运营实操,被亚马逊FBA错误收费该怎么办？

被亚马逊操作FBA我该怎么办？核心内容

                                                                                               

被亚马逊操作FBA错误收费该怎么办？

       

   

   

   

   

   对亚马逊中国卖家来说，FBA不用说，它允许卖方将商品存储在卖方的亚马逊仓库中，并为卖方提供挑选、包装、订单分销和客户服务，包括退货和交换服务，大大减轻了卖方的经营负担，帮助卖方更有效地经营业务。

   

   然而，由于亚马逊的巨大业务量，犯错误是不可避免的。如果亚马逊犯了错误，但我们没有发现，或者我们不知道如何解决错误，从长远来看，它可能会遭受巨大的损失。

   

   1.亚马逊销毁产品时，您没有要求或许可；

   

   2.亚马逊退还给客户的金额超过客户原支付的金额；

   

   3.亚马逊超额收取产品体积重量费；

   

   4.您的产品在亚马逊仓库丢失或丢失，但未得到赔偿；

   

   5.亚马逊在换货时向客户发送替换品，但未收回已发送的货物；

   

   6.亚马逊声称已经赔偿了你的退货损失，但实际上没有赔偿。

   

   以上是卖家可能更常见的情况。一旦这些错误反复出现，我们将在一年内遭受超过几美元的损失。

   

   通常，亚马逊的错误是非常隐藏的，除非我们有一定的数据处理能力，并且对亚马逊的报告和报告之间的联系有一定的了解，否则我们可能很难一眼就发现。否则，如果有一点错误，亚马逊团队将直接否决花费数小时的报告。

   

   雇佣虚拟助理需要一定的成本，任务精度低。

   

   最好的方法是使用索赔服务工具。虽然这项服务的成本并不低，但根据自己的要求提供各种可选的服务和不同的费用。

   

   索要FBA退款，可以用什么工具？

   

   1、Refunds Manager

   

   ◼推出时间：2012年。

   

   ◼索赔范围：每笔金额的退款元至几十万美元。

   

   ◼功能：自动帮助卖家找到亚马逊FBA并提供索赔申请服务。

   

       

   

       

   

   ◼使用方法：注册Refunds Manager，输入你的亚马逊MWS账号并授予Refunds Manager相关权限。Refunds Manager相关报告将自动从您的帐户下载并进行分析。您可以进入Refunds Manager网站了解每个案例的进展情况，并提出索赔，Refunds Manager将为您提供一个案例号，您可以随时查看。

   

   ◼处理周期：产品丢失索赔30天，其他索赔至少45天。

   

   ◼佣金：成功索赔案件收取25%佣金。

   

   注意：Refunds Manager仅关注亚马逊和卖家未发现的索赔项目。

   

   2、Seller Locker

   

   ◼推出时间：2017年。

   

   ◼功能：仅提供数据分析服务，不负责索赔。

   

       

   

       

   

   ◼使用方法：注册Seller Locker，提供MWS API认证信息，使其有权下载您的数据报告。下载报告后，Seller Locker它将为您提供一系列相关和实用的工具。您需要负责上诉和索赔，但是Seller Locker将继续关注您提交索赔申请后的情况，让您了解整个案件的索赔情况。

   

   ◼辅助工具：Seller Locker中的Pick and Pack Fee Manager它可以帮助你发现亚马逊是否超额收取订单的体积和重量费；此外，Seller Locker还提供免费、准确的服务FBA成本计算器帮助您了解成本。

   

   ◼佣金：成功索赔案件收取25%佣金

   

   3、AMZ Refund

   

   AMZ Refund非常专业，使用方法不同于前两种。下载您的亚马逊数据报告后，AMZ Refund能够直接识别亚马逊的错误给您所造成的损失，并计算出您可以索赔的总金额。这个数据处理过程耗时不超过30分钟！

   

       

   

       

   

   你可以花钱买AMZ Refund提供的报告包含索赔所需的所有细节。报告定价为索赔总额的8%。之后，你需要自己提出索赔。

   

   总结

   

   作为FBA我们有权在亚马逊出错时保护卖家和亚马逊客户的权益。当发现亚马逊FBA当出现错误时，有很多方法可以启动索赔。卖方可以自己节省成本，也可以由虚拟助手协助解决，或者根据自己的经济状况使用相关的索赔服务工具。然而，由于数据和索赔的成功率，准确性是首要任务。