运营实操,亚马逊运营QA集锦(734
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Q734:产品被系统抓取为儿童学习用品,不能销售。我该怎么办?
这种情况通常需要卖家提供儿童产品CPC认证。卖家可以先开case询问客户服务,客户服务将向您发送所需的信息清单,并按要求提交。
Q735:什么是?CPC认证?
儿童产品证书(Children’s Product Certificate,CPC)适用于所有以12岁及以下儿童为主要目标的产品,如玩具、摇篮、儿童服装等,如果在美国本地生产,则由制造商提供,如果在其他国家生产,则由进口商提供。换句话说,作为一个进口商,跨境卖家需要向亚马逊提供零售/分销商,以将中国工厂生产的产品销售给美国CPC证书。
Q736:有没有产品显示到仓库,但还没有check-in的?
物流公司将货物送到亚马逊仓库,仓库人员负责签收。但是货物需要check-in如果需要系统扫描,具体操作时间会因淡季和不同仓库而异。
Q737:刚上传的新产品,发了FBA仓库正在接收。十天来,页面右侧仍然没有显示价格和购买按钮。如何操作
可将前台页面左上角的邮编改为美国邮编(如果是其他网站,则改为当地国家邮编),正常情况下可显示购买按钮。
Q738:创建的商品少填了一种商品,但已经发出了(不填的数量不多)。这个怎么办?
这种情况取决于亚马逊仓库人员。如果你遇到好人,货物会被正常接收,但你会收到绩效团队的电子邮件警告。如果你不经常这样做,问题就不大了。
如果遇到不太好的仓库人员,仓库会把这个产品单独挑出来扔掉,其他货物也不会有影响。
Q739:FBA货物意外被删除,货物已经到达亚马逊,这种情况该怎么办?
可以开case联系FBA客服说明情况,并告知当时创建的FBA货物编号,货物正常可以接收。
Q740:产品更换新包装是否需要创建新的listing?
不需要创造新的listing,正常交货。如果新包装尺寸变小,建议打开case为了减少,仓库需要重测FBA费用。
Q741:后台删除了一个产品listing,除了库存,但据说是这样listing还能找到,怎样才能彻底删除这个?listing呢?
可以开case可以完全删除客服下载listing按要求填写并上传模板。
Q742:我没有美国/欧洲等国家的商标。我可以先在亚马逊上卖,然后再申请商标吗?
没有商标可以在亚马逊上正常销售。但从长远来看,商标仍需注册。
Q743:两个账户可以绑定同一银行的不同信用卡号吗?会相关吗?
两个账户可以绑定,不会相关。
(来源:绝版祥Cary)