服务,15个基于LinkedIn的外贸开发信邮件序列Mail Sequence(据说打开率约80%回复率约35%)
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消除恐惧
外贸开发信——无论你爱还是恨——都是你销售武器库中不可或缺的元素。尽管邮件营销的回报率比call calling高2倍,获取新客户的效果比Facebook和Twitter几乎是40倍,但外贸业务员在处理开发信时仍然犹豫不决。
的原因可能是害怕长期沉入大海的打击,所以一些外贸销售人员认为开发信是一种不可行的客户开发技术。
此外,这种对外贸发展信的恐惧和厌恶可能来自于过去的错误经历。本文的目的是平息这些恐惧,为销售人员提供简短有效的指导,让每个人都能写出正确的发展信邮件,这是一种可以让你回应的邮件。
02 准备和调研
在你点击send以前,你需要知道以下几点:
1. 买家角色 Buyer Persona
在急于写外贸开发信之前,你需要停下来考虑一个问题:你认识收件人吗?
如果你想写一封有效的外贸发展信,你需要从潜在客户的角度做所有的工作。要做到这一点,你至少需要了解他们的情况:
•行业:从事什么行业?规模有多大?行业收入如何?是本地还是国际?企业文化是什么?
•角色:他们的工作包括什么?工作时间是什么?这样的人有什么典型的特点吗?
•目标:他们的工作目标是什么?如何衡量他们的成功?
•挑战/问题:他们在工作中的主要挑战是什么?他们的压力来自哪里?他们对被电话/电子邮件打断有什么反应?他们总是忙吗?
•精神状态:性别、年龄、教育背景是什么?他们的性格类型是什么?他们是更感兴趣的具体/短期解决方案还是关注整体情况?
•购买方式:他们喜欢通过电话、电子邮件和实体会议购买吗?他们通常去哪些网站寻找新的解决方案?他们觉得销售人员怎么样?他们是更关注解决方案本身,还是实施或技术问题?
所有这些信息都会让你开始描述你的买家角色。毕竟,你需要对潜在客户的类型有一个概念,这样你的电子邮件就可以尽可能相关和吸引注意力。
提醒:买家角色是您理想买家的虚构肖像,是基于销售团队、市场调查或其他相关来源获得的客户群体的整体知识。
2. 痛点和价值主张 Pain Point & Value Proposition
收件人的痛点和你的价值主张帮助你勾勒出电子邮件中两个非常重要的部分。击中潜在客户的痛点神经会让他们立即坐起来关注你的开发信,所以正确、简洁地识别和传达这一迫切需求是关键。
痛点是一种潜在的压力,是一种If x happens,then y happens例如:如果你跟着一个Sales Manager谈话中,他的痛点不是他领导的销售团队没有赚钱(这只是一个非常肤浅的痛点,或痛点的结果);事实上,销售经理的痛点可能是他的销售团队每天玩的cold calling数量不够,所以销售收入不好,所以销售经理的表现也会受到影响,给他的上级带来麻烦。
一旦你找到了痛点,你的价值主张就会闪耀。价值主张的措辞应该毫不含糊地提到这个痛点。价值主张必须仔细制作,因为每个单词都非常重要。设身处地为你的潜在客户着想(此时,你在买家角色中所做的作业反映了它的用途),并解释你的解决方案如何缓解对方的痛点,以突出你与竞争对手的差异和优势。
3. 开始写信
现在你可以开始写作了。但如果主题不足以吸引潜在客户的注意,他们就不会仔细阅读你的开发信。所以一个很好的subject line花时间思考是非常值得的。以下是一些关于主题线的建议
•保持简短:建议主题行长度在35个字母左右(也就是7个字左右),开启率理想;
•不要耍花招:虽然你真的想引起收件人的好奇心,但你不能作弊或撒谎。你最不想看到的是让对方感到沮丧或失去信任。我们建议提到你可以给潜在客户带来更多价值;
•小心SPAM过滤器:避免在您的主题行中使用会触发垃圾邮件过滤器的单词和过于流行的单词(红板砖的体检工具可用于筛选:https://hongbanzhuan.com/check/)
03 写开发信
所有的前期准备工作都完成了,你可以开始发邮件。这里有三个经过考验的基础LinkedIn每个邮件序列都有五个模板。
这些开发信模板序列(Mail Sequence)的作者在LinkedIn在实际应用中,邮件的平均打开率约为80%,回复率约为35%。
04 重要提示
无论你选择哪种方案,或者你想从零开始创建自己的开发信序列。几乎适用于任何开发信的经验法则。
永远记住潜在客户能真正回应你的是什么:
•问题 Problem:如果你能一针见血地解决他们的痛点,他们肯定会想了解更多;
•你 You:你展示了你的专业知识,不要看起来太重,这种完美的组合可以让你增加价值;
•好奇心 Curiosity:这是一个强大的动机/驱动力,你可以暗示你的新技术或新产品;
•互惠 Reciprocity:如果你给你的潜在客户一份礼物,他们很可能会做出回应以提供有价值的相关文章、电子书等优质内容);
•恐惧 Fear:对即将到来的挑战、威胁或竞争的焦虑是另一个强大的驱动力和激励因素。如果你把这个空间植入到价值主张中,并且你使用得当和有针对性的单词,它可以帮助你得到快速的回复。
(来源:红板砖开发信)
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