运营实操,卖家该如何突破平均订单价“天花板”？这12招教你迅速提升AOV

如何突破平均订单价格的天花板？这12招教你快速提升AOV核心内容

                                                                                               

如何突破平均订单价格的天花板？这12招教你快速提升AOV正文

       

   

   在增加收入方面，大多数营销人员首先想到的是寻找更多的客户，但这不是增加收入的单一途径。增加收入的另一种方法是提高平均订单价值。

   

   通过提高平均订单价值，客户可以获得更多的价值。这意味着你可以在没有营销和广告的情况下开发业务。

   

   平均订单价值是多少？（AOV）？

   

   平均订单价值(或AOV）是每个订单的平均金额AOV，只需将总收入除以订单总数。

   

   AOV=总收入/订单总数

   

   为什么AOV很重要？

   

   为什么这个指标这么重要？简而言之，你的AOV你从同样数量的客户那里得到的收入越高。这意味着你可以在

   

   增加收入而不增加营销和销售成本。AOV优化也是另一种营销人员发展业务的好方法。

   

   50%以上的营销人员表示，他们采取了以下四种策略：向上销售、交叉销售、产品捆绑和提高免费送货的消费门槛。

   

   提高AOV的12种方法

   

   1.使用网页设计来突出价格更高的产品

   

   对许多企业来说，有效改进AOV该方法是以更高的价格向消费者展示产品。许多企业提供三个价格范围，但他们希望在中高层价格范围内获得更多的销售。

   

   为了实现这一目标，无论是颜色、布局还是措辞，你的网站都应该在视觉上突出这些产品。

   

   2.订单完成后增加销售

   

   使用额外的销售改进AOV，这是为了让客户有理由花更多的钱，创造一种紧迫感。虽然大多数企业会在客户结账后向客户发送感谢信或订单确认信息，但建议您借此机会增加销售额外。

   

   假设客户以100美元的价格购买产品，并准备离开网站。此时，你应该引导他们到额外的销售页面，而不是感谢页面，向消费者展示他们刚刚购买的产品，并告诉他们，如果他们现在购买额外的产品，他们可以得到一定的折扣。

   

   大多数买家会购买额外的产品，这样你就可以了AOV会自动增加。

   

   3.提高免费送货的消费门槛

   

   可以大大提高获得免费送货服务的消费门槛AOV。

   

   大多数人会购买更多的产品来避免运费，这就是这种方法的原则。

   

   如果客户的购物量接近免费送货或运费减免的门槛，弹出窗口会告诉他们这一点。一般来说，他们会购买更多的产品，以获得免费送货的资格。

   

   使这项技能发挥作用的关键是确保客户充分了解免费交付的成本，以及他们目前的消费量与使用门槛的差额。

   

   你可以安装一个插件，告诉用户多花点钱就可以免费送货。比如用户的购物车里有35美元的产品，建议他们只需要再花15美元就可以免费送货。

   

   4.分析各项指标

   

   首先，让我们看看哪些产品更受欢迎，并有一个深入的了解。为什么客户要买它们？客户如何使用它们？为什么客户不能很好地使用这些产品？接下来，想想提供其他产品、更多的产品或订阅是否能帮助他们解决问题。

   

   优化AOV就像优化转化率一样，不是简单的网站更新。如果你想提高AOV，要不断检查各项指标，检查发货选项、加载速度、商品销售等因素。

   

   例如，尝试根据客户的支出金额细分客户，然后定位那些在交叉销售上花费较少的客户，以及在忠诚度计划上花费更多的客户。如果起作用，请使用其他方法，如免费交付。

   

   建议不要一次使用太多的策略，因为有必要分析哪种方法可以改进AOV会更难。

   

   5.用户结账时交叉销售相关产品

   

   这种方法可能看起来很简单，但如果使用错误，可能会导致AOV停滞不前。

   

   交叉销售的关键是为客户提供可以改善客户体验而不是多余的商品。例如，如果有人购买Xbox，你需要向他们展示Xbox视频游戏或配件，不要尝试交叉销售不必要或不相关的产品。

