新手区,不得不看的数据分析，亚马逊后台的业务报告

亚马逊后台业务报告的核心内容是新手区、数据分析数据分析

                                                                                               

亚马逊后台的业务报告正文，新手区，必须看的数据分析

       

   

   最近很多朋友说后台数据看不到，所以不要求人们拿出这份最完整的业务报告给大家看，一起数据分析自己的后台数据。

   

   一、亚马逊业务报告(Business report)

   

   路径:在数据报告中打开卖家后台(Report)在选项中找到业务报告(Business report)进入页面后，可以看到业务报告(Business report)。

   

   业务报告(Business report)由销售图表(Sales Dashboard)、按日期或按 ASIN的归类数据的业务报告(Business report)、亚马逊销售指导(Amazon selling Coach)这些报告的数据最多可以保留两年。

   

   所有数据分析(Business reports)，卖方可以下载，系统默认下载所有数据。(下图)。然后将数据保存到相应的文件夹中。在业务报告中(Business report)任何数据报告都包括月租和产品销售佣金的费用。可以在后台Report”里面的“payments”下载“Date Range Reports查看实际收入。

   

       

   

   二、销售图表(Dashboards)

   

   销售图表(Sales Dashboard)由销售概览(Sales snapshot)、销售对比(Compare sales)商品类销售排名(Sales by category)三部组成。

   

       

   

   1.销售概览(Sales snapshot)

   

   销售概览(Sales snapshot)卖家当天的销售通常会显示，数据每小时更新一次。

   

   2.销售对比(Compare sales)

   

   销售对比(Compare sales)它由直观的图表组成。它可以比较不同时间的销售数据，直观地看到商品销售和净销售的增长。销售比较(Compare sales)具有互动功能。这个页面可以看到销售比较，找到【Yesterday】(昨日)，您可以看到以下销量和销量。

   

   3.商品类销售排名(Sales by category)

   

   商品类销售排名(Sales by category)可以让卖家知道在具体时间段内，店铺前几个产品类别的分类是什么，每个类别的商品数量、净销售额、商品数量百分比和净销售百分比。

   

   3.业务报告(Business report)

   

   业务报告(Business report)的报告按照日期、ASIN对数据进行分类，包括代码和其他业务报告。

   

   此外，如果卖方没有看到右侧的导航栏，请将鼠标悬挂在最右侧。点击标签列（Columns）显示列表的垂直选项卡。再次单击以隐藏它，或任意检查您想要了解的数据选项。

   

       

   业务报告(Business report)这一大块业务报告有很多数据，但卖家经常看到以下数据。

   1.业务报告 ，按日期统计

   

       

   

       

   

   1)销量和访问量(Sales and Traffic)

   

   根据日期统计的“销售量与访问量”这部分的数据，以图像 表格的形式表达，数据非常直观。在表格中，卖家可以看到具体某段时间内的销售额、销量、买家访问次数，订单商品种类数转化率等各类数据。下面和不求人一起看下各数据的专有名词解释。

   

       

   

   2)详情页面上的销量和访问量

   

   在这份数据报告中，卖家应该关注销量和访问量的数据。这里不要求任何人关注页面浏览次数(Page Views)购买按钮页面浏览率(Unit Session Percentage)。

   

   页面浏览次数(Page Views)：在选定的时间范围内，买方经常点击浏览产品详细信息页面的次数PV。如果同一用户在24小时内点击10个产品详细信息页面PV即使是10次。但是买家访问的次数(Sessions)因此，页面浏览次数一般比买家访问次数高得多。PV高意味着商品的爆炸率增加，对销售和转化率越有利。

   

   购买按钮页面浏览率(Unit Session Percentage)：商品页面的浏览次数占总页面浏览次数的百分比。

   

   3)卖家业绩

   

   本数据主要反映售后情况，包括退款、退货和索赔数据。通过这些数据，我们可以知道用户体验是否良好，卖方是否做好售后和客户服务。

   

       

   

   退款商品数量(Units Refunded)：在特定时间内，卖方要求退款的商品数量。即退货数量。

   

   退款率(Refunded Rate)：退款商品在特定时间内的比例。计算公式=退款商品数量/订购商品数量*100%。

   

   收到的反馈数量(Feedback Received)：在具体时间段内，卖方收到买方留下的反馈总数，包括好评和坏评。

   

