跨境电商,敏哥:好管理是成功的一半,深度揭秘跨境电商行业多种管理模式的利与弊
跨境电子商务,敏哥:良好的管理是成功的一半,深入揭示了跨境电子商务行业各种管理模式的核心内容
跨境电商,敏哥:好管理是成功的一半,深度揭秘跨境电商行业多种管理模式的利与弊正文
最近,一些工厂的老板经常给我发私人信息。他们想了解整个跨境电子商务行业团队的管理模式,以及他们目前采用的管理模式是什么?
我尽了最大努力给出一些建议,但很难用三言两语彻底解释团队管理。
很少有人真正写跨境电子商务行业团队管理的文章,或者能够彻底讲解跨境电子商务行业团队管理的模式。
想写一篇关于管理的干货文章,希望对一些亚马逊运营团队或想要转型的工厂老板或业绩瓶颈的跨境电子商务公司有所帮助!
即使只有一两句话,也能给他们一些启发,帮助他们走出业绩的泥潭!
我曾经拍过这样一段视频,大致解释了跨境电子商务行业的三种管理模式。下面,我们主要关注三种管理模式的优缺点,以及什么样的管理模式更适合哪个阶段,进行系统的拆卸和分析。
第一种管理模式:按店铺经营管理
这是跨境电子商务行业最常见的管理模式。许多刚创业的小团队都采用这种管理模式。一个操作负责一个商店,或者一个操作与一个操作助理,两个人负责一个商店的操作。
这种模式实际上对刚刚开始创业的亚马逊团队有明显的优势!因为创业团队SKU不多,一个经营者负责一个店铺,通常可以让这个经营者清楚整个店铺的风吹草动。
包括整个店铺的风险控制、邮件回复、发货等,责任划分明确。如果店铺出现问题,主要责任人是经营。
不要低估这一点,你会发现大多数运营团队最终的问题是分工不明确,责任不够详细。
有句话叫:三个和尚没水喝。
我们一定听过这句话。当责任定义不够明确时,存在责任定义不明确的潜在操作问题。此时,双方都将被忽视,并允许操作问题。
当有人最终需要承担责任时,团队会互相推诿,不仅不利于最终结果,而且对团队氛围造成永久损害!
此外,这种模式实际上有助于提高运营能力!
经常招聘的老板或人员会发现,市场上的运营基本上只能熟悉大公司运营的一小部分模块。他们对整个商店的宏观总体规划和每个板块的详细运营知之甚少。
对于许多从初创公司爬来爬去,一点一点跟随公司成长起来的运营,对于这样的人才来说,其实在一般能力水平上,对运营的认知要比大公司运营好很多倍。
这时,很多老板不得不说,我终于手把手教他,把他带了起来。如果他有一天不做,然后跑了,他该怎么办?
这个我只能说看老板的模式,如果你有这个想法,注定你的生意不大!
跨境电子商务行业依赖什么?事实上,这个行业是由人才驱动的。一年创造数千万的销售额和数百万的利润是很正常的!
不愿意努力培养人才的老板很愚蠢!
至于培养人才后,如何留住人才,还是看格局,还是看你到底舍不舍得去花钱,有一句话叫:有舍才有得!
第二种管理模式:按产品线划分管理
事实上,当跨境电子商务团队发展到一定规模时,商店sku数量逐渐的开始增多,整个店铺内的管理难度会加大 ,如果继续采用店铺负责制的管理模式,容易出现很多的漏洞!
而且每个人都要有一种意识,不同产品线之间的玩法其实是千差万别的!
要实现精细化运营,必须从产品端入手,真正了解产品和市场。在这方面,你需要花很多时间深入市场,进行详细的市场分析和市场调研!
你会发现你的不同商店实际上覆盖了许多相同的产品线。如何最大限度地提高这些产品线的精细运营已成为一个大问题!
此时,必须调整内部管理模式,整合人力资源,使相应的运营负责相应的产品线,而不是单店!
虽然在变化的早期阶段,操作将非常不习惯,但当一个操作,负责相应的产品线一段时间后,他对产品有一种商品感,他可以捕捉市场,他可以真正实现产品认知、市场分析、用户喜欢的专业化。
这是你一般负责整个店铺和多条产品线的优势!
了解产品、市场和消费者是商业的本质!而不是像老像老黄牛一样 ,努力工作,拉车,没有效果!
可以说,跨境电子商务公司已经从 的商店运营模式转变为 的产品线运营模式,这是跨境电子商务公司真正专业和成熟的标志!
第三种管理模式:根据工作内容进行划分和管理
对于这种管理模式,绝大多数跨境电子商务公司很少使用类似的管理模式。一般来说,这种管理模式更适合行业内的一些超级销售!
为什么这些超级销售不能使用第二种:根据产品线进行划分和管理?
主要是因为这些超级销售的产品线太多,sku太多了。按产品线划分,需要大量的专业操作,每次操作都要从头到尾负责太多的操作细节!
首先,专业性强、能力强的操作非常稀缺。此外,让操作从头到尾负责产品线的细节,这将不可避免地导致人员利用效率的下降。
这就像一条装配线,让你从头到尾负责产品线的生产和组装,更有效率吗?还是让你只负责安装产品上的螺钉,更有效率?
结果显而易见!
我们不仅要考虑当前的利益,还要考虑时间成本和边际成本。
在这里给大家普及一个概念是边际成本?
在经济学和金融学中,边际成本是指每个单位新生产的产品(或购买的产品)的总成本增加。
这一概念表明,各单位的产品成本与总产品量有关。
比如只生产一辆车的成本极其巨大,生产第101辆车的成本要低得多,生产第1万辆车的成本更低(这是因为规模经济带来的好处)。
例如:拆卸操作工作后,操作专门负责回复电子邮件。当你第一次回复时,你可能不适应。你一天只能回复50封,但一段时间后,在操作习惯后,每天的回复量从50增加到200。
整个运营效率大大提高,运营商的边际成本直接降到最低,相应公司的人工成本也降到最低。
还负责广告投放、售后、市场调研listing有专门的团队,有专门的团队负责账户风险控制。
然后老板要考虑的是如何降低各部门之间的内部沟通成本,确保整个项目的顺利进行。当然,有人必须扮演沟通协调和情况反馈的角色。
在谈到跨境电子商务行业三种管理模式的优缺点后,我们必须了解跨境电子商务公司的团队管理模式不能保持不变,必须随着公司的发展、团队的发展和动态变化而变化。
此外,我认为所有跨境电子商务公司都应该有勇气改变内部组织结构。俗话说:穷就变,变就通,一般就长。即使在必要的时候,在旺季到来之前,你也可以在团队中设立一个单独的增长组。详情请参阅我的文章:敏哥:揭示亚马逊卖家的业绩增长秘诀(4000字)
创业不容易。祝大家旺季大卖!
(来源:敏哥跨境记)
以上内容属于作者个人观点,不代表跨境网的立场!本文经原作者授权转载,转载经原作者授权同意。