平台专区,2021年速卖通平台春节备货期公告

2021年速卖通平台春节备货期公告核心内容

                                                                                               

2021年速卖通平台春节备货期公告正文

       

   

   2021年春节假期即将来临，全球快递平台对备货期、纠纷仲裁响应、仓库假期、服务时效等做出了相应安排。具体内容如下:

   

   春节假期备货期和5天上网率考核期调整:对于具体订单，春节假期(即北京时间2021年2月4日0:00-2月20日23:59:59)期间不计入备货期和5天上网率考核期，春节假期前或期间产生的具体订单备货期和5天上网率考核期将推迟(即备货期和5天上网率考核期将从北京时间2021年2月21日0:00计算。

   

   具体订单是指卖方在中国注册，从中国发货的交易订单(不包括防疫类订单)；

   

   对于卖方在中国注册的防疫类别交易订单，中国法定春节假期(即北京时间2021年2月11日0:00-2月17日23:59:59) 期间不计入72小时备货期，中国法定春节前或期间产生的相关防疫类别订单72小时备货期间将推迟(即2021年2月18日0:00起恢复或开始实施72小时备货期)。具体防疫叶类别及规则请参考原公告:《关于快速销售防疫物资商品管控升级的公告(0331重要更新)》

   

   特别提醒(1)卖方注册地为其他国家，从其他国家发货订单；或者(2)卖方注册地为中国，从其他国家发货的海外仓库交易订单不受春节假期影响，备货期按海外假期执行；

   

   建议您关注商店生成的订单，合理安排交货时间，并积极与买方沟通，避免买方对交货时间不满意的退款申请。感谢您的理解和支持。

   

   春节假期纠纷仲裁响应时间调整：中国法定春节假期纠纷仲裁需要卖方响应的案件，原响应期延长7天。

   

   春节假期仓库假期安排调整:无忧物流及线上发货物流商服务时间详见:请根据物流商的假期安排，合理调整发货时间，确保订单正常进行！

   

   春节假期咨询服务安排：在中国法定春节假期，买卖双方将像往常一样提供速卖通人工服务。

   

   菜鸟官方人工服务时间:1)2021年2月11日至2月13日北京时间服务时间调整为:9:00-14:002)北京时间2021年2月14日恢复正常:9:00-18:00，由于物流提供商和仓库的假期时间不同，中国法定春节前后将推迟在线交付物流服务提供商咨询和在线交付投诉处理。请理解。

   

   我们建议您：1。如果您的商店的运营时间在春节期间进行了调整，请提前通知您的客户。2、根据您春节假期的安排，结合平台库存期的调整，合理设置产品库存时间。3、提前联系您的供应，确认春节假期或节后是否正常供应。

   

   感谢您对速卖通平台的长期支持，祝您节日快乐！

   

   全球速卖通

   

   (编辑:江同)