选品,“爆款突然差评如潮，亚马逊卖家做错了啥？”

选品,“爆款突然差评如潮，亚马逊卖家做错了啥？”核心内容

                                                                                               

爆款突然差评如潮，亚马逊卖家做错了什么？

       

   

   最近，亚马逊美国站的许多销售香薰蜡烛和香水的商店突然收到了很多不好的评论。

   

   原因是:没有味道！！！！

   

   据了解，亚马逊店的香薰蜡烛气味浓郁，在美国站排名第三。此前，它受到了高度赞扬。结果，美国消费者在亚马逊的声誉崩溃了Twitter和Facebook等平台吐槽没有香味，买了就浪费钱。

   

       

   

   此外，美国其他电商平台的卖家也有同样的差评。

   

       

   

       

   

   明明是同一个产品，有人说味道好，有人说没有香味，这让很多卖家很奇怪。

   

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   为什么香薰灯等气味产品的差评飙升？

   

   亚马逊香薰蜡烛的不良评论引起了许多人的注意。经过深入研究，许多人发现香薰已成为新冠肺炎的意外受害者。

   

   美国新闻周刊也做了特别报道，其他消费者指出，新冠肺炎感染者可能闻不到香味，而不是缺乏香味。

   

   Bryn Mawr学院心理学系的研究助理Kate Petrova我也注意到了这个问题。她决定通过查看过去几年关于香薰蜡烛的亚马逊评论来进一步调查。

   

   从数据可视化的角度来看，彼得罗娃（Petrova）指出2017年1月至2020年1月，对香薰蜡烛的评论相对稳定，但随后2020年1月至2020年11月急剧下降

   

       

   

   她查看了亚马逊上三种最受欢迎的香薰蜡烛的总体投诉，发现自美国首次发现新冠肺炎以来，香气明显减少。

   

   她指出，从2020年1月不到2月，人们对亚马逊前五种香薰蜡烛的评论越来越多，其中抱怨缺乏香气的投诉越来越普遍％上升到11月的6％左右。

   

       

   

   自2020年初以来，消费者对香薰蜡烛的满意度比无香蜡烛快很多

   

   除此之外，伦敦卫生与热带医学学院的一名博士生莫里茨·瓦格纳（Moritz Wagner）受彼得罗瓦（Petrova）受研究的启发，我做了一些自己的研究。他在亚马逊的香水评论中发现了类似的趋势。

   

   因此，差评飙升的原因归根结底是新冠肺炎感染者嗅觉失败！

   

       

   

   (图片来源:跨境犀牛微博)

   

   随着新冠肺炎症状的进一步出现，一些感染新冠肺炎几周或几个月的英国人的嗅觉扭曲。英国专家表示，这种不寻常的副作用是嗅觉倒错。据报道，嗅觉扭曲的患者在没有相关物体的情况下可以闻到鱼腥味、硫磺等强烈气味。

   

   此外，大量新冠肺炎患者在感染初期会失去嗅觉和味觉，这也成为判断新冠肺炎感染的重要症状。

   

   对此，不少网友表示极度恐惧，新冠肺炎感染者毫不自知，堪称死亡来了的现实版。

   

       

   

   据卖家反馈，除香薰蜡烛和香水外，其他产品的卖家获得的差评率也高于以往。

   

   一位亚马逊卖家说：我以为欧美人在家隔离了很长时间，气质变得焦虑和飙升，所以我不断给出不好的评论。现在想想我的美容产品

   

       

   

   (图片来源:跨境犀牛微博)

   

   但由于新冠肺炎疫情导致差评增多，销量下降，让卖家感到很无奈。我们似乎什么都没做错

   

   因此，如果卖家销售有气味的产品，要多注意差评，及时调整

   

   2021年选择新冠肺炎后遗症

   

   这一事件给了很多卖家一个教训：2021年选品一定要多注意新冠肺炎的后遗症！

   

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   根据美国卫生和公共服务部发布的COVID-根据19的后遗症信息，最常见的症状包括疲劳、呼吸困难、咳嗽、嗅觉和味觉障碍、关节疼痛和胸痛。其他症状包括认知障碍幻觉、抑郁、肌肉疼痛、头痛、发烧和脱毛。

   

       

   

   在这方面，一些卖家认为，随着确诊人数的增加，新冠肺炎的后遗症可能会在未来引发假发片、生发产品、运动产品、抗压产品、助眠等产品的商机。

   

   目前，由于欧美疫情反弹，各国严格封锁，各大平台儿童玩具和宠物玩具销量飙升。据国内媒体报道，广东省玩具出口持续回升，玩具厂订单软化，外贸厂商24小时生产，仍不能满足海外客户的需求，部分产品缺货。

   

   其中，DYI、拼图等玩具增量做大，可见隔离在家真的需要消磨时光。

   

   (来源:跨境犀牛)

   

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   (来源:跨境犀牛)