服务,申诉，仲裁，诉讼，你应该全知道的亚马逊解封方式

亚马逊解封方式的核心内容是服务、上诉、仲裁和诉讼

                                                                                               

亚马逊上诉、仲裁、诉讼，你应该知道亚马逊的解封方式

       

   

   面对亚马逊账户暂停销售权限和资金冻结，我们能应对多少方法？

   

   一般有三种，上诉、仲裁和诉讼。

   

   当然，每种方式都有不同的问题，所花费的时间和金钱也非常不同。但我们非常有必要知道面对各种问题时应该采取的最佳解决方案。

   

   本文目录：

   

   1.在什么情况下应该选择上诉？

   

   二、什么情况下可以考虑仲裁？

   

   3.什么时候应该积极应对诉讼？

   

   01 投诉，解封账号首选

   

   投诉是亚马逊卖家面临账户问题的首选，也是最熟悉的。

   

   上诉有什么好处？

   

   第一，快。

   

   账号有问题→分析问题→提出解决方案→向亚马逊提交行动计划→亚马逊通过了审查→账户恢复。虽然不同的违规行为不同，但通常可以在几个小时到几天内解决。仲裁和诉讼所花费的时间以每月为计量单位。

   

   第二，便宜。

   

   与诉讼和仲裁相比，投诉账户的成本实际上非常低。一般来说，在成千上万的情况下，超过1万的情况实际上并不多。此外，目前的国内投诉服务基本上遵循不成功不收费，完全隔离了不花钱的风险。

   

   上诉能解决哪些问题？

   

   理论上，诉讼以外的问题可以通过上诉来解决。但事实并非如此。上诉很难解决销售假冒伪劣商品、欺诈、关联、再操纵评估等问题。为了维护平台良好的生态环境和买家利益，亚马逊设定了不可触及的底线。

   

   02 仲裁，面对亚马逊不公平判决的反击。

   

   我们知道上诉并不能解决所有的问题。当亚马逊拒绝恢复账户或冻结所有资金时，我们还能做些什么？

   

   即仲裁。

   

   仲裁是指双方因争议无法达成协议，上法庭需要太多时间，因此他们自愿找到公认的第三方进行裁决。在美国，第三方通常指美国仲裁协会 3A (America Arbitration Association)。

   

   仲裁的优点是什么？

   

   一是拒绝不合理处罚。

   

   亚马逊对卖家的态度是严格和强硬的，即使没有足够的证据，它也可以在怀疑卖家从事非法行为的前提下关闭账户冻结余额。更不合理的是，它甚至没有给出具体的原因，或者只是告诉你一个模棱两可的原因。它并不强大。仲裁是拒绝不合理处罚的有效途径。

   

   第二，成本可控。

   

   与诉讼相比，亚马逊仲裁的成本并不高。基本费用主要包括仲裁受理费和仲裁员费。由于仲裁可以选择电话或网络形式，因此不需要仲裁员的交通和住宿费用。一般来说，这部分费用估计约为1000美元。

   

   值得一提的是，仲裁不一定需要聘请专业律师，因此没有必要支付高额的律师费。然而，律师更熟悉仲裁过程。我们可以委托律师帮助整理和准备仲裁所需的材料。如果律师参与陈述环节，获胜的几率会更高。

   

   仲裁的缺点也相当明显。也就是说，仲裁可能不会成功，如果不成功，早期的费用就不能退还。幸运的是，即使仲裁失败，赢家的费用也不需要由卖方承担。

   

   仲裁在什么情况下可以选择？

   

   一般来说，当账户中的货款价值很高，亚马逊的处罚不合理或过于严厉时，我们可以考虑仲裁。例如：

   

   （1）FBA货物丢失或者无理由强制移除，而亚马逊拒绝赔偿；

   

   (2)账户涉嫌销售假货，但没有销售订单，但亚马逊冻结了所有账户余额；

   

   (3)账户涉嫌欺诈，但实际上没有欺诈，亚马逊拒绝归还账户资金；

   

   (4)账户涉嫌关联，亚马逊拒绝归还账户资金；

   

   ……

   

   03 诉讼，积极促进庭外和解

   

   诉讼实际上是一种法律方式，双方都需要依靠法院的判决来解决争议。然而，亚马逊卖家面临的法律诉讼往往并不那么复杂，大多数情况可以通过庭外和解成功解决。

   

   必须提醒的是，如果亚马逊卖家遇到它GBC,KJP,SMG或者权利所有人发起的法院诉讼，必须引起重视，积极处理，忽视的后果是21天后默认败诉。详见以下文章：

   

   账户余额被法院冻结，有希望回去吗？

   

   在什么情况下应该积极应诉？

   

   当收到联邦法院的临时限制令，账户付款价值很大时，必须积极回应诉讼。默认败诉，账户余额将用于支付诉讼当事人的索赔要求。如果余额不足以支付，后续账户的所有账户将继续支付，直到满足索赔要求。

   

   如何促进庭外和解？

   

   庭外和解是一个谈判游戏的过程。能达成和解吗？和解的赔偿标准是什么？它们与卖方的利益密切相关。俗话说，专业的事情应该交给专业的人。建议委托专业律师事务所与权利方沟通协商。虽然他们需要支付律师事务所的服务费，但效果肯定比联系自己好。

   

   诉讼的劣势？

   

   应诉是亚马逊卖家在面对法律诉讼时必须采取的措施，因此没有办法挽回损失。找律师事务所应诉的缺点是：

   

   首先，无法预测达成和解的赔偿金额。

   

   和解必须需要赔偿。赔偿比例取决于律师事务所的谈判能力和权利人的意愿。我们无法预测最终赔偿金额。根据经验，一般来说：

   

   GBC比较硬，一般要求50%~80%赔偿金额；

   

   KJP还算仁慈，一般在40%左右；

   

   SMG还好，一般是30%左右；

   

   当然，以上只是经验，也与卖家的销售有关。

   

   第二，需要支付固定的律师费。

   

   每个家庭都不一样。一般来说，它分为固定收费和按收回金额的比例收取。幸运的是，律师费可以在收到和解书确认并签字后支付。未达成和解意向的，不收取律师费。

   

   综上所述，如果亚马逊卖家遇到账户问题，首选是上诉。如果上诉无法解决，损失巨大，可以考虑通过仲裁来恢复。当遇到流氓律师事务所或权利持有人的诉讼时，应采取措施积极上诉，尽量减少损失。

   

   以上，希望对你有用。

   

   (来源:上诉八卦)

   

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