QA,亚马逊QA是什么意思？亚马逊QA回答禁忌有什么

QA,亚马逊QA是什么意思？亚马逊QA回答禁忌的核心内容是什么？

                                                                                               

QA,亚马逊QA是什么意思？亚马逊QA回答禁忌的文本是什么？

   1、Q：什么是Customer Questions & Answers？

   

   A：这个项目是让前台购物的买家可以对商品提出任何相关问题，然后亚马逊会通知商品卖家或一些买商品回答问题，当亚马逊回答邮件通知问题，同时在前台显示问题和答案，供未来购物参考，可以让买家做出更合适的决定，改善购物体验。

   

   2、Q: 我是新卖家，需要注册参加这个项目吗？

   

   A：不需要，但卖家需要确保他们在后台填写customer service email address

   

   Settings-Account Info-Your seller profile- Customer Service E-mail

   

   3、Q：卖方反馈有一个错误的答案，或者有人故意回答错误的答案，可以删除这个答案吗？

   

   A：亚马逊的政策不是删除或抑制错误的答案。亚马逊上有很多种商品，我们不能知道每一种商品，所以亚马逊不会把自己放在产品专家的位置来决定答案是对是错。亚马逊制定了投票规则customers投票决定答案是否正确，选择最有帮助的答案和最无效的答案，我们将把最有帮助的答案放在顶部，这样每个购物买家都可以根据自己的判断做出最正确的购物决定。

   

   4、Q：亚马逊会给卖家发什么样的问题，为什么我收不到一些问题？

   

   A：卖家只能收到亚马逊认为最适合卖家回答的问题，比如产品和XXX兼容吗？等等，其他亚马逊认为不适合卖家回答的问题，比如卖家发货多久，不会发给卖家。

   

   5、Q：如何回答这些问题？

   

   A：如果收到亚马逊发送的邮件，直接点击邮件Respond to question只有这样，前台显示的答案才会显示被子seller 回答。

   

   6、Q：有时间限制回答问题吗？还是对我有什么绩效指标？

   

   A：不，但出于买家的经验，我们建议卖家在24小时内回答。

   

   7、Q：我没有赢得buy box，这对我有什么用？

   

   A：虽然你没有赢得购物车，但答案会显示出来seller与此同时，右侧将有一个链接指向卖方offer,这有利于卖家的销售。

   

   8、Q：我想修改编辑我的答案。我该怎么办？

   

   A：用卖家账户登录前台（amazon.com），然后找到该ASIN详情页面，点击此问题，点击edit your post 编辑后可以保存或删除。

   

   9、Q：我回答问题时遇到这样的报错，我是卖家，为什么需要我先要购买？怎么办？

   

   A : 只有当卖家点击邀请邮件中的链接时，系统才会自动跳过购买要求，让卖家直接回答问题，但当卖家只是浏览时Amazon.com的时候看到一个问题想要回答时，那么就会显示卖家至少需要购买过一定金额的商品才可以回答问题。

   

   9、Q:如果我不想收到这样的邮件或回答问题，我该怎么办？

   

   A:在收到的邮件下点击Please opt out Here即可退订。

   

   10、Q：我在产品详情页面上方review右侧没有看到QA其他卖家都有数量。我该怎么办？

   

   A : 右侧只能显示至少三个问题number of answered questions。

   

   11、Q：为什么前台没有显示一些问题？

   

   A：只有这个问题被回答，是的answer才会显示在DP，没有答案，或者亚马逊删除的答案不会显示在前台。

   

   12、Q：我能自己回答问题吗？

   

   A：不，这是违法行为，可能导致卖方回答任何问题的权利被移除。

   

   13、Q：我回答的一个问题显示"Deleted by Amazon"，为什么？

   

   A：卖方回答问题后，答案将被审查。如果答案违反了项目标准，答案将被删除。通常，卖方不直接回答问题，而是需要一些个人信息，order id等。