速卖通“石油计划”出乌龙,全球交易助手“批量修改运单”功能起作用
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今天很多卖家都反馈,用全球交易助手不能打单发货了,纷纷找到助手客服询问。在客服了解相关情况之后得知,原来是速卖通平台的政策导致的。因为速卖通在推行“石油计划”,针对中东市场为卖家升级物流快递“中东无忧集运新线路”,参加石油计划的卖家会同时申请开通cash-on-delivery("COD")技术服务。该功能及服务旨在通过货到付款服务为买家提供便利,让卖家获得更多的客户。速卖通卖家如果无法进行线上发
速卖通“石油计划”出乌龙,全球交易助手“批量修改运单”功能起作用正文
今天很多卖家都反馈,用全球交易助手不能打单发货了,纷纷找到助手客服询问。在客服了解相关情况之后得知,原来是速卖通平台的政策导致的。因为速卖通在推行“石油计划”,针对中东市场为卖家升级物流快递“中东无忧集运新线路”,参加石油计划的卖家会同时申请开通cash-on-delivery("COD")技术服务。该功能及服务旨在通过货到付款服务为买家提供便利,让卖家获得更多的客户。
速卖通卖家如果无法进行线上发货的操作,便要在“首页-我的速卖通-点击新版-同意”签下协议了,现在不签订,就无法提交订单。速卖通出发点是好的,但是很多卖家却不愿意了。
他们认为,不同意货到付款,就不让打单发货,这不是霸王条款吗?而且货到付款风险太大,假如卖家对商品不满意了怎么处理?又不能花成本退回,只能销毁了。因此,大部分卖家都拒绝签订协议,纷纷找速卖通客服协商。
群众的力量是强大的,之后的结果就是,卖家不用必须签订石油计划协议。协议问题是解决了,但新问题又来了,卖家们大批量的单号由此需要修改,工作量不是一般的大啊!在这个时候,全球交易助手发挥作用了,在客户端选中订单后,右键清空,重新获取单号,就能批量修改运单了。
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