   已收到的负反馈数(Negative Feedback Received)：在一段时间内，卖方收到的买方留下的差评数量，包括一星和二星差评。差评对卖家不利，数量越少越好。

   

   负反馈率(Received Negative Feedback Rate)：反馈总数中差评的比例，即收到的负反馈数除以收到的反馈数。

   

   已批准的亚马逊商城交易索赔(A-to-z Claims Granted ):如果买方对卖方的产品或服务不满意，将启动A-to-z Claims(索赔)一旦成立，会计入次数。A-to-z索赔对卖方也很不利，卖方应尽量避免A-to-z Claims的产生。

   

   索赔金额(Claims Amount)：买方提出的索赔金额。金额越小越好。

   

   如果卖方的售后服务和客户服务做得好，退货数量、退货率和负反馈率都会相对较低。

   

   2.按商品(By ASIN代码)统计业务报告

   

   子产品详细信息页面上的销量和访问量

   

       

   以上的数据都是介绍产品整体的表现。如果卖家需要仔细分析某个产品的表现，那么按商品统计中的“子商品详情页面上的销售量与访问量”这个数据值得一看。卖家可以主要查看子商品的买家访问次数、页面浏览次数、已订购商品数量、已订购商品销售额和订单商品种类数这几个反应listing销售和访问数据。

   同时，卖家也可以通过比较不同子产品的数据来发现和挖掘产品的市场潜力。流行产品的页面浏览量往往比其他产品高得多，产品销售也会更理想。但如果不受欢迎，产品没有吸引力，买家的浏览量更少，那么它的销售就不会高到哪里，产品可能会有库存压力，所以卖家可以是对的listing优化标题、描述、关键词或推广引流。

   

   3.业务报告 以其他方式统计

   

   月销量和订单量

   

       

   

   本数据主要以月为单位，统计一个月订购商品销售、订购商品数量、订单商品类型、发货商品销售、发货商品数量、发货订单数量。你可以知道哪个月比哪个月多或少，这样卖家就可以及时调整销售政策。

   

   我们在亚马逊业务报告中需要了解哪些要素？(包括分析要点)

   

   1.订购的商品数量（Units Ordered）

   

   数据的含义:订购的商品数量（Units Ordered）：在特定时间内，卖方所有订单加起来的商品总数。这些数据只详细说明了您的总订单量。

   

   如何使用数据：使用这些指标来关注您的单位订单，并识别数字中的高峰和低谷。

   

   根据数据应采取的行动：订购的数量单位是直接影响亚马逊产品排名的因素之一，所以你销售的数量越多，排名就越高。

   

   提高订购单位应该是你的首要任务。如果没有应该找出原因，因为它对页面浏览量和转换率有重要影响。

   

   2、已订购商品销售额（Ordered Product Sales）

   

   已订购商品销售额（Ordered Product Sales）：在具体时间内，卖方所有订单加起来的净销售额。计算公式=商品价格 * 订购的商品数量

   

   数据的含义：产品价格乘以订购的产品数量，得到总销售额。总销售包括您的产品销售，包括任何额外的销售，如礼品包装和运费。这是客户购买产品的总金额，而不仅仅是产品本身的价格，它显示在订购的产品销售数据中。

   

   如何使用这些数据：无论是否有额外的成本和运输成本，您都可以跟踪产品的总销售，因此您可以使用净和毛额。你必须确切地知道你从亚马逊商店赚了多少钱。

   

   根据数据应采取的行动：收入是影响排名的另一个因素。将总销售额与页面浏览量、转化率和销售单位联系起来，了解您的业务作为整体表现。

   

   3.页面浏览次数（Page Views）

   

   数据的含义：所选取的时间范围内，产品详情页面被买家点击浏览的次数，即经常所说的PV。页面浏览量是商店的访问量。商店里的每个页面都是单独计算的。因此，如果客户在您的商店中查看多个页面，则将其计算为单独的页面浏览量。

   

   如何使用数据：从页面浏览数据中，您将立即看到浏览量何时下降。通过尽快发现衰退，您将能够做出改变来扭转趋势。

   

   根据数据应采取的行动：如果您没有获得页面浏览量，您的产品将不会被客户看到。所以，你需要找出页面浏览量低的原因。检查你是否赢了buybox，您的产品标题是否包含重要关键字……记住，一般来说，更多的浏览意味着更多的转换率，更多的转换意味着你的产品将获得更高的搜索排名，所以确保页面浏览是这个过程的重要组成部分。

