亚马逊,亚马逊被客户投诉产品非真品的申诉注意事项

亚马逊，亚马逊是客户投诉非真实产品的核心内容

                                                                                               

亚马逊，亚马逊被客户投诉为非真实产品

由于大多数卖家在购买商品时一般不要求供应商开具增值税专用发票，此时提供的发票只能按当前日期开具，发票日期不影响投诉结果，但需要注意的是，发票名称必须与商店销售的产品一致，发票数量必须与您的账户库存或FBA交货量匹配。

亚马逊为什么要求提供？copies of invoices or recepts from your supplier? 因为发票最能体现卖家供应商(链)和产品的真实性！

1. 什么样的发票才是真的？收据可以吗？

最好是增值税发票，可以在税务局官网查到。

亚马逊将去税务网站进行验证。税务部门的网站显示与您提供的完全一致，因此收据和其他发票PS扫描后的方法是无效的。

用收据审核死马当活马医生，记得盖上双方公司公章，这种碰运气不讨论。很久以前就通过了，现在真的没见过能通过。

2. 发票的税点是多少？

这个目前还没遇到问题，17%或者3%的都可以，关键点在上一个问题。

3. 买方在发票上的信息需要注意什么？

买方和亚马逊账户持有人(账户后台可查)应对应，即个人账户以个人名义开具发票，公司信息以公司名称和地址注册。

不难理解，如果没有对应，审计人员如何认为这张发票是你真正的购买发票？

4. 发票上的卖方信息需要注意什么？

真正的发票是实事求是的。如果您找到其他发票人，请务必注意卖方的公司名称与您的产品类别之间的合理关系，至少没有明显的不合理之处。

毕竟从哪里购买是你的选择，但要注意合理性。

你不太明白吗？ 你从一个卖鸡蛋的XX卖原子弹的公司买了一批鸡蛋，怎么合理？

5. 发票上的货物清单应该注意什么？

有很多审计指出了一些ASIN是的，你发票上的产品名称应该与这些产品合理对应。最好一眼就能看出，亚马逊指定了这张发票的商品ASIN，不要使用一般的产品名称ASIN产品标题开票，最好票ASIN。

让审计师的工作越容易，你通过的机会就越大。对于分类审核的发票，发票上的产品名称必须属于申请的分类。

6. 发票数量需要注意什么？

很多审核邮件都说得很清楚，至少和你的账户库存或者FBA交货量匹配。比如你FBA这一波发了200张，你的发票只有10张怎么合理？

而且数量太少，也说明你的实力不好。

如果亚马逊没有具体说明ASIN产品发票，请注意，一张发票至少保证3张SKU，每个SKU采购量最低保证10个。

如果是低单价产品，记得不要填太低的采购量，也属于"实力"问题...

7. 开票时间需要注意什么？

其实很多人收到审核邮件后都会准备发票，虽然要求过去90天或者365天的发票，但是你开的都是新鲜的。

这不太纠结，毕竟有账期这种东西。

当然，由于时差问题，最好等几天再发票审核。否则，发票时间是5月2日，审核员看手表才5月1日。这有多尴尬？

此外，发票的开具时间应早于产品的上架时间。如果真的不满意，需要在发票上标注。

8. 发票还有什么需要注意的？

如果开票给对方补税点，数量多了就心疼钱，单价可以适当降低。毕竟购买单价无法核实，似乎没有别的了。

9. 我是工厂，怎么提供发票？

我肯定不会给自己开票，但我工厂做的货至少有原材料采购发票。过去提供原材料的采购发票表明我是工厂(厂家)。

亚马逊也有类似的审计POA越来越多的发票需要提供。如果你正式经营，最好在购买增值税票时开一些备用，至少在紧急情况下开一部分，临时风险总是存在的。

这也宣布，一些从1688年购买无法开具发票的卖家经营亚马逊的风险增加。如果他们找到一些渠道开具发票或临时补充发票，注意点写得很清楚，他们可以自己比较。

最后，我想告诉你的是，对方是审计人员(活着！TA每天都要处理很多类似的事情Case，他们的工作是按照流程和规定进行的，所以如果你提供的发票没有问题，或者投诉邮件逻辑合理，方案简单有效，就等于让对方的审计工作越简单快捷，那么你通过的概率自然会很大。

   

   （来源：K出海)

   

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