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Google,中国“智”造，成功出海“赢”销锦囊（上）
Google,中国智制造，成功出海赢销锦囊(上)核心内容
Google,中国智制造，成功出海赢销锦囊(上)正文
随着互联网经济的发展，企业越来越重视网络营销，尤其是这两年，相信很多企业都有很深的体会。不仅如此，由于今年疫情的影响，网络营销已经成为海外企业的必然趋势。所以，今天主要和大家分享的是如何借助海外媒体成功出海，今天的内容主要从以下三个方面进行:
首先，了解我们的客户在哪里？他们的行为习惯发生了什么变化？
其次，简单介绍一下国际上常用的支付方式，尤其是Paypal使用注意事项
最后，我们来看看用于营销的国际独立站是否健康，能否留住海外客户
一、海外客户在哪里？
1、我们的客户是谁？
我们的客户在哪里？他们是谁？事实上，我们可以将客户定位为海外采购决策者。我不知道你是否对这个角色做过用户肖像和分析？
根据数据调查，海外采购人员越来越年轻，近50%的采购人员年龄不超过34岁。从互联网覆盖率和利用率来看，这一数字比例在过去两年将继续扩大。
2.他们平时在做什么？
1）B2B行业买家习惯的变化
当我们对目标客户群有了基本的肖像时，我们还需要分析他们的行为习惯随着互联网的发展而改变了什么？让我们看看下面的比较图：
从对比图中可以清楚地看出，15年前B2B当买家购买产品时，首先是面对面的沟通，通过沟通让海外买家对我们的产品感兴趣，愿意进一步了解，同时了解我们公司出口的产品类别，然后可以根据海外买家需要购买产品，直到最终交易。
在当今互联网时代，买家将首先明确所需的产品规则，然后通过互联网搜索相关产品信息，通过多渠道查询，比较制造商信息、产品报价、公司实力、优势等，然后沟通，明确采购意向，最终达成合作。当我们得知客户有这样的行为变化时，我们需要做的是让他们看到我们的产品信息，无意中触及客户的注意。
2）B2B购买者习惯-当前数字时代
据不完全统计，B2B海外买家通过搜索、展示、社交媒体、视频等不同渠道平均搜索查询12次，进入详细了解和沟通产品采购细节的阶段。此外，超过50%的买家在确定购买前至少会观看30分钟的产品视频。这告诉我们，在线营销渠道不应该太单一。我们必须多样化，合理分配和利用我们的广告预算。只有这样，我们才能充分覆盖海外客户群。
3.我在哪里能找到他们？
了解客户的行为变化，我们在哪里可以找到这些潜在客户？根据相关数据统计，海外采购人员使用手机搜索查询的比例在一年内增加了91%，82%的采购人员将使用计算机、平板电脑或手机等跨屏设备进行采购研究和采购决策。因此，在后期的在线营销过程中，移动营销是必不可少的，否则将失去80%向海外客户展示我们产品信息的机会。
二、出海线主流支付
1.当前跨境B2B 企业支付方式
当我们对海外客户群体及其行为习惯有了基本的了解时，我们还需要了解他们常用或国际主流的支付方式，以便我们的外贸企业能够快速收集资金B对于终端企业来说，国际主流支付方式有三类：
稳定支付：TT、L/C、D/P等；
快捷支付：支付宝、微信（国内海外朋友）
小额支付:PayPal、Western Union等。
每种支付方式都有自己的优缺点。支付方式种类繁多，有的可能存在潜在风险，有的条款可能比较模糊。因此，需要根据公司实力控制和选择哪种支付方式，以避免不必要的损失。
2、跨境在线支付：PayPal
其实大家都知道PayPal相当于中国的支付宝，他们喜欢从海外客户的角度使用PayPal，付款更放心，不要害怕或担心卖家收到钱，不发货PayPal更受买家青睐。而西联是先付款，后发货，更受卖家青睐，但客户会担心钱收不到货，不太放心，所以PayPal的用户使用者比较多，不管是PayPal西联更适合小额交易。
所以，关于如何注册PayPal、如何收款，如何提现，如何联系客服有问题？，如果你使用它PayPal如果您在此过程中遇到与其他国际支付方式相关的问题或咨询，您可以联系您的服务提供商或我们的员工，他们将在第一时间联系您并给予指导。
3.开启独立站线上运营
付款方式明确后，需要考虑如何借助海外媒体获取客户。然而，在此之前，我们必须让客户有一个停留点，了解与公司或产品相关的信息，如我们的公司、我们的产品和我们的认证，这是国际独立站，这也是我今天想与大家分享的一个非常重要和不可低估的部分。
1.如何吸引客户查询？
首先，让我们来看看下图。图中显示了典型的在线营销流程：
客户将首先通过谷歌搜索和其他渠道找到你的网站，然后查看相关信息，如果他看到信息和他当前购买的产品一致或相关，客户可能会进入你的网站，浏览产品页面或其他页面，找到他认为有价值的信息，如果客户对你的网站和产品内容感兴趣，那么他会发送详细的咨询。因此，在客户启动查询之前，网站上的浏览体验，以及浏览信息是否有内容和价值，决定了他是否会启动查询。因此，可以说，网站是整个在线营销过程中的一个关键环节。对于网站的建设，我们必须小心，做好每个部分的布局，确保客户浏览网站的体验非常好。
