观察员精选,亚马逊卖家如何获取客户Review，你学废了吗？

亚马逊卖家如何获观察员中获取客户？Review，你学废了吗？核心内容

                                                                                               

亚马逊卖家如何获观察员中获取客户？Review，你学废了吗？

           

   

   对于一个listing无论是从图片文案，还是从五述，还是QA方面，Review它更重要，占据的权重也更高。Review也直接影响我们Listing转化率的重要指标。分析可分为三个部分Review如何获取。

   

       

   

   1.新品Review的布局

   

   2.如何通过官方渠道获取Review

   

   3.快速Review增加的方法

   

           

   

   新品Review的布局

   

           

   

           

   

   图中，15个评价中，最佳评论组合。第一个是一个TOP Review。这意味着亚马逊根据Review用户群是终端消费者留下评论的群体。我们会发现有时候，有一个五星级的赞美，他会一直在我们身边Review第一个位置，有时候会有三星中评，这个评价的顶部总会出现。如何让每一个五星赞出现在顶部？

   

   其实可以通过人为干预来控制，可以点击评价旁边help，也就是说，点击次数越多，排名就越高。如果有一个买家，他的账户权重很高，如果给我们一个一星的差评，差评总是存在的Top one在位置上，其实对我们的销量影响很大。这时，我们需要干预好评。

   

   第二个是两个直评，不一定要带VP的。

   

   第三个是三个或更多VP的布局。

   

   第四个是两个有图片的，如果有视频是理想的。

   

   最后一个是两个短评，比如一些直接评论good，或惊讶，或伟大的短评。

   

   留评时间

   

   这实际上是我们可以做一个评估的手段。在正确的时间内做一个账户的评估效果。但这里要说的是，评估并不等于刷牙。为什么要把这两个词分开呢？大多数时候，我们的卖家会错误地认为评估是刷牙，那么刷牙的概念是什么呢？是我们通过国内外服务提供商的一些买家号码，直接对我们Listing增加购买，购买形成转型，评估，一个完整的过程。在这种情况下，它会对我们的账户产生风险，因为大多数买家的账户，他今天都为你的账户服务，但也为他人的账户服务。假设一个体育专家的买家账户，你会发现他买的东西基本上与体育有关，比如骑自行车用品、冲浪或滑雪。这个账户实际上会形成一个标签。如果他今天突然买了一个奇怪的女性用品，或家庭用品，然后买了婴儿用品，当这个产品更多时，每种产品都给了五星级Review，这样一来，账户的危险系数就变得比较高。也就是说他们的留评率比较高，只要购买过的产品他们都会做评价，所以说我们对于这类型的账号一定是要杜绝的，不需要这样的账户来帮我们做服务。

   

   如何更好地实现评价？

   

   事实上，卖家本身可以积累资源。在这里分享一个产品发送的技巧FBA在产品包装方面，我们实际上可以制作一张小礼品卡（明信片）。我们的私人电子邮件可以留在这张礼品卡上，因为我们都知道大多数外国沟通都非常依赖电子邮件，但这个电子邮件不能在亚马逊上注册。老卖家必须明白，我们在礼品卡上注明：当产品有任何问题时，您可以第一次联系以下电子邮件。当然，我们在运营中无法避免售后问题。当售后问题出现时，客户可能会通过我们注释的电子邮件进行沟通。只要终端用户给我们写了一封电子邮件，我们的目的就实现了吗？您是否获得了客户的常用电子邮件。

   

   当这些客户积累足够的时候，这部分真实的邮箱将有机会成为我们未来最好的评估人员。我们可以通过电子邮件与用户沟通：例如，您是否愿意参与我们的新产品，或第二代产品，进行测试和购买，然后向这些用户发放一些优惠券，让用户以非常低的价格购买商品。完成后，我们的卖家可以客观地要求评估。但这里有一个关键点，亚马逊不喜欢它，甚至结束了我们诱导客户向客户要求五星级的赞扬，但它喜欢我们向客户要求评估。事实上，我们也可以在卖家大学看到这个知识点。所以不要认为客户经常给我们留下评论，让我们Listing留评率越来越高。即使你在做站外推广，你也会担心亚马逊是否会测试我并控制我。事实上，它不会。在我们了解了亚马逊评估的工作原理后，这些操作方法可以根据这些工作原理合法、合规、合理地要求我们Review。

   

           

   

   评价总数

   

           

   

   图表中评估总数底部显示50个Review，为什么是50个？在亚马逊的评价体系中，只有50多个评价Listing，如果我们的话，我们可以把它视为正常的活跃状态Listing只有2-三，或者没有评价，那这个Listing跑步，甚至在未来CPC推广，或站外排水，转换的难度系数相对较高。因此，我们的理想状态是，这50个评价中有一半是我们的真实转变，即自然订单的评价。另一半是我们的评估。通过历史积累的终端消费者，通过沟通和指导Review。

   

           

   

   如果一个月或一个半月可以达到50个Review其实我们接下来再做这样的效果Listing难度系数会降低很多。我们通过CPC跑Listing，只要我们的产品供应链稳定性高，产品质量好，站外推广等等OK，那我们的Listing以更快的速度向更多的卖家展示。

   

           

   

   (来源:跨境阿超)

   

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