平台规则,Shopee越南站“订单取消规则”终于修改了，但是……

平台规则,Shopee但是，越南站的取消订单规则终于修改了……核心内容

                                                                                               

平台规则,Shopee但是，越南站的取消订单规则终于修改了……正文

       

   

   Shopee最近，越南网站的新政策通过官方渠道发布：

   

   自2020年7月1日起，越南网站买家取消订单政策更新。买方将自动接受原越南网站未到达仓库扫描的订单。从7月1日起，当越南网站卖家点击交货，买方申请取消订单时，卖方可以决定是否接受买方的请求（当地时间晚上12点前，中国时间第二天凌晨1点前）。如果超过（当地时间晚上12点，中国时间第二天凌晨1点），买方的取消订单申请将自动接受。

   

   例:一个订单卖家已经点击发货，买家在6月30日北京时间上午10点发起取消请求。卖方需要在当地时间6月30日晚上12点前(北京时间7月1日凌晨1点前)进行反馈。如果在规定时间内没有反馈，买方将自动接受取消请求。

   

   说到越南站，相信很多卖家都会想起过去被自动同意买家取消申请规则主导的恐惧。

   

   当卖家发现越南站的货到付款订单买家在申请取消时会自动同意时，大家都觉得很不合理。

   

   假设买方申请取消时卖方正好发货，头程发货运费白白损失，仓库退货包裹的运费卖方也要自行承担。

   

       

   

   (旧版)

   

   这样，，很多卖家觉得越南站很难操作，很难发货或者不发货:取消发货后要自行承担损失；如果不发货，店铺将被扣分；低价产品被拒绝，货物损坏成本不低。

   

   现在，规则终于改变了，但留给卖方处理售后服务的时间也非常有限。卖方必须在买方申请取消的当天晚上24点前（中国时间第二天凌晨1点前）处理，系统将自动同意加班。

   

   偏偏东南亚的“夜猫子”特别多，越南站点的许多年轻消费者常常在晚上20：00-24:00之间最活跃。这就是谁最能熬的节奏。

   

   但一般来说，修改自动取消规则对卖方更有利：为卖方提供保留机会，卖方可以发挥客户服务作用，与买方协商；也可以了解是否发货，降低运费和货物损坏成本。

   

   运营越南站需要注意哪些基本问题:

   

   1、产品上架

   

   产品信息不能包含中文信息：包括标题、图片背景、介绍、属性等。同时，为了避免歧义，不建议卖家翻译越南产品，否则会触发平台审计，导致产品非法下架。

   

   2.价格设置

   

   越南盾和印尼货币面值大，0特别多。如果价格设置不仔细，很快就会被感兴趣的人收集羊毛。如果订单因价格设置错误而取消，卖方需要向买方提供赔偿券，总赔偿金额等于卖方取消的订单数量；不同意赔偿的，限制店铺流量和报告活动。

   

   3.折扣活动

   

   在越南站，卖方设置的活动折扣不得低于 5 折扣。如果卖方设置的活动折扣低于50%，商品将暂时下架。

   

   (来源:林超聊跨境)

   

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