运营实操,重磅！旺季前，亚马逊全面禁止索评

操作实操，重磅！在旺季之前，亚马逊完全禁止核心内容

                                                                                               

操作实操，重磅！在旺季之前，亚马逊完全禁止索评正文

       

   

   跨境网络了解到，亚马逊美国站最近发布了一份重大公告，对卖家要求消费者留下产品评论采取了更详细的标准措施，

   

   沟通指南将从2019年 12月 3 日起简化，让您更容易理解与买家沟通的可接受方式。

   

   沟通指南的修订内容如下

   

   一般来说，只有在处理订单或回复客户服务咨询时，您才能联系您的亚马逊买家。您不得通过电子邮件、信件、电话或其他方式联系任何营销或促销目的的买家。

   

   如果您向买方发送协议许可信息，则该信息不得包内容：

   

   1.主题行包含[重要说明](如无需完成订单)

   

   2、营销或促销信息

   

   3.激励或操纵商品评论或卖方反馈的语言

   

   4.请求删除或更新现有商品评论的语言

   

   5.多个商品评论或卖家反馈请求

   

   6.不完成订单所需的链接或附件

   

   7.选择不接收消息的链接

   

   8.标志(如果它们显示或链接到您的网站)

   

   9.任何与您在联系买家页面上选择的联系原因不同的内容

   

   注： 在与买方的任何沟通中（包括包装箱中的广告页面），您不能要求买方对您的商品留下积极的买方评论，也不能要求买方只有在对您的商品有良好的体验时才留下评论。同样，你也不能只要求那些对你的商品有良好经验的买家留下评论。此外，不能提供任何补偿来交换评论，包括现金或礼品卡、免费或折扣商品、退款或补偿以及任何其他未来折扣。