营销推广,亚马逊edm营销模式有哪些?
亚马逊营销推广edm什么是营销模式?核心内容
亚马逊营销推广edm什么是营销模式?
亚马逊卖家如何对待客户?EDM(电子邮件)营销?
在这里,我将从整个问题的解决方案中一步一步地教你如何理解这件事教鱼比教鱼好。
首先,我们在这个问题上提取了关键词:亚马逊卖家、客户、电子邮件和营销。
的核心实际上是营销这个词。让我们首先围绕营销节点进行分析,以了解什么是营销。我认为我之前在混沌大学听的营销课程中说的一句话非常准确。
营销的本质是对需求的管理,而不是对活动的管理。
首先,让我们分析一下这两个过程的主题需求
首先,我们应该了解电子邮件、沟通(如朋友、家人、恋人)和信息(如重要的会议信息、工作对接信息、我们提交简历所需的信息等)的作用。任何营销活动都应该与用户的场景一致。在电子邮件场景中,用户需要的是沟通和信息传输,而不是观看广告。因此,在进行这项活动之前,我们必须从外部用户的角度考虑用户愿意在这个场景中接受什么。例如,在微博上,你想在微博上看有趣的笑话,所以你的广告应该以笑话的形式表达。因此,首先确定我们的内容应该以什么形式出现。
客户需求
当你把卖家和消费者的关系定义为买卖双方时,就会有最基本的需求和售后需求。在这里,我们暂时把售后需求放在一边,谈谈普通人的需求。
第一:沟通需求
二:需要获取有用信息
第三:获取利益的需求
第四:兴趣需求(或好奇心理)
第五:情感需求
当然,这并不是全部。对于实际的购买用户来说,会有各种各样的需求。我们定位产品的消费者群体和其他新的需求。从另一个角度来看,它实际上是对客户在特定场景下的心理把握。对于我们的营销来说,机会来自于消费者需求的变化。
卖家需求
简单来说大家熟悉的两点
第一:获得评价
二:推广产品
结合两者的需求,我们发现两者的需求是冲突的。客户没有评估产品的需求,也没有推广产品的需求。所以我们必须反思,作为卖家,我们是否从消费者的角度来看待这个问题。
答案肯定是否定的。获得评估和推广产品只是我们的目的,而不是我们的实际需求。如果我们以此为需要设计营销活动,我们只会事半功倍,客户会抗拒。事实上,我们的实际需求是实现这一目标的首要条件:与客户建立联系和良好关系。
因此,在这样做之前,我们的首要任务是统一卖家和客户的需求,建立需求之间的联系,管理需求。
卖方与客户的关系
传统的卖家和客户之间的关系是销售和被销售之间的区别,所以当我们向消费者传达一些信息时,消费者会潜意识地认为你在推销自己,并产生心理阻力。在营销层面,我们在这种关系下的一系列活动不符合用户的需求。
因此,此时,我们应该定位卖家与客户之间的关系。对于客户的需求,卖家扮演的角色应该是 有价值信息的传播者。这里的价值反映了消费者的需求,所以我们在这里扮演的角色是多样化的。与客户的关系不仅仅是销售与销售之间的关系。无论我们定位什么样的关系,我们都不应该定位为买卖之间的 关系。另一个非常重要的一点是,当我们做这些事情时,我们熟悉我们的消费者群体。我们将在下面讨论这一点。通过扮演不同的角色,我们可以满足消费者的不同需求(在这里设计电子邮件标题和内容时,我们应该改变角色,从特定角色的角度设计电子邮件内容)。例如,为了满足消费者的沟通需求,我们可以根据这一点设计电子邮件标题,用朋友或其他关系的语气与客户交谈,提高电子邮件的开放率,内容的设计与客户的售后需求相结合,传达一些对消费者的隐藏信息(利用客户的语气),传达对消费者的归属感),传达对消费者的隐藏信息。
邮件内容的趣味性(兴趣需求或好奇心理)
有趣的本质首先是一个意外。如果我们想通过电子邮件获得关注,我们需要创建一些有吸引力的信息,这些信息违反了客户固有的认知(而不是虚假的宣传)。例如,国内手机制造商金立手机定位为商用手机,其中一个非常重要的卖点是电池的耐久性。他们是怎么做到的?其中一个实验令人印象深刻,使用了一百块金立手机的电池,让特斯拉向前走了一米。既然是信息传播,为什么不让信息更有趣呢。它不仅可以提高电子邮件的开放率,而且可以满足消费者的兴趣需求或(好奇心需求),并建立初步的联系。 更容易实现我们的目标吗?
提供理由的合法性
您希望客户评估我们的产品。除了满足客户的内容需求,促进最后一步行动外,您还需要为消费者提供合适的理由。例如,我们非常反对平台上的一些产品通过虚假评论误导消费者(引起同理心)。作为一个诚实的卖家,我希望你能给出客观的评价。
因此,整个理念是了解卖方和买方的真实需求,重新定位邮件发送者和接收者之间的关系或角色定位,根据需求设计符合邮件场景的内容,从邮件标题设计到内容设计,都应根据消费者的需求和角色定位进行。
我们的问题往往是如何提高电子邮件的开放率,如何设计标题和内容。在问这些问题之前,我们必须明白,任何营销活动都不能与需求管理分开,并学习从外部客户的角度考虑问题,以判断我们的行为是否符合消费者的需求。
邮件的创意很难,但首先要了解怎么做,方法的依据是什么,确定方向再研究创意会更容易。
这里还有一个更关键的一点,那就是了解和分类客户
定位和细分产品的消费者群体。营销客户的主要前提是了解客户的信息,我们的客户有什么特点,以及对产品的需求。这些都需要提前了解,另一个是对客户进行分类,根据订单时间定期发送电子邮件,筛选和整理高反馈和合作的客户,区分新客户,作为未来的老客户进行维护和管理。
此外,还需要不断尝试不同邮件类型和内容的效果,不断筛选,找到最合适的EDM邮件内容。
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