告别单一爆款,打造属于你的店铺爆款群
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告别单一爆款,打造属于你的店铺爆款群编辑导读
本文未经允许,不许转载爆款,对于卖家和店铺的重要性,相信大家已经十分清楚了。当店铺好不容易有了一款爆款出来,很多卖家的第一反应就是集中精力将这款产品做的更好,往往会忽略到对店铺其他产品的打造,这样就造成了单一爆款店铺的情况。如果这个爆款哪天数据表现不佳了,那么咱们店铺整体流量也会随着下滑。如何才能摆脱这种情况呢?今天小编就来跟大家好好讲一讲。一、单一爆款弊端单一爆款除了对店铺整体流量有影响外,还有
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爆款,对于卖家和店铺的重要性,相信大家已经十分清楚了。当店铺好不容易有了一款爆款出来,很多卖家的第一反应就是集中精力将这款产品做的更好,往往会忽略到对店铺其他产品的打造,这样就造成了单一爆款店铺的情况。如果这个爆款哪天数据表现不佳了,那么咱们店铺整体流量也会随着下滑。如何才能摆脱这种情况呢?今天小编就来跟大家好好讲一讲。
一、单一爆款弊端
单一爆款除了对店铺整体流量有影响外,还有其他弊端。1.店铺流量不稳定很多卖家可能会有这样的一个误区,我只要将店铺中某一款宝贝的销量做到最高,至于其他宝贝能不能卖的出去就看它们的造化了。随着整个淘宝的发展,店铺长期只有一个爆款在支撑整个店铺,进店流量单一且集中,没有其他款式来承接分散流量,整个店铺对爆款的依赖度很大,一旦爆款出现问题,整个店铺也随着完蛋。单品卖的好,店铺数据就会好;单品表现差,店铺数据自然也会变差。2.单一货源不稳定时,售后压力大当店铺只有单一爆款时,店铺的流量和订单都集中在爆款身上,这就需要我们的爆款拥有一个强大的供应链或者货源支持。如果因货源带来缺货甚至是断货问题,这时往往会造成流量断层式下滑,对店铺打击是致命的;如果是单品链接出现大量退货,或者出现大量售后甚至是负面评价,对于整体店铺的动态评分影响很大,对咱们后续报名参加活动也会有影响。3.买家选择余地少,无法提升客单价当买家冲着店铺爆款进来时,在没有做关联推荐或者套餐搭配的情况下,买家只会购买爆款,而店铺其他款式自然会被忽略没有订单。在这样一来,导致整个店铺的客单价提升不起来,最终使得店铺整体销售额难以提升。4.选择单一,客户粘性难以维护因为对于一个老客户来说,他在我们店铺有过成交,对店铺和产品有一定好感度,那么他可能会有二次回购,而买家的二次回购会更倾向于我们店铺的其他产品以及新品。如果我们店铺长期都是靠一个单品支撑,没有其他对于老客户有吸引力的产品出现,那我们的老客户很快就会流失。尤其是有明显季节特征或者更新换代速度比较快的产品,如果我们没有替代的产品出现,那么老客户很快就会流失掉。
二、单一爆款出现的原因
接下来我们要分析单一爆款出现的原因。1.店铺产品结构单一:
(图片来源淘宝网)
现在越来越多的卖家知道杂货铺式的店铺是行不通的,于是精简店铺类目和产品种类,精简虽好,但不能过于单一。有些卖家怕自己店铺定位不够精准,只上了单一类目的产品,导致产品品类不够丰富,出售中宝贝数量偏少,买家可选择性也会相对较少,这也是导致我们单品爆款出现的根本原因。比如咱们店铺是出售婴儿袜的,当顾客被你的爆款吸引进店时,发现店铺其他可选择的产品也很少并且相似度也很高;面对如此小的选择范围,他们是不会对其他款式感兴趣,自然也就不会下单购买。
2.宝贝间相关度差产品间相关度比较低的,进店客户很难对店铺中其他产品产生兴趣,只会挑选自己满意的产品购买,这种情况其实存在于很多新手卖家店铺。举个例子,比如你是一家卖烧烤用品的店铺,进店的客户都是想要买烧烤架或者烧烤配料的,但是你在店铺中上架了一小部分烘焙用品,买家进店后发现这些产品与店铺原有的产品相关度很差,于是会自动忽略掉这些产品。这种情况我们不难理解,毕竟大家购买产品都是带有目的性的,当看到我们不感兴趣的产品,自然不会下单购买;而店铺也是如此,太多相关度不高的产品放在一块,不仅不利于我们精准引流,也不利于我们圈选精准人群。
(图片来源淘宝网)
3.风格、价格差异过大在上架商品时,尽量挑选风格、属性相近的宝贝。切忌不能选择与店铺标签完全不同的商品,如你的店铺是走欧美风路线的服装,你就不能上一件日韩风的连衣裙,这样与你店铺的定位完全不同,无法为你带来所能匹配到你店铺的流量,店铺人群也会跟着变混乱。在设置价格区间时,也要尽可能设置在同一档次中,适合目标消费者的消费能力,这样人群能比较集中,不容易分层。如果你店铺之前商品的价位都在中端价位,而你这时上了一个高端价位的宝贝,这样做导致产品的价格差异过大,从而导致人群出现断层,人群不统一,这也是导致出现单品爆款的核心点。
三、解决方式:
如果店铺中只有单一爆款情况,我们该如何解决这个问题呢?1.做好上新计划:很多情况下,店铺如果长期没有上新或者上新没有规律性,就很有可能出现单一爆款的情况。我们需要有个稳定且持续的上新计划,先别着急扎堆上新宝贝,而是先安排好一个计划,将准备上新的分布在每周的某一固定式时间段内安排上新,并且要确定好每周的主推款。对于有明显淡旺季类目的产品,可以在旺季到来之前多安排一些上新。2.用爆款带动新爆款:每个产品都是有生命周期的,爆款也是一样,也会有衰退期,如果店铺只靠单一的爆款去维持,那也会很有压力,当爆款结束时,店铺流量会突然消失,也就失去了最初做爆款是为了以点带面的目的。在爆款即将进入衰退期之前,我们就要开始准备新的爆款,及时上新,充分利用爆款引进的大量流量去对店内其他款式进行预热的准备和访客资源,形成店铺爆款群,实现以点带面的效果,引爆店铺整体流量,打破单一流量入口。3.做好店铺关联增加曝光:设置“关联销售”,在买家浏览商品介绍时,通过推荐更多商品的方式,可以降低页面的跳失率。
关于关联销售中商品的设置一定要与顾客在浏览中的这款商品有一定的关联性或互补性,如服装的套餐搭配、宠物用品的套餐搭配等,需要注意的是,切勿将不同类目或不同风格的宝贝进行关联销售,如一件日韩淑女风的上衣,你关联一堆欧美运动服的裤子,这样就不行了。在关联销售的商品设置中,要选择店铺热销的或者物美价廉的商品,可以借此提高客单价,增加销售额;一般放置2-6个商品,不宜过多。
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