观察员精选,亚马逊卖家出现大面积购物车丢失，国外的卖家也怒了...

观察员精选，亚马逊卖家大面积购物车丢失，外国卖家也很生气...核心内容

                                                                                               

观察员精选，亚马逊卖家大面积购物车丢失，外国卖家也很生气...正文

       

   

   许多亚马逊卖家报告说，由于他们的产品购物车份额下降，一些卖家甚至完全失去了购物车，7月份的销量继续下降。有同样问题的卖家报告说，这种情况始于7月1日，有人猜测这个问题背后可能是一个故障。

   

   7月5日，一位卖家在亚马逊卖家论坛上发布的一篇帖子引发了讨论。他们渴望找到一种重新获得亚马逊购物车的方法。

   

       

   

   一些评论家说，他们试图联系卖家支持团队，但没有明确的答案。

   

   "This is crazy，"7月12日，一位卖家在帖子上写道。"I opened a case and of course I got a generic reply. Went from doing 2-3k a day to now barely $100 a day. Only One of my ASINs are rotating the Buy Box correctly."

   

   卖家表示，从原来的一天2开始，这直接影响了他店里的订单量-3000美元的销量，现在每天只有100美元的销量勉强支撑。

   

   到目前为止，这篇文章已经发表了550条评论，一些卖家不断联系亚马逊卖家，以确认大面积购物车丢失。

   

   他在评论中写道："我前后联系了卖家三次支持。第一次是发邮件，第二次是打电话，但亚马逊的回复是，它会将请求反馈给相关团队，但没有回复。当我第三次联系时，卖家反复告诉我购物车不能保证任何东西，并否认有问题或故障。"

   

   "和搜索一样，购物车的占有率也是由很多因素决定的，卖家通常没办法完全解密，但这次出现的问题似乎超出了算法调整的范围。"卖家说。

   

   而且有卖家回复说，即使价格低也抢不回购物车。

   

       

   

   但在中国，似乎卖家从5月份开始就发现了线索，购物车的份额开始无缘无故下降，没有抢购物车。

   

   论坛上的一位卖家贴出了自己产品购物车的实际份额图：

   

       

   

   卖家写道：

   

   从五月底开始，我店里有些订单SKU购物车份额从95以上下降到80。最近几乎没有一个SKU购物车100%。尤其是16号，主要是订单SKU购物车的份额只有69%。今天我甚至发现了Listing有一段时间没有购物车。

   

   问客服，客服只会回复购物车不是人为控制的，是系统抓取的。如果这种情况发生在大面积，如果有大量卖家反馈，会集中处理紧急维修系统。

   

   那么你也遇到过这样的情况吗？如果出现面积大，可以反馈给亚马逊。

   

   根据国内卖家的反馈，这个问题仍然存在，亚马逊意味着他们无法处理。

   

       

   

       

   

   那么，你也遇到过同样的问题吗？

   

   (来源:观海论商)

   

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