平台新闻,海外市场的转化率下降？BigCommerce多货币服务助力卖家全球增长

平台新闻，海外市场转化率下降？BigCommerce多货币服务帮助卖家全球增长核心内容

                                                                                               

平台新闻，海外市场转化率下降？BigCommerce多货币服务帮助卖家全球增长

       

   

   世界变得越来越小。全球化意味着曾经被少数人使用的产品现在可以以惊人的速度在世界各地销售。

   

   220年，一件中国瓷器通过丝绸之路从中国到欧洲客户需要一年多的时间。

   

   1820年，一艘商船上的茶从欧洲到美洲花了30天时间。

   

   2020年，一组新奇的T从亚洲空运到美国需要3到5天。

   

   随着发展中国家的消费者开始接受网上购物，电子商务也在增长。许多企业抓住机遇，关注海外市场，发展国际客户。

   

   Forrester Research 预计到2022年，跨境电商销售额将达到 6270 亿美元，高于2017 年 2840 1亿美元，占电商总销售额 的20%。

   

   事实上，1/7的在线交易已经跨境进行。

   

       

   

   (数据来源:Statista）

   

   虽然越来越多的购物者愿意从国际零售商那里购买，但他们仍然有一些担忧——主要是定价、运输和透明度。

   

   随着国际购物成为主流，企业不断寻求在全球观众中建立信任的方法。他们可以通过提供完整的页面翻译，允许客户以当地货币进行交易，并提供一些在该地区得到认可和信任的支付和交付选项。

   

   BigCommerce 的工作是使企业能够与国际客户建立可靠的关系，优化跨境销售。

   

   我们的多货币功能使购物者能够用当地货币进行交易。此外，我们的支付 API 允许我们与最好的全球支付提供商合作，让商家自由选择熟悉的网关。这改善了国际客户的体验，最终提高了转化率。BigCommerce 还为进一步简化跨境销售提供了丰富的运输选项

   

   全球化正在提高消费者的期望，商家之间竞争激烈。他们都试图满足这些期望。在本文中，我们将演示 BigCommerce 如何帮助你在国际上发展业务，分享你在做什么？Bigcommerce成功的合作案例。

   

   多货币背后Bigcommerce理念

   

   BigCommerce 致力于客户的发展。在我们的全球化世界里，增长不受边界的限制。我们建立了多货币产品，帮助我们的企业实现国际发展，并帮助他们与跨境新客户和受众建立安全关系。

   

   我们专注于开放式 SaaS 平台方法。这意味着我们致力于开放平台的关键领域，并在与世界上一系列最佳解决方案的合作方面取得了重大进展。这使我们的企业能够抛开地理位置和目标市场的限制，拥有成功经营在线商店所需的一切。

   

   工作原理：

   

       

   

   前端体验层可以是任何企业希望适合其客户的体验层。它可以根据当地语言和上述当地货币进行定制，使所有观众都能获得个性化的体验，并以熟悉的价格进行交易。

   

   蓝色部件是 BigCommerce 平台的核心功能，它可以允许商家操作购物车、管理多渠道销售、运输和履行其他职能等。

   

   后端双向 REST API 层保证了关键业务管理系统(如 )ERP）无缝连接允许库存、订单和定价的综合管理。

   

   发生了什么？

   

   从2019年 开始，我们开通了运输提供商 API，允许商家自带第三方或定制运输服务，实现购物车和结账的实时费率。

   

   这使得我们与为全球电商提供一站式运输服务的 EasyShip 建立了新的合作伙伴关系，并与 250 多家快递公司建立了联系。他们提供高达 70%的折扣，可以管理海关程序和关税。

   

   我们在2019年第二季度开发了税务提供商 API，允许商家在结账时向第三方税务提供商发计算销售税，并向第三方税务提供商提交订单数据，以便将来提交税务报告和申报。

   

   这使我们能够扩大我们目前的和 Avalara 的合作范围，所以我们不仅可以在美国，还可以在加拿大、英国和 27 欧盟国家之间提供税务自动化服务Avalara 扩张，我们也为美国和加拿大公司发布了顶峰（Vertex Cloud）， 已发布给美国商家TaxJar。

   

   2019年，我们开始在平台上与支付提供商合作，使多种货币成为可能。使用 Stripe 从提供多货币信用卡支付开始，企业不仅可以显示，客户还可以交易和结算当地货币。

