热门,消费者习惯、主流电商平台、物流……进军日本电商还有哪些注意事项？
流行，消费者习惯，主流电商平台，物流……进入日本电子商务还有哪些注意事项？核心内容
流行，消费者习惯，主流电商平台，物流……进入日本电子商务还有哪些注意事项？
日本是世界第三大经济体1.271亿人口。日本有一个独特的基本环境，是跨境电子商务的沃土。日本消费者有网上购物的习惯，平均在线消费为1164美元。数据显示，到2022年，日本电子商务市场的价值预计将超过1130亿美元。
日本互联网起步较早，网民数量居世界第五，互联网普及率为94%。为了更清楚地了解日本电子商务市场，互联网用户可以分为96%的不同年龄组16-24岁、96%的25-34岁和98%的35-44每天的人每天上网。中老年人也经常上网，45-54年龄占94%，55岁以上占95%。
消费者特征
●注重产品质量
日本消费者非常关心产品质量和一些细节，包括包装、标签甚至购物凭证。
●高复购率
一旦日本消费者认可了一个品牌，他们就会非常依赖它，所以回购率会非常高。
●低退货率
因为日本人对产品的质量、展示形式和效果有很高的要求。因此，一旦选择了产品，就很少退货。
●高保留率
购买产品后，如果对产品满意，会对产品进行真实评价。这可能是由日本人严谨的工作态度决定的。
●销售高峰 带来奖金
大多数日本上班族每年7月和12月都会获得公司发放的奖金，工资不低于3个月，所以7月和12月是购物的高峰期。亚马逊7月的促销活动，以及12月的假日季节——圣诞节、黑五和网络1，都符合这种市场状况。
● 是日本消费者购物的最佳时间
中午12:00-13:00，晚上20:00-24:00购物时间相对集中。根据日本的国情，日本消费者很少在工作时间购物，通常选择下班后购物。
日本热销产品类别
●玩具，爱好和DIY类产品
玩具，爱好和DIY类别是日本最受欢迎的电子商务类别。电子商务卖家列出的产品大多与动画和游戏角色有关，流行的子类别包括文具和护身符（lucky charms）和电子游戏。
●家具和家电
在日本电子商务市场，家具和家用电器是第二大最受欢迎的类别，其中家居装饰和厨房产品是最大的子类别。
●食品与个护
虽然大多数消费者仍然在实体店购买食物，尤其是新鲜食物，但在网上购买零食和外国食物是很常见的。这主要是由于网上购物的方便，一些外国产品在日本买不到。此外，日本对美国保健品和法国护肤品的需求尤为大。
● 电子和媒体产品
虽然消费者更喜欢在商店里尝试电子产品，但他们也会在电子商务网站上查看产品评论和价格。
●时尚产品
和世界其他市场一样，日本的服装和时尚配饰也在增长。它通常是电子商务平台销售最多、分类最多的类别。
移动商务——M-Commerce
移动商务是一种不容忽视的在线购物趋势。近60%的在线交易发生在移动平台上。亚马逊日本站、乐天和佐佐（Zozo）等流行的电商平台都提供了便利的移动商务设置的应用程序。
电商平台
在日本，企业可以在线销售产品的电子商务平台分为电子商务市场、特定服装市场、自由市场应用程序和手工产品平台四类。
1、电商平台
日本主流电商平台包括亚马逊日本站、乐天和Lohaco(雅虎日本)。这些平台几乎占日本电子商务的销售额50％。从历史上看，乐天一直是电子商务的领导者，但近年来，亚马逊日本站通过投资其分销中心网络增加了其存在感。亚马逊日本去年宣布将接受银联卡，以吸引更多海外中国市场的客户。乐天仍然很有竞争力，但是Yahoo Shopping亚马逊日本站继续稳步增长，市场份额下降。
2、服装电商平台
日本有几个专门销售服装产品的独特平台，有时还销售珠宝。2016年，电子商务销售在服装行业占比达到10.93而且这个数字还在稳步上升。主要服装在线平台包括Zozotown和优衣库（Uniqlo）。Zozotown日本服装在线平台市值91亿美元。
3.自由市场应用
2017年，日本经济产业省的报告强调了网上拍卖网站的快速增长，自由市场应用价值达到4835亿日元(约合)44.331亿美元)，比2016年增长58.4%。这种剧烈的上升很可能会持续下去，使自由市场应用程序成为日本最有利可图的市场之一。自由市场的主要电子商务平台之一是Mercari，2016年被称为日本创业独角兽的估值超过1090亿日元(约10亿美元)。
4.手工制品电商平台
日本手工市场大约有40个主要平台。2014年，市场翻了一番，从35亿日元(约合)0.321亿美元)增加到78亿日元(约合)0.721亿美元)，显示出巨大的增长潜力。
