运营实操,外贸客户最不愿意，和这样的业务员合作！

外贸客户最不愿意和这样的业务员合作！核心内容

                                                                                               

外贸客户最不愿意和这样的业务员合作！正文

       

   

       

   

   有一段时间没有和你分享答案，今天继续和你分享几个答案。

   

   无论是否做外贸，一个人和一家公司的声誉都非常重要。

   

   声誉不好、常常耍赖、没有商业操守的客户，我们是不愿意与他合作的。

   

   换位想想，客户也是。

   

   一起看案例：

   

   01学生提问

   

   Sam 你好，目前我已经和现在的客户合作三年了。

   

   第一年有50多万个订单，后来下降了很多。一年只有10多万个 ，但每年都有

   

   我以前接触过一位新客户。当他来我们工厂参观时，他看到了这个产品，说这是他的对手公司的产品。他非常兴奋。

   

   他说他们想开发这个产品。他们能拿一套样品回去吗？他们还说他们会改变档案和 logo ，我让他们拿。

   

   报价后，他回复我们公司想抢这个产品的订单，直接从对手公司抢这个订单！而且没有变化！

   

   我们老板的意思是我们被这个坑了，帮助了我现有客户的竞争对手。

   

   幸运的是，我们的价格不太低，否则就不合理了。这位新客户（目前尚未合作）对我们的工厂非常感兴趣，但他们的价格一直很低。

   

   我老板现在纠结，帮助新客户，不一定成功，还得罪老客户。

   

   现在不知道这个家能不能拿到订单，能不能拿到订单后的价格。

   

   如果我们能做到，我们很可能会为我做到。我想问的是，我应该继续和他谈论这项业务吗？我们应该支持他抢劫并提供白色样本吗？

   

   正如他们所说，拿到订单后，给我们下订单（很可能价格低但数量大，但只是可能哈，价格为王）。这位新客户目前在我们的工厂打样中有一款产品。他们的老板第一次说质量 OK ，再打一次颜色对准批订单，价格已经谈好了。

   

   所以我有点纠结，这时候谈上面这个产品时出现问题，会不会影响现在这款打样款的订单。

   

   02我的建议

   

   最好不要把你的老客户困在水火中。

   

   首先，即使新客户拿到订单，订单有多大还不得而知。

   

   第二，他知道你是他竞争对手的供应商吗？如果你知道，这对你的声誉不好。

   

   如果你给他一个低价的订单，很难说你是否有合作机会。

   

   第三，即使他不知道，商业秘密有时也不完全是秘密，只看从哪里透露。

   

   如果你的老客户终于知道了这一切，你的声誉可能会在任何市场上腐烂。

   

   各种因素表明，支持这个新客户弊大于利。

   

   不要碰它，你应该不知道。如果他降价，就不要降价，说你做不到。

   

   这个客户试图利用其他竞争产品来诱惑一个老客户还没有做到的产品，并迅速占领市场。

   

   学生回答:

   

   嗯，谢谢 Sam.

   

   他是个 XX 公司，我的客户 XX 包装公司不同。

   

   所以根据他最初的说法，他把我的产品作为自己产品的包装来学习。

   

   然而，正如你所说，我现在没有答应他提供新样品。

   

   我想我应该把以前给他的样品拿回来。

   

   03学生提问二

   

   Q：客户购买一批价值4000美元的袋子。合同是尼龙做的，我们生产聚酯。

   

   产前样品和大样均为聚酯，客人确认。

   

   但最终客人做了测试，材料是聚酯，与订单材料不一致，要求全额赔偿或重做。

   

   我们的销售人员认为聚酯和尼龙是一样的，所以报价、打样货都是聚酯的。

   

   如果我们不赔偿，客人会告诉我们问题严重吗？怎么处理？

   

   客户价格要求很低，以后不想继续合作。

   

   A：据估计，客户不会起诉4000 美元。根据中国大多数工厂的习惯，如果他们不这样做，他们将不会赔偿。

   

   但我不建议这样做。材料错误本身就是你自己的错误，应该赔偿或重做。

   

   如果客户是认真的，抱怨行业内的网站，很可能你以后在这个市场上做不好，这是不可预测的。

   

   其实可以看看这个袋子是用来做什么的，尼龙和涤纶有什么区别，这批可以先用，打折。

   

   还是有没有其他产品可以用聚酯袋，把订单合同变成其他产品的包装袋？

   

   即使以后不合作，也不应该在给客户以欺诈、以次充好、不专业等负面印象下结束。

   

   04写在最后

   

   如果声誉恶化，可能会在市场上失去立足之地。

   

   想问题，想长远。

   

   信任和口碑是让生意越来越好的法宝。

   

   希望今天的分享能给你一些启发

   

   (来源:料神外贸)

   

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