   

   4.买家访问次数（Sessions）

   

   数据的含义:统计买家访问产品页面的浏览次数。这只是一种跟踪流量的方法，有一种简单的方法来理解数据。

   

   例如：

   

       

               一位顾客进入你的商店； 他浏览了一个产品，但没有加入购物车； 他浏览了两个产品，加入了两个购物车； 他浏览了三个产品，但只加入了一个购物车； 他们进一步浏览，查看第四个产品，在购物车中添加两个产品，然后改变主意，从购物车中删除一个产品

       

   

   虽然这些产品之间的互动不同，但它们都是页面浏览，所以总共有四个页面浏览，但这只相当于一次进入商店。

   

   因此，亚马逊将此计这是一次浏览。这和你去超市从货架上挑选商品是一样的。您将在同一次旅行中查看多个产品。

   

   如何使用数据：通过分析这些数据，您发现您的页面浏览量等于流量用户，例如，4页浏览量和4个浏览用户，表明您的产品没有引起客户的兴趣。有迹象表明，他们只看到一个产品，然后立即离开你的商店。页面浏览量等于浏览用户的数量。

   

   根据该数据应该采取的行动：如果产品无法吸引潜在客户的注意，你就无法将其转化，所以使用的数据将能够评估可能的原因。如果你发现产品listing每月只有不到100个浏览用户进行检查listing标题关键词和图片是否符合亚马逊的指导方针。此外，您的定价策略可能需要调整。重要的是，您将有机会改进页面浏览量和用户数量。

   

   5.商品转化率（Order Item Session Percentage）

   

       商品转化率（Order Item Session Percentage）：订单用户在买家访问次数中的百分比。从这个转化率可以看出产品是否有吸引力，订单的人是否多。

   

   数据的含义：如果100名客户访问您的商店，其中25人下订单，您的转化率为25%（25除以100）；如果10个客户访问，其中9个下订单，转化率为90%（9除以10）。

   

   这个数据是订单的数量，除了进入商店的用户数量。

   

   如何使用数据：不用说，如果你注意到转化率很低，你应该采取积极的步骤来修复它，因为产品排名也可能很低。

   

   根据数据应采取的行动：您可以使用转化率找出哪些产品最突出，哪些产品性能差。在亚马逊，良好的转化率可以是10%到15%，但平均为9.7%，这是你应该设定的最低目标。您可以通过转换率查看浏览用户数量和转换总和。如有必要，您可以使用产品listing、对图片和价格进行必要的调整。

   

   后台访客比广告点击次数少的原因是什么？

   

   首先，业务报告中的访客数量包括自然访客数量。

   

   那么⼤家里经常困惑的两个问题:

   

       

               为什么后台买家有时会访问？⽐⼴ Business Report的Session 是包括⼴点击次数，order包括⼴订单吗？

       

   

   以下内容和观点是我个人思考后的总结和总结。

   

   访客数（Session）是⼀个买家（IP）通过同⼀个浏览器30min点击，只算⼀次。

   

   ⼀个session可包括多次⼴告点击（ Clicks）。同⼀浏览器可能出现30分钟以上⼴告点击。

   

   如果⼀个买家通过⼴告⼀天内只点击⼀第二，广告流量来了Session=Click

   

   但一般买家购物每30分钟点击一次购物，最有可能在购物的十分钟内重复点击产品。

   

   在这种情况下，你应该能够清楚⽩，为什么⼴告的转化率会⼩等于业务报告中的转化率。

   

       

               顾客同时点击广告购买两次A产品1单，那么A产品

       

           

   广告报表转化率=1/2*100%=50% (点击2次，交易1单)

       

   业务报表转化率=1/1*100%=100% (访客1，交易1)

       

   如果点击一次，交易一次，广告转化率=业务报表转化率

       

   再加上平台统计数据会有延迟，所以后台买家有时会访问⽐⼴点击量少。

   

       

               如果两次点击广告，交易一次，但是⼀个订单⾥买了三个产品，那么A

       

           

   广告报表转化率=1/2*100%=50% (点击2次，交易1单)

       

   业务报表转化率=3/1*100%=300% (访客1，交易3单)

       (来源:来源:AMZ跨境不求人)

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