Creema是手工制品的主要电商平台之一。自2010年成立以来，Creema注册创作者超过6万人，销售手工制品超过240万件。日本的在线手工市场取得了令人难以置信的发展，显示了消费者对实惠但独特和高质量的产品的兴趣。
日本五大电商平台
1、乐天
Rakuten Ichiba它仍然是日本的主流电子商务平台，拥有超越2.271亿件产品。几乎所有的产品都可以在这个平台上购买。乐天平台上有大量的产品图片、优惠促销和积分计划，鼓励消费者购买更多的产品。
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电子商务并不是乐天的全部。乐天还拥有70多家企业，在数字内容、通信、金融技术等领域也拥有股份。它们是日本的主要在线银行和中国的主要信用卡公司。毫无疑问，他们是世界上不可低估的力量，在29个国家开展业务，2017年获得75亿欧元（合同）85.89亿美元）。
乐天反假冒：2007年，乐天推出了一项名为Quality Assurance(质量保证)购物服务计划与各品牌合作，确保平台上产品的真实性。他们与日本1100多个品牌合作，防止造假者。
2、亚马逊日本站
日本最近成为亚马逊的第二大海外市场。在过去的几年里，亚马逊在日本的受欢迎程度有了很大的提高。亚马逊日本的界面与其他网站相同，但使用日语、英语和简体汉语。目前，亚马逊日本网站上有2亿多种产品。
亚马逊在日本也是成功的国际零售商，成为第一家超过1万亿日元（约合91.691亿美元的外国公司。他们在日本投入了大量资金，建立了当地的分销网络，简化了供应商对其在线零售的访问。2017年，他们试图积累超过1100万欧元（合同）10.09收入1万美元)。
亚马逊反假冒：尽管亚马逊声称只销售正品，但他们在自己的网站上声明：每个卖家和供应商都有责任购买、销售和发送正品。如果他们发现产品违反了平台政策，他们将暂停和删除账户的销售权。
3、日本雅虎
虽然雅虎日本电商平台收入较2017年下降了5%，但运营利润仍高达4.91亿欧元(约合5.411亿美元)使其成为日本最受欢迎的在线平台之一。
雅虎日本反假冒：在他们的网站上，雅虎表示，他们实施了控制措施和系统改进，以更好地保护他们的客户，并采取措施保护版权所有者的知识产权。他们与一些第三方合作，积极打击假冒伪劣产品listing，但要保持警惕。
4、Kakaku.com
不同于前三个平台，Kakaku.com对网上购物服务的态度完全不同。Kakaku被誉为比价之王的日本价格聚合网站。与传统的在线平台不同，Kakaku为客户提供详细的价格比较，这样他们就可以很容易地找到最优惠的价格。一旦消费者找到他们最喜欢的商品，他们就会被重新定在线商店，他们可以直接购买商品。它成立于1997年，在过去的20年里稳步增长。截至2018年3月，收入为3.715亿欧元(约合4.0905亿美元）。
Kakaku防伪：他们的网站上没有明显的防伪政策，但他们仍然对假冒商品负责，因为该商标用于他们的网站交易。
5、Zozotown
只专注于服装领域Zozotown在日本最受欢迎的电子商务平台上，市值略低于80亿欧元（88.09亿美元）。Zozotown在东京成立于2004年，现已成为日本主要的在线时尚零售商，击败了随后的竞争对手优衣库（Uniqlo）。
Zozotown假冒：仔细阅读一些留言板，似乎有些购物者以前在那里Zozotown我遇到过假货，但他们的网站似乎没有解释任何潜在的假货问题。
支付方式
日本没有著名的第三方支付平台，直接银行转账和信用卡支付在日本很常见。但消费者更喜欢在商店里使用现金和信用卡。另一方面，移动支付和电子钱包支付也在上升。除了信用卡，消费者在网上购物时更喜欢货到付款。
物流
日本是一个分布速度和质量非常稳定的岛国。除冲绳岛和四国岛外，一般1-2可在工作日内交付。日本物流业相当成熟，物流管理水平高，定期配送全面普及。亚马逊FBA，日本卖家可以为日本消费者提供当天和次日的优先配送服务。
据了解，日本有三家快递公司，大和（yamato）、佐川急便（sagawa emergency）和日本邮政。海关对产品的检验是严格的。不专业或不按要求报关的货物，往往会遇到检验和扣缴，造成大量额外费用和延误。
(来源:行走飞机耳)
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