运营实操,先买后付解决电商痛点,将取代中东传统货到付款
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电子商务和金融技术的增长(fintech)支付领域的最新创新与分期付款的数字化密切相关,现在被称为现在购买,以后付款(BNPL),在不支付额外费用的情况下,购物者可以选择在线购买商品并分期付款。
这是一种全新的金融产品,已在全球吸引了数百万美元的投资,如今,PayPal甚至在美国推出了自己的BNPL产品,PayPal于4月推出。
在过去的一年里,大约有10家中东和北非出现了,以复制这些全球性企业的成功BNPL新公司。在电子商务的兴起和广大人群对金融安全持续不确定性的支持下,这是一个受益于金融科技领域。
在中东北非的新创业公司中,总部位于阿联酋Tabby最近为其A轮融资筹集了2300万美元的债务和股权融资,使总投资达到3200万美元。
Tabby先买后付方案可以代替货到付款(COD),在许多中东北非国家中,Tabby仍然是电子商务的中流砥柱。
经常被认为缺乏财务包容性和对在线支付的不信任COD它在中东北非很受欢迎。因为这是客户在网上购物中唯一可控的因素,他们希望在付款前收到并触摸产品。BNPL允许他们收到产品并支付少量费用,而不是在网上交易中做出巨大的财务承诺。
即使人们已经开始习惯用卡付款,但是很大一部分客户更喜欢使用COD,在付款之前,他们必须先拿到产品。
Tabby创始人兼首席执行官Hosam Arab对此实商家并不喜欢这种付款方式,但又有必要提供它,因为这是客户想要的BNPL,你可以先收到你的订单。当你收到付款并感到满意时,那就是你付款的时候
BNPL不仅被视为COD解决方案也被视为信用卡的替代品,吸引了渴望避免债务的年轻一代。
“我认为BNPL位于阿联酋的信用卡对立面Spotii联合创始人兼首席执行官Anuscha Iqbal说。信用卡和传统金融产品完全基于利润,并从人们的不良行为中受益。他们依赖高成本和APR(年利率),他们希望你(还款)推迟,这样他们就可以向你收取融资费。BNPL为了从人们的良好行为中受益,颠倒了它的意图Spotii最近吸引了澳大利亚上市BNPL公司Zip的投资。
美国Cardify一项研究表明,BNPL的用户中有80%年龄在19-34岁之间,女性比例超过70岁%,而60-65%用户年收入不到5万美元。这项研究还表明,许多消费者在接近信用额度时会尝试BNPL,尽管如此,许多消费者仍然可以承担早期购买费用。
Postpay创始人兼首席执行官Tariq Sheikh他们说:他们不想花他们没有的钱,可以用一种有意义的方式管理现金,但他们仍然想要一切。 ,目前Postpay正在为其A轮前融资。
先买后付的用户群覆盖了整个社会和收入水平的各个方面,主要是借记卡BNPL交易提供资金。
用户画像多为年轻人,如千禧一代Z伊克巴尔说,这一代人自然不想相信信用。年轻的千禧一代在2008年的金融危机中看到了过高的债务成本。从心理上讲,信贷有许多负面意义。
为了确定客户的“可信赖性”和资格,BNPL参与者评估了他们的信用风险。他们从大量的公共和私人数据中分析了他们的数字足迹,包括他们的购物习惯和行为、消费能力和购买能力,以确定他们是否能相信现在的购买和未来的付款。
消费者按时还款会增加购买频率,对商家来说,BNPL根据行业的不同,帮助促进销售,提高忠诚度和转化率%至50%。
商人有两种工具可以鼓励顾客购买,第一种是折扣,通常如果折扣低于20%,你的趋势不会太大。下一个工具是营销,除非你投资很多,否则它不会工作。分期付款是激励销售的另一种方式,要便宜得多。
BNPL它不仅有助于提高商家的销量,还能提高交易规模。BNPL典型购物车的限制是Dh最受欢迎的垂直商品是时尚、美观和家居装饰。
如果客户能在更长的时间内支付更多的钱,他们会更愿意花更多的钱,这将提高他们的忠诚度。
分期付款可能持续2到3个月,直到一年。虽然商家是BNPL支付费用,但与信用卡和银行收取的费用不太相似。
除了促进付款,成功BNPL其运作模式在于,它们与企业形成了更深层次的合作伙伴关系。它带来了整个生态系统Iqbal每个人都想提供在线支付,为消费者提供所需的灵活性,并寻找提高客户获取和忠诚度的方法
据谢赫介绍,后付款要求客户提前分期付款,这将退货率降低到不到2%。
(来源:中东跨境电商汇)
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