   

   今年1月，我们将多货币功能扩展到PayPal 快速结算，PayPal 快速结算是全球许多商家和消费者使用的支付市场的强大领导者，Adyen 是提供本地支付方式的全球支付平台，Elavon 一直是世界五大支付提供商之一。明年，我们将通过更多的支付提供商提供多种货币。

   

   多货币的好处

   

   我在介绍中涉及到这一点，但 BigCommerce 专注于推广我们的多货币产品，为什么我们认为它对企业如此重要，并将其作为国际扩张战略的一部分是有原因的。

   

   1. 避免不愉快的购物者。

   

   没有人愿意在结账时感到惊讶。当客户从国际公司购买时，特别是当他们第一次从新商店购买时，他们正在寻求透明度。当他们看到价格突然变化时，或者发现他们在支付当地货币时会产生额外的费用，这可能会导致他们在结账时突然放弃购买商品。

   

   多货币使商家不仅以当地货币定价，还允许商家以当地货币交易结算，提高客户满意度。

   

   2. 提高转化率。

   

   快乐客户 =更多的客户。通过为您的国际客户提供他们预期的本地化体验，您可能会看到全球市场的客户在您的网站上进行了转型。

   

   “自从采用多种货币以来，我们的跨境销售额增长了20%，得到了客户非常正面的反馈。”Quality Bearing马克，电子商务经理·哈里森说。

   

   3. 定制不同市场。

   

   BigCommerce 多种货币支持 100 多种货币，因此世界各地的购物者可以交易本地货币。但该产品超出了您可以本地化体验的水平。您可以通过显示自定义货币来遵循每个区域的最佳实践。您还可以根据货币设置付款方式，以便购物者可以选择他们理解和信任的支付提供商。

   

   4. 完全控制定价。

   

   使用 BigCommerce 多种货币，您可以根据货币设定价格表。这使你能够以最有利于你的商业模式为每个市场定价。您可以根据货币设置折扣和优惠券来进一步优化利润率，也可以根据目标市场进行本地化推广。

   

   Quality Bearing在海外市场获得优质增长

   

           

   

   Quality Bearing这是另一项从全球市场扩张中受益的业务。总部位于英国的在线轴承和工程用品零售商注意到，他们的网站有大量的海外流量，并希望使用它。

   

   跨境销售是他们的主要焦点。目前，他们80%的业务都在英国境外。事实上，他们现在在110个不同的国家/地区销售，而且还在增加。

   

   在使用Bigcommerce在多货币功能之前，他们使用简单的货币转换器，但客户经常沮丧地发现他们将以英镑交易。因此，他们在海外市场的转化率有所下降。

   

   Quality Bearing马克，电子商务经理·哈里森解释了他们在添加多种货币后看到的积极结果。我们正试图让我们的客户在整个交易过程中尽可能放松。我们从一些普通客户那里听说，他们非常兴奋，因为他们现在可以交易美元了

   

   接下来是什么？

   

   在 BigCommerce，我们很高兴提供多货币作为我们产品的一部分，以帮助我们的企业优化跨境销售。BigCommerce 是为发展而创造的，帮助企业超越国界是促进这一发展的一种方式。

   

   我们还致力于继续扩大能够支持多货币服务的支付提供商。

   

   2020 年初，BigCommerce 商家将能够在那里Klarna(欧洲最大的银行之一，拥有全球8000万购物者)和BlueSnap (一家与全球30 家银行合作，提供 100 多种支付方式的支付提供商)共同使用多货币服务。

   

   在接下来的几个月里，我们计划增加新的支付提供商(如巴克莱卡，它是一家跨国信用卡和支付服务提供商，在英国拥有1000多万客户Braintree 旗下的 Braintree 和 Paypal），继续改进我们的多货币功能。

   

   商品在世界上的流通速度只会加快，对国际商品的需求也会增加。在我们全球化的世界里，竞争意味着首先进入新的市场，而不是限制你的销售。

   

   多货币是寻求抓住新机遇、扩大海外贸易的企业的关键BigCommerce，我们继续投资多种货币，帮助用户成长。

   

   如果您对Bigcommerce如果您对产品和服务感兴趣，请点击此处了解更多详情。

   

   以上内容属于作者个人观点，不代表跨境网的立场！

   

   (编辑:江同)