运营实操,亚马逊又开始严查账号关联问题?有卖家资金已被冻结
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很多卖家称自己被封号,恐亚马逊对相关问题进行了新一波严查
最近,一些卖家表示,他们收到了一封来自亚马逊的电子邮件,被告知该账户是相关的,英国账户资金也被冻结了。
让他困惑的是,一般来说,所有账户都应该被封存,但收到电子邮件已经好几天了。除了英国账户被封存外,德国、法国、意大利和西方网站仍在正常运营。
为此,他联系了亚马逊客服,只解释了一个:账户关联问题,客服没有明确回应是什么原因导致了标题。
除了上述卖家,事实上,一些服务提供商最近在论坛上发布了一份文件,称他们在早上遇到了7名卖家,他们因为相关问题咨询了商店的投诉。这也让一些卖家担心姐夫会再次成为恶魔,并严格调查相关问题。
众所周知,亚马逊的开业规则规定,商家可以通过亚马逊开设全球14个网站,但亚马逊似乎只允许个人或公司拥有一个账户,以确保消费者的购物体验。但只有一个账户是不现实的,以扩大业务,分散风险,所以卖家会绞尽脑汁注册更多的账户。然而,多个账户很容易触发相关问题。
与亚马逊账号相关的因素有哪些?卖家如何避免
那么,什么是账户关联呢?如何避免关联问题?
赢家惠老魏曾经总结过,账户关联一般分为同站关联和异站关联。同站关联是指同站多个账户的关联,相应的异站关联是指不同站点之间的账户关联。但是,与两者相比,异站关联更容易触发亚马逊监控。
事实上,亚马逊官员已经规定,个人或公司只能拥有一个亚马逊账户。如果亚马逊监控发现卖家有两个以上的亚马逊账户,这些账户将被判定为相关账户。
细数亚马逊卖家遇到的账户关联问题,最常见的关联因素如下:
1.资料关联:注册信息、产品描述、型号、图片FBA发货信息、品牌备案信息、联系方式、商标等。
这要求卖方的注册信息尽量避免相关性。同时,在运营过程中,还应避免品牌备案、商标和联系方式。此外,每家店的产品标题和细节描述不应复制一家店,而应尽可能重新描述和优化。
还需要注意的是,亚马逊的后台是开放的case或者让亚马逊电话联系时,一定要留下亚马逊背景对应的电话和邮箱。
2.环境关联:计算机、网线IP、路由器、浏览器、密码、网卡信息、硬盘信息cookies关联、云主机登录管理多账号、梯子软件等。
在这方面,如果卖家在计算机上登录了亚马逊的后台账户,则不建议登录其他账户。
还建议卖家每家店铺配备独立的宽带网络或电脑配备独立的无线网卡,不要使用死过店铺的网络,更换电脑配置。
据了解,亚马逊可能会在浏览器上收集数据,包括插件、系统字体、操作系统版本、打字方法、打字速度等。如果这些数据被亚马逊监控为相同的数字指纹,它们很可能被判定为相关性。
欧洲站卖家需要小心欧洲KYC审查信息关联问题,建议在准备做欧洲站之前合理分配公司注册股份。
当然,如果像上述卖家一样存在相关问题,狼啸会创始人敏哥说,他必须尽快上诉。
总之,对于平台来说,买家的购物环境和体验非常重要。卖家在运营时要多注意可能导致相关因素,尽量避免。