   

   让客户认为交叉销售是一个建议。例如，哪件衬衫可以搭配我的新西装？如果你能为这个问题提供可靠的答案，AOV可能会增加。

   

   6.捆绑销售，提供捆绑销售折扣

   

   捆绑销售是提高平均订单价值的好方法。关键是为客户提供一系列能吸引他们兴趣和价值的产品。

   

   相关产品捆绑得越多，就越有可能改进AOV。如果客户觉得很划算，他们愿意花更多的钱。

   

   事实上，卖家总是喜欢给商品打折，这可能会导致AOV下降。相反，你应该把折扣作为捆绑销售的一部分，而不是把价值10美元的产品降低到7美元。你应该把这两种产品捆绑在一起，以14美元的价格出售。与原价相比，客户仍然可以享受30%的折扣，但你的AOV上升而不是下降。

   

   7.使用电子邮件交叉销售和额外销售

   

   追加销售和交叉销售都需要在优先考虑当前销售和努力提升单价之间，取得适当的平衡。如果操之过急，可能会分散客户的注意力。如果你什么都不做，你就错过了增加收入的宝贵机会。

   

   解决方案是在电子邮件中增加和交叉销售，确切地说是在订单确认邮件中。您不应在客户购买产品时进行交叉销售和额外销售，以免干扰初始销售，但一旦购买完成，您应该向客户发送电子邮件。

   

   例如，感谢您最近购买ABC，你现在可以买了XYZ 可享受10%的折扣，写这样的电子邮件几乎不需要任何费用，如果客户买了，你的AOV就会上升。

   

   使用您的数据为每个客户提供个性化的额外和交叉销售电子邮件非常重要

   

   8.让客户尝试更高层次的服务

   

   建议您让客户尝试使用更高级别的服务或额外的服务，这样他们将更愿意在未来购买这些更昂贵的服务。一旦客户使用服务并依赖服务，他们就很难在试用期结束后停止使用服务。

   

   这种策略也可以用于您的产品。当顾客在购物车上添加产品时，他们可以为其他产品提供折扣，这将增加购买量10-20%。

   

   9、提供(高价)支付计划

   

   如果客户不能一次性付款，他们通常愿意花更多的钱。因此，对于高价商品，您提供的支付方案总价可以高于全额支付所需的总价。

   

   这样，你的转换率不仅会显著增加，你的AOV也会因此而上涨。

   

   10.向更多受众营销

   

   虽然大多数方法都告诉你充分利用现有客户，但你也可以使用不同的方法来完全跟踪不同的受众AOV战略营销的方法是尽可能多地向观众展示你的产品。

   

   如果你花1000美元在1000位只对产品感兴趣的客户面前展示广告，那么你的AOV向对更多产品感兴趣的客户投放广告将低于花费1000美元。

   

   11.建立信任感和品牌权威

   

   通过电子商务，你可以直接了解客户对你的信任以及他们愿意在你的网站上花多少钱。因此，间接提高品牌信任度和权威性AOV其中一种方式。

   

   越多的人信任你的品牌，他们就越有可能从你那里购买更高的产品。转型和额外销售的问题是建立信任。

   

   您可以使用第三方评论来帮助建立这种信任。您可以让身份验证的独立客户发表评论，并在添加购物篮和额外销售时提供这些信息。

   

   12.向下销售额外产品

   

   虽然其他方法会告诉你在销售商品后以稍高的价格提供其他产品，但向下销售也是有效的。

   

   例如客户在杂货店花了50多美元，他们通常会在结账时再买点小东西，比如糖果棒，因为这只不过要一两块钱。

   

   假设您以149美元的价格销售课程，您可以在客户购买后立即以68美元的价格提供稍微便宜的其他课程，这可以有效地提高订单转换率。对于其他产品，您可以以60美元的价格销售产品，并以15美元或20美元的价格作为附加产品，这是一个更合适的价格匹配。

   

   

   (来源:跨境情报君)

   

   以上内容属于作者个人观点，不代表跨境网的立场！本文由原作者独家授权提交，转载经跨境网授权同意。