Unsunl不小不大,Shopify 优秀的FAQ示例及FAQ页面设置教程

Unsunl不小不大,Shopify 优秀的FAQ示例及FAQ页面设置教程核心内容

                                                                                               

Unsunl不小不大,Shopify 优秀的FAQ示例及FAQ页面设置教程文本

       

   

   目录

   

   FAQ 页面设计元素

   

   FAQ页面示例

   

   如何设计Shopify的FAQ页面

   

   一、FAQ 页面设计元素

   

   1.写清楚简洁的页面。

   

   在FAQ在页面上，越多越好实际上是一个谬误。太多的文本最终会让人感到困惑，导致读者不得不找到他们需要的答案。最好在提供答案时直接、简洁、清晰，而不是写冗长、令人信服的段落。

   

   2.定期更新每个页面。

   

   重要的是，您拥有的每一个常见问题答案页面都是准确的。由于您的组织面临产品发布和更新，您的常见问题答案页面也应反映这些变化。这意味着您的团队需要在启动新功能后继续审查每个页面并修改它。

   

   3.包括搜索栏。

   

   虽然在单页上列出了一切FAQ问题或从登录页面链接到它们是有帮助的，但这种密集格式对于许多客户来说可能最终变得乏味。很多时候，客户会在一个FAQ页面上有一个问题，必须滚动数十个或数百个其他问题来发现它们的问题。如果他们可以访问搜索栏，他们可以很容易地搜索他们的问题或关键字，以节省时间。

   

   4.按类别组织问题。

   

   也可能无聊的是随机列出所有问题。对于有几个关于单个主题的相关问题的客户来说，这尤其令人沮丧。因此，将问题分为整体主题（如产品、安全性和收费）将非常有帮助。

   

   5.链接最重要的问题。

   

   最好在FAQ类别列在一些目标网页上。然而，有些问题可能比其他问题更受欢迎。为了节省更多的时间，这些热门问题应该有自己的部分FAQ页面顶部提供指向答案的链接。这样，您就可以维护您的分类组织，使您最常见的问题更容易访问。

   

   6.坚持基础。

   

   您可能希望通过有趣的颜色、主题或幽默来减少常见的问题页面。这些可以根据您的组织和品牌推广有效，但客户不接受您的常见问题回答页面。通常最好坚持基本的格式和简单的设计，可以快速访问和轻松阅读。

   

   在制作自己的常见问题页面时，这些提示可以为您提供结构。有关设计过程的更多指导，请查看以下成功创建FAQ公司的页面。

   

   二、FAQ页面示例

   

   1. Etsy

   

   Etsy信息丰富、直截了当、美观的成功建立FAQ页面。优点是流行文章列出了他们的主题名称。单击本文时，您可以访问左边列中的其他文章。以下是更多的主题，分为两个容易掌握的父亲类别。

   

       

   

   2. WhatsApp

   

   WhatsApp的FAQ页面有一个舒缓的绿色配色方案，与其品牌形象完美契合。此外，这很简单FAQ页面没有多余的装饰。有一个清晰的搜索栏，允许您输入关键字。以下是三个流行问题或主题的广泛产品类别和链接。您可以单击相应的链接查看类别中的所有问题。

   

       

   

   3. 维基百科

   

   维基百科有一个FAQ索引的格式与其文章非常相似。您可以搜索顶部所有常见问题的答案，或查看常规和特定类别中的主题。每个主题都会带你进入一个单独的页面，列出所有的问题和答案。

   

       

   

   4. Shopify

   

   Shopify的FAQ页面是一个FAQ页面示例，不一定需要搜索栏。因为没有多余的问题 – 总共只有14个 – 访问者可能根本不需要搜索他们的问题。您可以单击左侧的四个主题之一，或向下滚动以查看同一页面上的所有问题和答案。

   

       

   

   三、如何设计Shopify的FAQ页面

   

   可以通过两种方式实现，都比较简单。

   

   通过Shopify在后台添加页面

   

   通过App来实现

   

   接下来分别演示。

   

   1.Shopify后台添加FAQ页面

   

   第一步：登录Shopify依次点击后台online store- Pages-Add page

   

       

   

   第2步：填写标题FAQ，通常包括内容板Products,Payments,Orders,Shipping&Tracking,Returns&Refunds 等(如下图所示，仅供参考)，填写后点击‘Save’保存。

   

       

   

   第三步：添加FAQ去商店导航栏或Footer。依次点击Online store- Navigation-Footer menu/Main menu 之后Add menu item点击保存，FAQ页面将暂时在商店的顶部导航栏或底部footer了。

   

   直接通过Shopify后台添加FAQ页面操作相对简单，但我认为美观稍差。如果你需要一个美丽的界面，你可能需要更多的思考。当然，有些Shopify主题也带有FAQ页面模板，直接在模板基础上编辑就行。

   

   2.通过Shopify app添加FAQ页面

   

   关于设计Shopify FAQ页面上有很多插件，包括付费和免费。

   

   付费FAQ APP：

   

   Ez FAQ-https://apps.shopify.com/ez-faq（4.99USD/月）

   

   FAQ by POWr-https://apps.shopify.com/powr-faq (免费计划比较鸡肋，付费最低4.49USD/月）

   

   FAQ ‑ Simple FAQ & Accordions-https://apps.shopify.com/faq-frequently-asked-questions（3.99USD/月）

   

   免费FAQ APP：

   

   Frequently Asked Questions-https://apps.shopify.com/advanced-faqs

   

   Help Center-https://apps.shopify.com/helpcenter

   

   目前我主要用Help center这款免费 app，只需添加相应的安装设置即可Products，Orders，Shipping该应用程序还提供搜索框，等待板块及相应的问题答案，Contact form板块基本满足了我们的要求。以下是使用Help center的一家Shopify店铺的FAQ界面供参考：

   

       

   

   3.Shopify店铺FAQ页面模板

   

   可以直接查看竞争对手Shopify店铺FAQ如何设计页面，给自己一些灵感，方法如下:

   

   通过利用Google寻找竞争对手的搜索Shopify商店：产品关键词 空格 site:myshopify.com

   

   以这种方式搜索的商店是竞争对手Shopify建的店铺。

   

   well done…（来源： Unsunl不小不大)

   

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