展会,广交会之后要如何跟进客户

展会,广交会之后要如何跟进客户核心内容

                                                                                               

展览结束后，如何跟进客户的文本

       

   

   今天是第三届广交会的最后一天。我们来谈谈展会后如何跟进客户。

   

   展览结束后，销售人员根据收集到的信息对客户进行排序，确定联系顺序，并根据信息发送有针对性的电子邮件。

   

   一般展览客户可分为以下五类：

   

   1.现场下单的客户。展会结束后，应按客户要求签订合同，备货备运，或客户需提前支付定金。

   

   2.有意向下订单的客户。这种客户类似于网上询价的客户，客户咨询产品信息越详细，成交的机会也就越大。

   

   3.不能谈论某一条款或价格的客户。展览结束后，即使你同意对方的条件，最好不要立即妥协。你可以先给对方发邮件，坚持原来的主张，测试对方的态度。

   

   4.要求客户在展览结束后发送相关产品信息。

   

   5.看看或问客户。

   

   对于关键客户，最好在与客户交谈后的当晚回复客户，以加深客户的印象。即使当晚暂时不能报价，也要发邮件告诉客户什么时候可以报价。如果您在展览结束后联系，其他供应商可能已经联系并跟进客户，客户已经忘记了展览中的对话。

   

   对于潜在客户，他们可以等到展览结束，客户回家休息几天，然后通过电子邮件或电话联系。一般来说，展览客户的订单时间为3月至5月，有些甚至更长。因此，我们应该结合客户的网站和客户在展览中关注的产品与客户保持长期的联系。

   

   对于已签订合同的客户，必须紧密跟随。由于合同对客户的约束力较小，应防止对方取消订单。

   

   展会后的开发信内容要直奔主题，切中要点，不要说无用的话。

   

   写下与客户见面的时间和客户感兴趣的产品，特别标记客户在展览中关注的产品，主动提供详细信息和报价，并包含详细参数尺寸的包装材料。

   

   MOQ(最小起订量)可与报价单放在附件中，并在正文中告知客户可直接查看附件中的报价。

   

   可以做一个产品目录，转换成PDF格式，压缩体积，也放在附件中。

   

   为了加深客户对您的印象，您可以在文本中添加您和客户名片的照片、客户在贵公司展位的照片或与您的照片。这些照片也可以添加到附件中，以方便客户下载和保存。

   

   最后留下其他联系方式，比如SNS账号、电话或网站等。

   

   如果第二天仍然没有回复电子邮件的内容，打电话给客户，提醒他看电子邮件。可能会有很多人给他发邮件，你可以及时联系，客户会给你留下深刻印象。

   

   认真跟进每一位客户，一视同仁。

   

   有时你认为大客户可能不会下订单，或者只是下一个很小的测试订单。不受重视的客户，或主观的小客户，结果是大订单。

   

   保持长期的情感联系。

   

   应与客户保持密切的情感联系，使他们热情参观下一个展览，他们可能会反馈很多非常有用的信息，培养忠诚的客户，建立良好的新客户网络的重要技巧是为客户提供人性化和个性化的服务，特别注意细节的操作。（资料来源： 外贸知识课）

   

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