外贸粗放模式难合大势，软件化管理渐成主流

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出口外贸粗放型方式难合趁势，手机软件化管理方法渐成流行文章正文

自打欧美国家这两块大市场陷入金融危机至今，出口外贸局势每况日下，绝大多数外贸公司都受到了订单信息出现缩水的绝望和摧残，一部分整体实力较差的公司乃至还开了事。现阶段尽管欧美国家经济发展摆脱了衰落险境，可是销售市场仍然沒有压根恢复，除此之外，越南地区，印度的，印度尼西亚等国也正以其便宜的制造成本与中国公司在世界市场上市场竞争，总而言之我国外贸公司的出入口之途仍然不轻轻松松。

在这里情况下，外贸公司如何提高竞争能力变成一道重要话题。除开成本费缩小，商品创新，品质维护保养以外，对外贸业务精英团队，客户关系管理，订单跟踪的监管也成头等大事。

跨境电商网获知，现如今已经有愈来愈多外贸公司逐渐选用技术专业的系统来管理团队，顾客及订单信息等各个阶段，革除过去粗放型的管理机制，在价格的优势日渐缺失的发展趋势下，从公司的管理中提高核心竞争力。

外贸公司碰到了什么管理方法难点？

福建泉州的一位外贸企业老总向跨境电商网详细介绍了外贸公司广泛在管理工作碰到的一些难题：

一，业务员难管。许多业务员做了两年乃至一段时间以后就提起了离职。这时，顾客材料和顾客关联很可能被其带去，而新手来啦以后，对老业务员留有的各种盘根错节的客户数据无法入门，业务流程从而深陷了举步维艰的难堪处境；

二，业务员跑单。一部分业务员无法遵守职业道德规范，侵吞订单信息，与其它企业协作或自身与顾客创建合作关系，为此得到比业务流程抽成高些的收益；

三，客户不选择我们比较严重。顾客在不经意间着中外流了，可是顾客为什么外流？业务员是如何把其跟丢的？大家通常没法把握主要的关键点，不清楚从哪几个方面下手调节；

四，订单信息，数据信息，报关单证多头管理。伴随着项目的增加，公司手里累积的顾客，邮件，票据愈来愈多，越来越更加繁杂而混乱，要搜索一个邮件或票据都需要大费周折，造成生产效率不高；

五，公司业务数据信息不能即时意见反馈，造成资产库存积压，使用率极低。

这种难题该如何解决呢？跨境电商网因此访谈了厦门市某LED企业经理Owen。

Owen自己也碰到了以上相近的难题，通过一番探索以后，最后找到不错的处理方法。

Owen称：“工作期内，全部的员工都是在伏案工作，都是在啪叽啪叽地敲击着电脑键盘，可是她们到底在干嘛大家却不知道的。是不是懒惰倒是次之，最首要的是我们要了解她们与顾客沟通交流的进展怎样，碰到了什么难题，大家是不是能够在必需的情况下干预并给予具体指导。我们不能到每一年年尾时才来汇总员工的工作中得与失，反而是理应至始至终地对其工作职责开展监管，那样才不容易无聊，才可以起到较好的实际效果。”

他表明，外贸公司要怎样对员工的日常工作中开展精细化管理的监管呢？除开对员工零距离沟通交流讨论以外，对其邮件，订单信息的模块化管理方法是十分关键的。

“前些年，大家得逐一地查询，统计分析各种票据和合同书，那样做的高效率是很低的。现如今，系统化的外贸软件能够帮大家统计分析并转化成各种数据信息，进一步提高了管理效益。但是，目前市面上的外贸软件各色各样而参差不齐，我通过好几回的挑选和试着，也交了一些‘培训费’，最终还发觉睿贝外贸软件用起來游刃有余。睿贝手机软件有很多优势，其页面简单明了，就算没有什么手机软件专业知识的出口外贸初学者还可以迅速下手，这省掉了很多学习培训的時间，先前我就挑选了一些外贸软件，其构架管理体系过度繁杂，自己科学研究了很长期才了解了操作方法，因而我曾耗费了大量的時间具体指导员工怎样使用手机软件。外贸软件原本是一个专用工具，越简洁越好，专用工具自身不可以变成阻碍，可是好多手机软件没法保证这一点，而睿贝外贸软件却非常好地摆脱了这个问题，现如今我与我的团队用起來游刃有余。除此之外，此软件自定作用很强，数据统计分析很及时。其根据B/S构架，能够移动办公平台，不用安裝手机客户端，在全世界每个地区，只需有电脑浏览器，互联网就能应用这一手机软件，十分方便快捷。”Owen填补道。

Owen进一步强调：“现如今外贸业务来往的关键沟通渠道是邮件，伴随着顾客总数的增多和交流的深层次，大家的邮件愈来愈多。每每点开电子邮箱时，来源于不一样我国，不一样企业的邮件迎面而来，令大家目不暇接，免不了心理状态瘆得慌。不容置疑，整理，分类这种邮件是人们提升生产效率的关键流程。依靠技术专业的外贸软件，大家方便快捷自然地理清好似一团乱麻的邮件。”

出口外贸老总怎样用手机软件来管理顾问公司？

据Owen详细介绍，睿贝外贸软件有一个强劲的邮件监管作用，包含“员工管理方法”，包含“工作检查”和“员工销售业绩排名榜”。

根据“工作检查”作用，企业管理人员以总账户登录以后，能够见到一个好似“操纵表壳”一样的页面。这时每一个员工的工作情况一目了然，该员工有几封已读邮件？本月与好多个新顾客创建了沟通交流关联？15天或是30日内沒有联络的顾客几个？这些。

只是了解该员工收取和发送了是多少邮件并不可以让一个管理人员了解其业务流程进展，因而手机软件还专业给予了此外一个作用——员工的主要工作业绩排名榜：该员工本月价格几回？拿到了好多个合同书？合同金额是多少？全部的小细节都一目了然。

这相当于将员工在工作上的任何个人行为都放置高倍放大镜下，纤毫毕现。

除此之外，做为一个业务流程管理工作人员或是企业每个人，资产是她们十分在意的一个事宜。根据这一智能化系统手机软件，应收账款，往来账，收款凭证，付款单等一一展现在一个页面上，能够随时随地查看更多和跟踪，让管理人员对公司的资产趋势掌握得一清二楚。

管理人员统揽全局，并正确引导企业的业务流程迈向，因而必须对业务流程的宏观经济发展趋势有一个掌握。此软件因而专业安装了一个“统计信息”作用。根据这一作用，管理人员能够见到近一个月，2个月，甚至更长期的业务流程发展趋势情况，包含阿里巴巴外贸询盘转换率，本月总外贸询盘数，交易量顾客数，建册数量这些。这种数据信息都以饼状图，柱形图，线形图等来表明，十分形象化通俗易懂。

业务员跑单，顾客材料外流该怎么办？为了更好地避免这一损害，睿贝手机软件给予了“客户关系管理作用”，但凡业务员联络的顾客，其详细信息过都是会存档解决，就算业务员辞职后，管理人员仍然能够井然有序地与原来顾客联络。刚来的接任者应对着齐备而完整的顾客材料，还可以很顺利地接纳前男友的工作中，而不会使业务流程深陷后继无人的难堪处境。（文/跨境电商网 吴以辉）

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