运营实操,速卖通运营技巧

操作实践，快卖通操作技能核心内容

                                                                                               

操作实操，快卖通操作技巧正文

       

   

   上新

   

   跨境电商卖家经常谈论速卖通的运营技巧。以下跨境叔叔将以新店告诉你一些技巧。

   

   1、了解

   

   √ 首先，你可以通过谷歌搜索引擎找到目标国家的信息。例如，你需要了解波兰市场，可以输入波兰人的购物行为，而不是直接输入波兰这个词。

   

   这样，搜索到的网站就会出现数据统计网站，这些统计网站通常会有当地消费者的购物习惯和图标信息的变化趋势。

   

   关键词搜索得越准确，新闻就越多，越集中。此外，不同的国家会有不同的搜索引擎，建议商家用当地语言搜索。

   

   √ 除站外方法外，商家还可以通过店铺后台的数据，如搜索词分析，使用站内方法，对市场非常敏感及时。

   

   例如，您可以通过飙升的单词，甚至准确地访问不同国家的搜索单词，以探索消费者对这些单词的真实需求。然后用当地国家或外部搜索来了解市场需求。

   

   2、咨询

   

   此外，还可以咨询当地国家的人或老卖家。

   

   √ 当然，还有一种更直接的方法，商家也可以直接咨询工厂，比如产品SKU哪些颜色在哪些国家更受欢迎？

   

   自2020年以来已经过去了一半以上。社交网络是一个非常重要和不可避免的话题，无论是家有哪些社交媒体运营方式？

   

   1、方法

   

   √ 现在海外有一些第三方直播公司，除了直播，还会做社交媒体推广，所以商家可以给他们发样品，然后让他们帮他们直播。

   

   √ 其次也可以YouTube以及Tiktok进行视频营销，找一些网红帮忙带货。

   

   网络名人和粉丝粘性高，转化率不低。如果视频内容好，粉丝数量会一直上升。建议预算不多的商家可以找高频低成本的小网络名人带货。

   

   但是，在选择网红可尽量选择既有站内粉丝又有站外粉丝的，因为这样的网红可以将视频发到站内同时也可以发到站外，能够帮助商家获得更多受众。

   

   √ 其实现在有一个快卖通背景AE Connect推广社交平台创建网络名人平台，只要你是高潜力和高级卖家，就可以直接加入项目尝试。

   

   这个平台会有很多网络名人供应商选择，成本低。

   

   √另外，商家也可以自营Facebook以及YouTube，但是如果没有专业的运营人才，效果会很慢

   

   √ 直到今天，越来越多的消费者会通过店铺的粉丝来权衡店铺是否值得信赖和购买。

   

   事实上，品牌在未来的快递店分层中将占据非常重要的部分，特别是在金牌和银牌的界限上，粉丝的数量决定了很多事情。

   

   因此，许多品牌卖家通过营销让更多的消费者关注自己，从而形成粉丝关系。

   

   2、维护

   

   那么，粉丝关注店铺后，商家应该如何维持与粉丝的关系呢？

   

   √ 粉丝操作简单分为三个维度：

   

   第一，增粉。一个拥有数百万粉丝的账数千粉丝的店铺。

   

   第二，粉丝操作。商家可以从这三个维度来做，就像你刷短视频时通常做三个动作:喜欢、评论、转发。

   

   那么你如何让粉丝喜欢、评论和转发你发送的内容呢？

   

   例如，在要发布的视频结尾，引导消费者评论或表扬一个问题。此外，它还可以引导粉丝在直播中转发。通过粉丝的力量转发和创新。

   

           

   

   √ 事实上，快递平台有粉丝营销功能。当商家定期设定新的粉丝专属价格时，平台会自动作为帖子Feed频道里。

   

   同时，粉丝们正在打开快卖通APP Feed不仅可以看到其他店铺，还可以看到你店铺的新频率或者粉丝专属价格的折扣。

   

   还有图文帖和新帖，以保持店内粉丝的粘性。

   

   3、互动

   

   商家可以尝试建群，定期告诉粉丝店铺新情况和优惠活动。

   

   目前，国内粉丝的运营比跨境电子商务要成熟得多。事实上，企业可以从他们的成功经验中学习。

   

   4、营销

   

   √ 可以从客户管理中进行人群分析。首先，你想知道商品的受众在哪个国家，在人群分析中非常准确地看到年龄、性别、客户单价等信息。

   

