运营实操,赶紧收藏！亚马逊30种开Case路径

操作实操，快速收藏！亚马逊30种开Case核心路径内容

                                                                                               

操作实操，快速收藏！亚马逊30种开Case路径正文

       

   

   1、申请删除 Review 路径

   

   Get support > Contact us > Selling on Amazon issue >Product and inventory>Product Review > FBA Issue

   

   注:团队只接受全英语 case，中文 case 会被转回

   

   2、申请删除 Feedback

   

   Get support > Contact us > Selling on Amazon > Customer and orders > type the order ID and click the "next" > choose the "Customer Feedback Removal Request"

   

   注:团队只接受全英语 case，中文 case 会被转回

   

   3、FBA问题

   

   Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Fulfilled by Amazon > FBA Issue

   

   获得支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊物流 > 亚马逊物流问题

   

   4、Feeds/模板问题

   

   a.如果有Bach ID

   

   Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > Provide a Bach ID

   

   获得支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 提供模板 ID

   

   b.如果没有Bach ID

   

   Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > I don’t have an ASIN or SKU > Next> Inventory file upload issues

   

   获得支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 库存文件上传问题

   

   5、IIDP问题

   

   Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Product page issue > Fix a product page/Merge or split product page

   

   获得支持 > 联系我们 > 我要开店 >商品和库存 > 商品页面问题 > 修复商品页面/合并或分割商品页面

   

   6.广告问题

   

   Get Support > Contact US > Sponsored Products （English Team，please write English email）

   

   7.税务问题

   

   Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues – Tax questions

   

   8、B2B 问题

   

   Get support - Contact us - Selling on Amazon - Amazon Business Selling - Amazon Business Selling Questions

   

   获得支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊企业采购商城销售计划 >关于亚马逊企业购物中心销售计划的问题

   

   9、第三方路径

   

   Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Marketplace Web Service (Amazon MWS) > Registration and access / API services

   

   获得支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊商城网络服务（Amazon WMS）> 注册和访问/API 服务

   

   10、建议路径

   

   Get support > contact us > Selling on Amazon issue > other issue > make a suggestion

   

   获得支持>联系我们>我要开店>其他问题>提出建议

   

   11、投诉路径

   

   a.滥用商品信息

   

   Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation –

   

   Report listing abuse

   

   获得支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 滥用商品信息

   

   b.举报违规行为

   

   Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation –

   

   Report a violation

   

   获得支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 举报违规行为

   

   12 ，举报侵权链接

   

   卖家已经备案了品牌，侵权可以通过以下链接

   

   https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NN QW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS

   

   13 ，举报买家链接

   

   https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28 NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63

   

   14 ，举报卖家恶意订单链接

   

   https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us？referral=A18R2PAVH50LAC_AV02DWYQ0A5NR&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS

   

   15、后台论坛

   

   Get support / Help – Forums 获取 支持 / 帮助 – 论 坛

   

   https://sellercentral.amazon.com/forums/index.jspa?ref_=au_sforums_afoot_athena

   

   16 、Pay with Amazon 路径

   

   Get Support > Contact US > Pay with Amazon > Pay with Amazon issues

   

   17、Login with Amazon 路径

   

   Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Login and Pay with Amazon

   

   卖家后台 - 设置 - 帐户信息 - 您的服务(点管理)-（Login and Pay with Amazon）

   

   18 、Amazon Business 开通路径

   

   Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Amazon Business

   

   卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点管理)- 作为亚马逊企业采购商城的卖家销售。

   

   19 ，降级操作

   

   Seller Central - Settings - Account Infor - Your Service (click Manage) - Sell on Amazon [Downgrade]

   

   卖家后台 - 设置 - 帐户信息 - 您的服务(点击管理) - 我要开店 [降级]按钮

   

   20 ，修改登录邮箱

   

   Seller Central > Settings > Login Settings > change Email Address

   

   21、修改法人信息

   

   Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Leal Entity) - Edit – Save/Submit

   

   卖家后台 -设置 - 帐户信息 - 业务信息(点击依法注册名称) - 编辑 - 保存/提交

   

   22.修改电话

   

   Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Business Address)

   

   - Primary Phone – Submit

   

   卖家后台 -设置 - 帐户信息 - 业务信息(点 办公地址) - 主要电话 - 输入电话 - 提交

   

   注：由于权限问题，我们无法具体操作和编辑内容，因此无法确认您能否成功修改。如果您不能在这里修改，您可以打开 case 注意您现在使用的电话号码，我们的客户服务同事将优先选择 case 备注电话。

   

   23 、APP 权限设置路径

   

   Seller Central > Settings > User Permissions > edit > Reports > Business Sales and Report Summary

   

   卖家后台 - 设置 – 用户权限 – 编辑 – 报告

   

   24 ，查询卖家分类申请路径

   

   Seller Central - Inventory - Add Products via Upload - Selling application status

   

   卖家后台 – 库存 – 批量上传商品 – 销售申请状态

   

   25，模板下载

   

   Seller Central - Inventory - Add Products via Upload – Download an Inventory

   

   卖家后台 - 库存 - 批量上传商品 - 下载模板

   

   26、Pending 订单查询方法

   

   Seller Central - Orders - Manage Orders - Advanced Search -Date: Date Range: select date and Order Status: Pending - Search

   

   卖家后台 - 订单 - 管理订单 - 高级搜索 - 日期:日期范围/选择日期 和订单状态:等待 - 搜索

   

   27.所有订单的查询方法

   

   Seller Central – Reports – Fulfilled – Sales – All Orders

   

   卖家后台 - 数据报告 - 库存及销售报告 - 销售 - 所有订单

   

   28、FBA 仓库年龄查询

   

   Seller central – Inventory - Manage Inventory – Inventory Dashboard – Inventory age

   

   卖家后台 – 库存 – 库存管理 –库存控制面板 – 库龄

   

   29、FBA 解决货物问题的方法

   

   卖家后台 - 货物细节 - 问题板块 - 解决 - 提交调查(再次为您调查

   

   卖家后台 - 货件详情 - 问题板块 - 解决 - 调查(描述您的问题，然后提交咨询)

   

   30、FBA 售后订单

   

   前台负责亚马逊配送订单的售后问题(如缺货、包装损坏、发货错误、退货退款等。

   

   请建议买方联系前台客服解决问题，卖方也可以尝试直接联系前台客服咨询(卖方账户也是买方账户)。

   

   路径：在www.amazon.com 页面点“Help联系。同时，卖家的支持也可以将这个问题转化为 FBA 团队协助解决。(来源:跨境派师兄)

   

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