收款,使用Shopify Payments常见问题解答

收款,使用Shopify Payments回答常见问题的核心内容

                                                                                               

收款,使用Shopify Payments回答常见问题的正文

       

   

   Shopify Payments 常见问题解答

   

   如何获得付款？

   

   Shopify Payments 会把钱转给你 Shopify 后台支付服务提供商页面上输入的银行账户。您用于接受资金的账户需要一个完整的支票账户或英国和爱尔兰的常规账户。有关您可以使用的银行账户，请参考设置 Shopify Payments。

   

   注：如果您的资金低于 1 美元、1 英镑或 1 欧元（取决于您商店使用的货币），您将不会收到资金。资金将添加到下一笔符合此要求的资金中。

   

   我能更快地收到钱吗？

   

   Shopify Payments 将资金转入您的银行账户所需的时间取决于您的付款期。我们不能缩短单个账户的付款期，但我们正在积极努力缩短所有账户的付款期。你可以在 Shopify 在后台查看 Shopify Payments 尝试根据付款安排将所有转账到您的银行账户。

   

   工作日是什么时候？

   

   工作日为周一至周五，除加拿大、英国、爱尔兰、澳大利亚和新西兰的联邦假期和法定假期外。商店上显示的客户的订单日期取决于订单时的 UTC 时间。

   

   为什么我的钱显示为已付，但没有存入任何资金？

   

   我们每天转账，但大多数银行只在工作日处理转账。这意味着，如果你在假期或周末转账，你可以在银行业务的第二天看到相应的资金。工作日转账，第二天可以看到相应的资金。

   

   如果您在工作日提交转账，并且您在几天内没有在银行账户上看到该款项，则可能意味着转账失败。银行最多需要3 到5 通知我们转账失败，我们将发送付款失败通知（如果已经在 Shopify Payments 在帐户设置中使用)并将后台横幅更新为付款失败的原因。

   

   我的付款失败了。我该怎么办？

   

   如果转账失败，向您的银行账户支付的款项将被冻结，直到问题得到解决。如果您想解决导致转账失败的问题，请遵循资金页面上的 Transfer failed(转账失败)操作横幅上的说明。例如，系统可能会提示您更新银行的详细信息，或单击重试付款。

   

   如果您将银行账户更新为有效的支票账户，将在接下来的 72 小时内自动重试。如果当前账户有效，且您不确定转账失败的原因，请联系银行调查此问题。有关付款失败的详细信息，请参考 Shopify Payments 接受付款。

   

   为什么我所有的付款都相距 30 天？

   

   在某些情况下，由于您销售的产品的性质，您的订单将使用 30天的付款周期。这个付款周期是我们的支付服务合作伙伴对某些业务的要求。如果您的账户需要使用 30天的付款周期，而不是普通的付款周期，我们将直接通知您。

   

   您的 Shopify Payments 帐户

   

   我的 Shopify Payments 账户冻结了，我该怎么办？

   

   当 Shopify Payments 账户被冻结时，Shopify 账户持有人将收到一封带有额外信息的电子邮件。要解决这个问题，请查看电子邮件并直接回复。

   

   是否有任何处理限制或资金预留？

   

   每月或每笔交易都可以通过 Shopify Payments 接受的金额没有限制。无论金额如何，资金将在同一计划时间转移到您的银行账户。

   

   在极少数情况下，我们可能会要求您保留额外的资金。如果我们认为这对您的业务是必要的，我们的承保团队将直接联系您讨论这个问题。

   

   我能用有多个签字人的银账户吗？

   

   是的。银行通过多个签署人实现更高的安全性，以保护账户本身的变更，而不是进出账户的日常交易。如果您的帐户设置为接收自动清算中心 (ACH) 转帐，则 Shopify 将能够转。

   

   禁止使用某些业务吗？Shopify Payments？

   

   是。某些类型的业务和服务不能使用 Shopify Payments。请参考禁止的业务，查看您所在国家/地区禁止的业务类型列表。

   

   我能在哪里找到 Shopify Payments 服务条款？

   

   Shopify 法律中提供了适用于 Shopify Payments 服务条款 (TOS) 及相关法律文件。

   

   我怎么转让我的 ？Shopify Payments 帐户所有权？

   

   如果你想转让你的 Shopify Payments请联系 帐户所有权Shopify 客服。如果您使用 Shopify 的 Exchange 市场销售商店，那么这个过程就是 Exchange 团队处理。

   

   位置和货币

   

   我能卖什么货币？

   

   你销售的货币取决于你经营的国家/地区。请参考支持的货币，查看 Shopify Payments 支持国家/地区和货币对列表。

   

   我能用美元在加拿大卖吗？

   

   是的，但你需要确保你的银行账户是兼容的。对货币银行账户要求有深入了解，请参考 设置 Shopify Payments。

   

   注： 使用 Shopify Payments 时，您可以接受买方使用不同于销售货币的货币支付。有关详细信息，请参的销售活动并收款。

   

   什么是国内卡？

   

   国内卡是您企业所在国家或地区发行和使用的信用卡。这意味着发行信用卡的金融机构位于同一国家或地区。

   

   例如，您的企业位于日本，客户使用日本信用卡购买。这是国内信用卡购物。

   

   什么是国际卡？

   

   国际卡是一种发行和使用的信用卡，不同于您的企业所在国家或地区的其他国家或地区。这意味着发行信用卡的金融机构和您的企业位于不同的国家或地区。

   

   例如，您的企业位于德国，客户使用美国信用卡购买。这是国际信用卡购物，因为客户的信用卡来自不同于您的国家或地区。

   

   什么是欧洲卡？

   

   欧洲卡是在特定的欧洲国家和地区发行和使用的信用卡。这意味着发行信用卡的金融机构可能位于不同的国家或地区。欧洲卡的处理方法与国内卡相同。

   

   例如，您的企业位于荷兰，客户使用爱尔兰信用卡购买。这就是欧洲信用卡购物。客户的信用卡是由支持的欧洲国家或地区发行的欧洲信用卡。

   

   发行的信用卡被视为支持欧洲卡的国家和地区列表如下：

   

   （来源：shopify）

   

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