QA,亚马逊运营QA集锦(1414
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Q1414:亚马逊日本站,**看前台,如果不打开后台,账户应该没关系吧?
没关系,可以这样操作。
Q1415:要修改listing内容,但没有成功修改。客户服务把UPC打印代码,与产品一起拍照UPC代码是一段数字,有用吗?
可先下载产品标签,再下载二维码FNSKU和文字P掉,再将UPC代码复制打印出来使用。
Q1416:自发订单,客户下单后要求取消订单。在取消订单之前,我需要订购交货吗?还是直接取消?
最好让客户自己取消。卖方取消的话,先点发货再取消,这样就没有订单取消率了。
Q1417:前者的权重更高,因为一个订单下了前者的权重更高吗?
不一定,以下是6个新订单,表明更多的客户愿意购买您的产品,listing转化率相应较高,后者权重应较高。
Q1418:品牌备案成功,但没有品牌功能。如何解决这种情况?
可能是部分功能没有打开,可以从https://brandregistry.amazon.com/登录开case,提供Merchant Token,告诉客服这是你品牌的销售店,请帮你给这家店开权限。
Q1419:广告显示不符合条件,怎么解决?
先开case询问客户服务不合格的原因,因为有些产品本身不能投放广告,如成人用品、与政治竞选相关的产品等。
Q1420:如果商品listing因为长期被关,库存被亚马逊转成了不可售(实际上都是崭新的产品),也没有及时处理,最后被亚马逊自动做报废处理了。这种损失可以找亚马逊申诉索赔吗?成功的把握有多大呢?
在亚马逊处理你不能出售的库存之前,它通常会发送一封电子邮件通知卖家,你不应该看到或忘记处理它。你可以试着提出索赔,但成功的可能性并不太大。
Q1421:我的新产品listing已经上传一周了,产品细节已经写好了。后来我的品牌授权通过了A (之前的产品详细信息全部融入其中),要不要删除之前的产品详细信息?否则会重复
不要删除它。这部分内容也能让亚马逊更好地抓住你listing事实上,信息也可以做更好的优化操作。
Q1422:编辑图片时间长了就不显示了,编辑价格几分钟就显示了。为什么?
可能是图片和数字的加载时间不同,图片占用的内存大,文本占用的内存小。图片更新不太快,等着看。
Q1423:为什么美国站食品类没有中国卖家?
食品产品关系到人身安全,审核严格,如需要提供FDA中国卖家的资质不容易通过认证等。
(来源:绝版祥Cary)
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