干货铺,FBA商品损坏怎么办？如何讨回亚马逊赔款？

干货铺,FBA商品损坏怎么办？亚马逊赔偿怎么收回？核心内容

                                                                                               

干货铺,FBA商品损坏怎么办？亚马逊赔偿怎么收回？

       

   

   选择使用亚马逊FBA送货卖方在送货过程中损坏或丢失货物 (Your Lost & Damaged Goods) 并不陌生。亚马逊有义务向因 赔偿FBA 送给造成损失的卖家，但经常装傻！有意无意地＂不小心＂错过了很多应该退还的金额，所以如果你想收回错过的赔偿，你需要卖家自己去争取FBA 商品损坏提供以下教程，帮助卖方顺利索赔。

   

   步骤1- 在卖家后台Reports在 栏下点击 Fulfillment

   

       

   

   步骤 2-在页面上选择左手边Inventory中的 InventoryAdjustments

   

       

   

   步骤 3-在 Inventory Adjustments 页面中点选Event Dates选项并输入搜索日期范围

   

       

   步骤 4-接着点击Reason Group，选择 有以下选项Damaged (损坏) 或 Lost (丢失) ，然后点击Generate Report相应的数据表格出现在按钮(图中的黄色按钮)中:

       

   步骤 5-表格数据如下，将所有搜索结果复制到 Excel 或是 notepad 上，整理数据

       

   步骤 6-选择 打开亚马逊卖家支持中心FBA Issues 后点选 Something else

       

   步骤 7-选择 出现以下界面Email 联系方式，在 please describe your issue (请描述您的问题)栏输入 These items were damaged (or lost) in Amazon warehouse and I wouldlike you to investigate each of them＂(这些物品在亚马逊仓库损坏或丢失，希望大家调查一下)

       

   你也可以根据自己的情况填写。然后用 复制并粘贴步骤 5 的赔偿材料add attachment (添加附件)可以发送给亚马逊case。

   小技巧时间:建议不要一个 case超过5 个 FNSKU给亚马逊，因为亚马逊通常不会帮助卖家一次处理5个 FNSKU 以上商品赔偿。

   

   如果多出5个 FNSKU，建议分开发送 cases 处理亚马逊，这样赔偿的概率比较高。如果你想方便亚马逊处理你的赔偿，你可以在 ASIN,SKU or FNSKU 栏填上你要求赔偿的 FNSKU。

   

   如果你不能收回你的赔偿，可能是因为你有问题的订单在售后超过 9个月或亚马逊 warehouse 问题 FBA 商品超过了 18 个月，只要超出亚马逊规定的索取赔款时间，你就有可能拿不回这些退款噢。

   

   以上是卖家向亚马逊收回 FBA货物损坏库存报销的小技巧，小钱积累起来也会是一大笔钱，千万不要让亚马逊占你便宜，从 FBA 吃掉你的利润。