界各地看到它D2C他们都有一个非常重要的特点,那就是他们非常擅长利用社交媒体和内容与消费者联系。
跨境:目前的社交媒体是独立站的主要流量来源吗?Facebook跟TikTok这两种社交渠道给卖家带来的流量有什么区别?
周凯:我们看到卖家在做独立站的时候,虽然会有Google的广告、Facebook广告,它将停留在广告的形式接触消费者,但我们会看到在中国围绕社会,除了广告,还会有很多营销模式,如关系裂变,围绕团体购买直播,这些是围绕社会新的营销模式,没有广泛发生在海外,这也是我认为赞美在中国,围绕社会营销,围绕电力等领域积累的认知和经验,可以在下次整合AllValue创新本产品,为中国跨境电商卖家带来一些新的方法、新的视角和非常重要的来源。
Facebook和TikTok区别,首先Facebook海外有大量的消费者,在市场上积累了很长时间,每个人都有良好的用户习惯。因此,通过这种社交广告,人群的定位可以更准确地发布,这是目前的特点。
而TikTok或者短视频和直播的新媒体营销模式,首先也以广告的形式出现,因为它的商业效率最高,算法可以很好地匹配内容和观看者;其次,随着更多品牌在社会领域的探索,特别是在中国积累的这些模式和经验的应用,我们会发现短视频和直播可能和中国一样。中国是短视频种草和直播拔草,而海外是短视频种草和独立站拔草。然而,海外直播电子商务模式才刚刚开始。通过短视频,消费者在认知上对一个品牌有了印象。即使在种草行为完成后,它的交易也应该落在哪里?最好落在一个能够持续运营客户的独立站或私人领域的系统中。
因此,我认为独立站 TikTok因为TikTok本身的商业广告可以投放,已经可行了,但还没有看到更多的好案例,但我相信这件事会在2021年发生。
跨境跨境:目前做独立站的卖家群体也很多,从B2B跟B2C对于这两个群体来说,做独立站有什么优缺点?
周凯:其实中国有非常好的外贸基础,也有很多的产业链和工厂,原来做OEM或者有良好的供应链基础,可以制造和生产良好的商品。过去的贸易模式也存在于采购和查询模式中,这实际上是一个很大的基本磁盘。目前,电子商务的发展可以通过B2B该平台接海外商家完成采购。
在目前的产品内部测试企业中,也有很大一部分是外贸工厂。他们的要求是:是否有可能将这种小份额、小批量采购完全电子化、更高效率,是否有可能通过电子商务等新的交易形式解决一系列问题,如周转速度更快、业务更好等。所以我会这么想的B2C面对零售和电子商务,整体消费更多的零售是主要趋势,但围绕着小b未来几年,批发和小数字化的成熟也将迅速发展。
跨境:目前这些小b卖家面临的主要问题是什么?
周凯:过去,他们中的大多数人通过搜索类别在平台上找到商品。在这样的环境下,大多数工厂认为竞争会非常激烈。此外,其营销方法相对简单,主要通过排名或其他方式进行竞争。工厂会更多地思考我是否能在营销中打开自己。既然电子商务可以通过广告和社交网络以及其他方式找到自己的目标客户,为什么我不能通过这种方式找到更多的合作伙伴呢?
另一方面,因为在传统零售分销的原始逻辑中,可能有海外代理商,层次分明,我们有良好的合作关系。在原有的合作关系中,是否有可能通过数字系统提高运行效率。我认为这两个方面的需求可能更明显。
跨境跨境:总结2020年跨境电商独立站的特点,2021年独立站的趋势会有哪些特点?
周凯:首先,独立站卖家,除了掌握当前主流通过广告、搜索社交流量订单,我们会更多地思考品牌问题,可以成为更多国家和地区消费者的品牌,通过内容创造品牌真正的竞争力或特点?我认为2021年会有更多的人比以前更多地思考。
第二,新的营销模式肯定会在海外发生得更快。因为疫情已经过去三次了~除了最直接的广告,我们还将探索更多围绕社交网络和内容的新营销模式。这些事情在中国有很好的经验。中国企业和中国品牌应利用在中国电子商务中积累的营养,为更多的国家和地区开展业务。
跨境:对2021年想进入独立站的新卖家有什么建议吗?
周凯:首先,中国跨境电子商务,特别是许多行业合作伙伴,培训营销服务公司积累了大量的积累,新卖家应该思考如何利用整个行业的支持来发展自己的业务,不需要做任何事情,真正掌握过去这么多年积累的当前股息。
第二,虽然电子商务商品是一个非常重要的环节,但我们将关注供应链和产品选择。但除此之外,如果你想成为一个品牌,建议新卖家和新品牌应该更多地考虑品牌和消费者之间的关系,然后使用新的营销模式。这实际上是基于以前的问题,因为卖家必须知道品牌需要什么样的消费者KOL是好的代言人。
(文/跨境 吴桂真)
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