运营实操,学不来深圳的“加班文化”？宁波亿级卖家摸索出一套特殊的运营打法

操作实践，学不到深圳的加班文化？宁波亿级卖家探索了一套特殊的操作核心内容

                                                                                               

操作实践，学不到深圳的加班文化？宁波亿级卖家探索了一套特殊的操作方法

       

   

   晋商学而优则贾，徽商贾则好儒。一方水土不仅养一方人，还创造了不同的商业帮派风格。跨境产业也是如此。不同的产业环境、产业带和圈子氛围也形成了不同地区的卖家风格和运营模式。

   

   从整个行业的角度来看，华南地区的卖家无疑处于跨境电子商务发展的前沿，但近年来，华东和华中地区的卖家依靠人才和政策优势也在快速增长。不同地区的卖家有自己的优势，在信息快速交互沟中，不同地区的卖家也开始相互学习和交互资源，以最大限度地提高效率。

   

   宁波95后卖家李大磊，作为华东本土卖家，从入行之初就学会了华南卖家的打法模式。此外，华东卖家的优质运营理念将资源集中在优势平台上，短短三年就从0到1进入亿级卖家阵营。

   

   本文从李大磊的角度，从品类、模式、团队三个方面深入探讨华南、华东卖家的经营差异。

   

   舍近求远，摆脱薄利多销的本土模式

   

   跨境电子商务卖家的选择通常是最接近供应链的材料，或者从他们最熟悉的供应链开始。例如，福建卖家主要是鞋子和服装类别，如河南假发、广州汽车零部件、深圳3C，在宁波和义乌附近，主要是小商品、鞋子、衣服和箱包。

   

   作为宁波本地卖家，李大磊既没有选择鞋子和衣服，也没有销售小商品，而是跳出了地域限制，选择了深圳卖家的优势类别-3C产品。

   

   我们周围有很多卖家销售鞋子、衣服、包和小商品。不可否认，这些供应链资源在我们当地确实有优势，但我们也看到了这些类别带来的低利润和高退货率。2018年，这些类别已经属于红海竞争，新手卖家很难取得成就，这不是我们想要的，因此，我们从一开始就选择产品，这与华东的大多数卖家不同。我们倾向于电子和安全等华南卖家的优势类别，学习他们的选择思维

   

   据他介绍，在选择了产品的方向后，李大雷并没有一成不变地销售，而是会根据产品的现有特点和痛点进行系统的分析，然后在许多供应链中筛选出更好的产品，并进行深度优化。例如，对于风格较老的产品，将在原有的基础上进行更改。通过这样一系列的操作，提高产品销售，降低退款率，从而提高商店的整体利润率。

   

   李大磊以摄像头产品为例说：在一个记忆犹新的案例中，当我们第一次开始制作摄像头产品时，我们发现整个行业在这个产品中都有一个共同的问题，那就是夜视下摄像头的照明问题，但我们在这方面没有供应链资源。因此，我们与对接制造商沟通，在产品外观微变化的情况下升级照明系统，将原来的4灯升级为7灯。早期的开模花了一些钱，但在产品最终推出后，我们在一段时间内短暂地占据了市场的领先地位。虽然许多华南卖家在后期也很快跟进，但我们毕竟吃了第一口螃蟹

   

   当然，李大磊也发现，这种舍近求远的选择方式也存在很多问题。比如3C类别产品的客户单价较高，对卖方的资金要求较高，特别是当选择不当时，卖方的资金链风险也较大。

   

   此外，还有一个尖锐的问题，那就是供应链距离长带来的高物流成本和沟通管理成本。李大磊说，不管是3C产品或安全产品主要集中在珠江三角洲地区，珠江三角洲的产品通常需要两天才能运输到长江三角洲的宁波，然后在宁波打包后送回深圳通关。国内产品的整体流通浪费了四天的时间限制，人力、管理和物流成本也急剧飙升。因此，在疫情前，李大雷也在积极推动其公司深圳仓库的建立。他说，深圳仓库建成后，华东和华南的双仓库运营计划将更好地解决物流成本和物流时效性的问题。

   

   运营优势聚焦单一平台，实现快速增长

   

   虽然在华东的李大磊从创业之初就一直在学习华南卖家的运营方式，但他说，作为一个刚刚进入该局两年半的创业卖家，他不敢批评华南华东卖家运营的差异。然而，仅从其现有的认知来看，华南卖家的运营模式更倾向于分销大量产品，以多店、多平台的站组模式进行比赛；华东卖家相对关注平台的选择，通常是3-五个平台，选择几个主要产品，以优质运营的思维去做。然后重点推广一两个销售比例高的平台，倾斜更多的精力和资源。