   √ 如果是季节性产品，可以根据南北半球的差异进行操作，比如直通车上的人群标签定向推送。

   

   目前，这个标签已经增加了十多个国家，因为我们以前没有澳大利亚和巴西，但现在澳大利亚和巴西都有了。例如，你卖夏装。当北半球处于夏季时，你可以专注于南半球

   

   √ 其实现在平台已经很成熟了，无论是从物流、工具、选择，甚至是各种小语种的描述，卖家都可以更好的做国家差异化。

   

   比如办公椅，也许卖给俄罗斯的客户单价是100美元，几乎使用海外仓库。

   

   但是同样的产品如果它卖到美国是300美元，除去物流费用，产品利润空间还是很大的，那么可考虑做国家差异化。

   

   操作问题

   

   第一问

   

   问:速卖通的排名规则是什么？

   

   答：产品排名是影响产品曝光率的重要因素之一。搜索排名的因素很多，简单来说可以概括为以下五类:

   

   ①商品信息描述质量。

   

   ②商品与买方搜索需求的相关性。

   

   ③商品的交易转化能力。

   

   ④卖方的服务能力。

   

   ⑤搜索作弊。

   

   第二问

   

   问：收藏礼品定向优惠券设置生效，为什么在设置收藏礼品活动时不显示？

   

   答：如果优惠券是定向优惠券，请注意在优惠券时间内设置礼貌时间。设置后，刷新。

   

   第三问

   

   问：客户拍了多个产品，已经发出去后才发现包裹里漏放了一个产品，应该如何补救？

   

   答：主动与买方沟通，态度真诚，询问是否可以立即重新发行，或在收到货物后退还给客户，或在下一个订单中重新发行。

   

   第四问

   

   问:店铺扣多少分会受到处罚？

   

   答：①违反商品信息质量扣分不会关闭店铺，但每12分或12分的倍数会冻结店铺7天。

   

   ②知识产权禁止销售非法扣分，交易非法扣分，2分警告，6分限制商品运营3天，12分冻结7天，24分冻结14天，36分冻结30天，两者都是48分关闭店铺。

   

   ③严重违反侵权行为次冻结店铺1天，两次冻结店铺7天，累计3次以上的店铺将被关闭，侵权情节特别严重的，直接关闭账户。

   

   第五问

   

   问：买方取消订单的影响？

   

   答：买方可以直接取消未付订单，无需卖方同意，也不包括在卖方交易中。

   

   已支付订单买家在发货前取消订单可以选择以下6种原因，前两种原因对你店铺经营没有影响，后四种原因是会计入成交不卖的。

   

   不包括在交易中：

   

   ①买家现在不想买。

   

   ②其他原因 。

   

   计入交易不卖：

   

   ①订单价格上涨。

   

   ②卖方不能使用买方选择物流发货。

   

   ③无法联系卖家。

   

   ④商品缺货。

   

   第六问

   

   问:买方支付进口关税，要求退还关税费用，该怎么办？

   

   答：买方有义务支付进口关税，建议您与买方沟通，协商解决。

   

   如果您愿意帮助买方承担部分关税费用，建议您与买方协商，使用离线支付或授权平台退款。

   

   第七问

   

   问:谁承担售后宝纠纷退款？

   

   答:售后宝投资者与纠纷原因有关。

   

   ①如果纠纷是售后宝不对板纠纷，则由平台处理，卖方无需介入。纠纷结案后，纠纷细节界面将显示AE平台出资 ，代表平台承担退款。

   

   ②如果争议原因是假货、短装等案件，则争议将要求卖方干预。争议结束后，争议细节界面将显示卖方投资，代表卖方承担退款。

   

   总结

   

   跨境叔叔在这里有一些注意事项要说，机器在写产品标题时可以自动翻译。如果你想专注于某个国家，你可以在为某个国家找到关键字后填写标题

   

   同时可以区域定价，就像设置运费模板一样，因为速卖通面向的国家太多，不可能每个国家都设置运费模板。

   

   但如果你想把你的产品卖给波兰、白俄罗斯和俄罗斯，并考虑是否可以包裹邮件

   

   你会发现俄罗斯和白俄罗斯的运费不一样，所以白俄罗斯不一定可以邮寄，所以要充分利用区域定价功能。

   

   综上所述，运营应根据外化特点选择目标国家，然后选择产品和定价（来源：东盟跨境叔叔）

   

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