平台新闻,做好评控,降低退货率神器来了,亚马逊“买家之声”让你一眼Get买家满意度

亚马逊的买家之声让你看看平台新闻，做好评控，降低退货率Get买方满意度的核心内容

                                                                                               

亚马逊的买家之声让你看看平台新闻，做好评控，降低退货率Get买方满意度正文

       

   

       

   

   还在担心这些问题？你的救星买家之声来了！

   

       

   

   亚马逊在北美、欧洲、日本和印度完成了买家之声（VOC）在线，为卖家提供Listing买家体验健康状况的细节。

   

   您可以查看货架上所有商品的买家的健康体验，阅读客户评论，确认商品和商品的信息问题，如误标签、商品损坏或缺陷、不准确或不完整的详细信息页面等。有了这些信息，你就有机会及时采取行动来解决问题，以防止未来的退货和不良评论。

   

       

   

   买家之声页面

   

   在买家之声中，根据买家满意度，货架上的商品可分为优秀、好、一般、差或差。划分标准如下:

   

       

   

   Listing根据买方的不满，帮助卖方根据买方的反馈及时优化商品和商品信息，及时发现问题listing并分析并采取纠正措施。

   

       

   

   买方评估细节

   

   如何找到买家的声音，快速使用:

   

   登录卖家平台和导航栏->绩效->买家之声

   

       

   

       

   

   预计到2020年第四季度，买家之声将为全球卖家减少3850万次退货，节省1.9431亿美元的直接成本有助于卖家的长期健康发展。让我们听听其他卖家怎么说！

   

   感谢亚马逊提供了这个页面，看到一些产品的退货率如此之高是有用的！”

   

   -服装行业卖家

   

   这个工具很棒！！！我一直在看客户的评论来了解退货情况，有了这个就简单多了！客户满意度百分比也很有用，让我看看产品是如何销售的，我们的产品有多种尺寸，所以我总是关注它！再次感谢！”

   

   -体育行业卖家

   

   “‘买家之声’我们一直期待着工具，尤其是在过去的几周里。有这样的工具真的很好，谢谢！”

   

   -汽车零部件行业卖家

   

   “‘买家之声’非常实用，我可以清楚地知道哪些产品页面有问题，从而为客户提供最好的亚马逊购物和购买体验！数据很有价值！”

   

   -药品卖家

   

   这真是太棒了！我们一直很难找到合适的方法来解释整个产品类别的客户反馈，这比我们想象的要好。我不知道这个工具出来了多久，但我很高兴见到它。谢谢你！”

   

   -婴儿产品卖家

   

   数据很好，很有用！能够了解哪些方面需要改进，比如文字描述、图片等，提升客户体验。”

   

   -多行业(包括婴儿产品)卖家

   

   有了买家之声！

   

   不仅提升了客户服务体验，还安排了销量和利润！有了买家之声这个绩效利器，是不是觉得爆单大卖之路前途光明？还在等什么？get起来！

   

   (来源:亚马逊全球开店) 以上内容属于作者个人观点，不代表跨境网的立场！如有侵权，请联系我们。