   

       

   

   (图为/2020年Wish总裁班活动:李大磊与华南卖家讨论运营方式)

   

   李大磊是华南卖家选择运营的先进经验，结合华东卖家优质运营的思维，在单一平台上迅速形成竞争力。

   

   我们从华南产品选择的角度学习，结合华东卖家的优质运营理念，形成自己独特的运营方式。例如，我们愿意花更多的时间和精力在一两个平台上学习。我们关注华南先进的产品选择和运营模式，可以大大提高运营效率，迅速成为一个领域和平台上更具竞争力的卖家

   

   李大磊表示，在关注单一平台的运营模式下，卖家可以更多地感受到单一平台买家的购买行为和习惯，更清楚地了解用户肖像、标签、销售数据分析将更容易、更方便，从而更有针对性地开发一些产品，根据这些消费者的喜好销售。

   

   就像我们现在做的这些平台一样，卖家群体的定位也不同，所以我们也会在质量和成本性能上走差异化的路线。

   

   例如，在不同的平台上，相同的产品反映在不同的价格上；或者根据不同平台的受众特点，对想要的产品方向。区分普通型号和高级型号Wish在平台上，我们更倾向于开发一些中端产品，一些普通市场最接受的价格范围；在亚马逊上，它可能会推动高端产品

   

   李大磊表示，产品在不同平台上的不同定位是通过实践一次次尝试总结的经验Wish在平台上，他们还销售了100或200美元的高客户单价产品，但最终效果可能不明显；但同样的产品在亚马逊上有显著的效果。因此，在长期的市场运营经验的指导下，他们现在也形成了自己的一套产品选择和定价方向，针对不同的平台和不同的消费者受众。

   

   华东队比较稳定，但华南队比较狼

   

   跳槽率高，人员不稳定，似乎是跨境卖家企业普遍存在的问题。但李大磊表示，他的公司跳槽率很低。特别是公司的中层及以上，到目前为止还没有跳槽。

   

   多花钱，不怕钱，这是我们公司的概念。此外，公司还为员工提供了可见的上升渠道，以及无处不在的公司文化的体现，如座位、工作卡、反映员工身份，使员工能够在心理和物质层面感受到自己的价值感

   

   据其介绍，阿米巴模式的管理模式除了高薪养才战略外，还增强了团队的稳定性。

   

   据报道，阿米巴模式是一种裂变创业，即选择精英员工在公司成立新公司，使他们成为真正的股东合作伙伴，包括人才和资本，新公司将独立运营和结算。在这种模式下，公司更像是一个为员工提供服务的服务提供商。适用于没有核心技术和竞争力的贸易卖家。

   

   这种阿米巴管理模式在宁波及周边华东卖家中也很常见。

   

   但李大磊也承认，与华南卖家的企业员工相比，他们更加努力工作。就像深圳的加班文化一样，这是华东卖家企业所没有的，也很难学习和实践。

   

   从员工的角度来看，我们当然不喜欢加班文化，我也能理解员工。但从老板的角度来看，事实上，大多数时候，在晚上和早上，它可以刺激一些员工的工作潜力，因为每个人可能在白天都很冲动，但在晚上可以冷静下来学习产品。

   

   当然，华东也有华东的优势。例如，从人才素质的角度来看，华东的人员素质水平可能略高，在精细化、垂直化的运营模式下加精益求精。与华南不拘一格的拼搏精神相比，华东企业的员工可能会更加真实地沉下心来学习。

   

       

   

   到2020年10月中下旬，如何运筹帷幄备战旺季，如何管理员工激发主动性，如何拓展知识面，结交更多优秀卖家Wish卖家管理层的迫切需要，Wish还寻求建立良好的沟通渠道，加强与头部卖家的粘性，Wish总统班是根据双方的需要建立的Wish头部卖家线下交流会。

   

   卖家参与Wish总统班可以在第一时间了解官方旺季部署和项目数据，龙头卖家在相互交流中扬长避短，降低旺季运营风险，打造优质卖家圈。

   

   2020年10月28日，Wish总统班即将进入义乌Wish卖家聚集的电商之都是广大的Wish卖家带来高质量的线下交流会，带领中国Wish商家夺冠旺季。

   

       

   

   (文/跨境网 张毅)