呢喃,Cdiscount收取卖家上万欧元保证金？官方独家回应来了！

呢喃,Cdiscount向卖方收取数万欧元押金？官方独家回应！核心内容

                                                                                               

呢喃,Cdiscount向卖方收取数万欧元押金？官方独家回应！正文

       

   

   最近，一些卖家向跨境网络报告0月份收到Cdiscount电子邮件要求卖方支付平台保证金。过去没有这样的要求。10月份突然收到电子邮件，几乎90%的卖家都收到了电子邮件。保证金金额是根据卖家店铺的销量制定的。每个卖家的保证金都不一样，有上万的，不封顶。卖家说。

   

       

   

   (图/卖方收到电子邮件截图)

   

       

   

   (图/另一个卖家收到电子邮件截图)

   

   据卖方透露，10月7日，该店收到邮件称，该店需要支付7200欧元的保证金，并根据该店的销售额每月增加或减少保证金。截图中的商店只扣除了5900欧元的保证金，12月还扣除了1300欧元的 浮动金额。根据这一计算，11月份的总收款金额为13900欧元，扣除5900欧元的保证金和其他运费和杂费后，最终收到的收款仅为3900欧元。如下图所示：

   

       

   

   (图/卖方11月实际收到的付款)

   

   Cdiscount招商经理回复卖家的诉求

   

   针对卖家反馈的问题，跨境网络也向平台官方核实，回复如下:

   

   跨境网:为什么卖家从10月份开始提交押金？

   

   Cdiscount：大多数主流跨境电大多采用保证金制度，保障消费者权益。出于同样的考虑，Cdiscount为了应对卖家，今年启动了保证金制度Cdiscount在第三方卖家平台上销售可能产品的财务风险。

   

   跨境网络保证金是根据卖家店铺的销量来决定的吗？有具体算法吗？

   

   Cdiscount：存款以卖方的店铺销售为基准，但其他因素也会影响计算：如店铺流量、店铺纠纷数量、店铺退款率等。基准线是卖方的店铺风险越高，存款比例可能越高，反之亦然。

   

   跨境网：保证金每个月都要收吗？

   

   Cdiscount：我们已经通知了平台上的每个卖家关于他的存款收取日期和总数。存款可以直接从账户余额中扣除，也可以多次扣除。存款金额也会根据商店的情况定期调整。

   

   跨境网:卖家以后怎么拿回押金？

   

   Cdiscount：存款将在店铺关闭后12个月内返还给卖方。具体操作以平台销售条款为准。

   

   跨境网络：平台是否发布了与存款相关的正式公告？

   

   Cdiscount：有的，平台在2019年更新平台销售条款时发布公告，保证金制度于2020年正式实施。每个卖家都收到了一封包含他需要支付保证金金额的独立电子邮件。卖家可以在商店的后台看到存款的细节。

   

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