2、独立站对比
那么这个网站有多重要呢？让我们来看看以下两个网站。如果你是海外客户，你想浏览哪个网站？我相信每个人都会选择右边的网站。
左边的网站有大量的文本介绍，混合中文字符，给人一种没有重点，不专业的感觉，不愿意浏览其他页面；右边的网站，图片和文本的结合，关键内容，关键突出，更容易吸引游客的注意。
因此，只有提供对买家真正有用的信息，网站上的网页页面简晰，布局合理，海外客户才更愿意查看更多信息。只有这样，才能留住更多的海外客户，从而提高在线营销的转化率。
3、效果独立站--从业务角度打造网站，提升业绩
对于网站，我们必须从业务的角度建立，向买家展示他们想看到的信息，让他们在浏览网站时有一个非常好的体验。只有这样，海外客户才愿意与我们进一步沟通。那么，什么样的网站能更好地留住客户，让他们愿意与我们进一步沟通呢？接下来，我将从网站设计、网站架构和网站体验三个方面进行详细说明。
1)网站设计：
对于网站设计，网站的布局、内容和结构分类应与广告产品类别保持一致，以提高广告的相关性和关键词的质量评分。
同时，我们还应该根据行业客户的浏览习惯调整网站的细节，让他们以最舒适的方式从网站上获取有价值的内容，然后启动查询。当然，我们也需要考虑如何设计客户从进入网站、浏览网站到启动查询的路径？
① 网站内容
事实上，你需要关注的是他们看到的登陆页面内容，那么你认为海外客户到达你的网站后首先关注的是什么呢？调查结果显示，绝大多数客户进入网站后，首先关注产品和服务介绍、公司介绍等；关于产品介绍，首先关注产品价格、售后技术支持和服务案例。
关于公司的服务，其实就是我们要向客户展示真实存在的信息，比如说：清晰的企业宗旨、企业价值、背景、荣誉等，通过这些信息，能够让客户对我们建立信任，同时，还要详细的说明公司的基本信息，比如：我们的办公室、工厂所在地、联系方式、员工数量等等。除了这些信息之外，我们还要大方向客户展示我们相比于竞争对手来说，我们的优势在哪里，比如：我们曾获得的专业认证、参加过的重要展会、国内外纸媒对我们的报道或评价等等等。
②产品介绍
其次是产品介绍，产品类别要清晰，让海外客户一眼就能看到我们出口的产品是什么，有什么类别，每种产品都要用专业的文字描述和高清产品图片展示。这里需要注意的是，在介绍我们的产品时，我们必须清晰简洁。同时，我们必须详细写出产品规格、参数、物流、包装、价格等基本信息，这就要求我们善于总结和整理产品信息。
在这里，我给你的建议是用简短的语言和分段来解释。对于产品，除了清晰的文本描述外，还应与清晰的产品图片相匹配，以更好地吸引客户。因此，建议您在上传产品图片时至少展示3张产品或产品细节，以便客户能够更清楚地了解我们的产品。
Tips：因此，网站的设计和布局需要谨慎。在此，我总结了5个小建议供您参考：
2)网站架构：
网站设计完成后，还需要注意网站架构的建设。一个好的网站架构应该简洁明了，页面和子页面层次应该清晰。在导航栏菜单中，只保留必要的模块，让客户一眼就能找到自己想知道的内容，并设置每个产品的层次，让客户快速访问特定的页面。当遇到懒惰的客户时，站内搜索功能尤为重要。因此，我们应该将站内搜索功能放在最显眼的位置，如页面顶部，以提高客户浏览网站的效率。
3)网站体验:
此外，我们还需要考虑网站互动的水平：根据调查，海外买家最常用的咨询方式是电子邮件，其次是电话、表格等。因此，提供真实有效的企业电子邮件可以更好地反映公司的实力和专业精神。这里需要提醒您，我们不能使用中国常用的电子邮件QQ或者163等个人邮箱作为联系信息。在网站互动层面，我们还需要让客户快速找到联系我们的位置，更好地获取客户信息，避免因联系信息不明确而丢失。
因此，如何在网站上布局查询部分也是一个非常重要的方面。我们需要做的是把查询按钮放在一个突出的位置，这样访问者就可以很容易地找到联系我们的方法。因此，建议您在网站导航、产品目录页、产品详细信息页面页面、产品页面页面末尾设置直接启动查询功能。
Tips：Okay，在这里，国际独立站的设计和建设已经完成，但它适合营销吗？健康状况如何？我们需要使用海外媒体相关工具进行测试，包括4个速度指标和3个体验指标。详见下图：
我相信每个许可证广告服务提供商都熟悉上面的网站指标，如果你不知道你的网站是否健康，是否适合营销，可以联系你的广告服务提供商健康诊断网站，无论是否在线营销，上述网站指标必须注意，因为网站相当于实体店，是用来展示我们的优势和公司产品信息，所以无论从网站设计，网络网站架构、网站体验、网站互动等各个环节都需要严格控制，确保客户能够留在我们的网站上，让客户愿意深入了解贵公司或贵公司的产品，从而促进交易。
如果通过对网站的测试发现你的网站适合营销，那么接下来，借助外贸海外营销的必要工具，让海外企业不用担心！》中的免费工具，让您可以轻松地找到潜在的海外市场、分析目标市场、洞悉营销策略、了解竞争同行，最后进行海外媒介的线上营销。那么问题来了？国际主流的线上媒介都有哪些呢？分别有什么优势呢？且听下回分享。
(来源:丝路赞学院)
