客户开发,如何大幅降低外贸开发信“退信率”和提升“回复率”?
如何大幅降低外贸开发信的退信率,提高客户开发的回复率?核心内容
如何大幅降低外贸开发信的退信率,提高客户开发的回复率?
图片来源:图虫创意
电话和电子邮件是我们与海外客户沟通的主要方式,后者更频繁。
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然而,许多外贸推销员在实际操作中遇到了 2 的问题:邮件发送后,他们等不及客户的回复,甚至邮件直接被系统退回,表明发送失败。
邮件直接被系统退回,显示发送失败基本上是 2 点的可能性问题:
01、您找到的目标客户邮箱无效。
02、你的 IP 被中转站或客户服务器判定为骚扰属性,直接黑劝返 。这通常是由于他们或他们的同事长期发送大量垃圾邮件造成的,特别是批量发送。
邮件发出后,等不及客户回复也基本存在 3 点的可能性问题:
01、邮件进入客户的垃圾邮箱,客户根本没有看到。
02、邮件太受欢迎,营销太强,缺乏针对性,缺乏价值,客户觉得没有必要回复。
03、大多数客户都在跟进,不要惊慌,继续跟进,也许客户与其他供应商谈判,没有时间照顾你,积极跟进,提供有价值的信息。
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这样,我赢得了很多外贸客户
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做好以下几点,你的退信率会急剧下降:
01,首先,您需要验证电子邮件的有效性,以确保您的目标电子邮件有效,而不是不存在或无效的电子邮件;
你可以在谷歌找到很多这样的验证工具,搜索关键词 email verifier,email checker ,email address validator ,email validation 等等。(授人以鱼不如授人以渔,所以我不会列出网站,而是告诉你这个方法)
由于这些网站也会出现错误,建议每次选择两个以上的工具站进行验证,以提高准确性。
02、其次,你应该确保你的第一封电子邮件简单干净。第一次联系时最好不要携带链接 、图片等;
比如:
hi,Jason
We know you are expert in Auto parts field.
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I wonder if wecould talk furtherviaWhatsApp ore-mails?
Mynumber is 86*****
Micheal
您可以将图片、链接和文档留在第二封或客户回复后发送。
03、最后,尽量避免在电子邮件的标题和内容中使用营销广告触发词。
比如 hot sale ,selling ,buy ,free ,price避免被中转站或客户邮件系统屏蔽或扔进垃圾箱。
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尽量准确开发日常操作,不要每天群发几百甚至几万封地。群发很多垃圾邮件只是碰运气。
长期这样操作,服务器 ip 可能会被中转站或其他服务器屏蔽,这将是真正的退款高峰。
而且大批量群发和赌博没有区别,回复率不如精开发。
对外贸易发展最正确的方式编写有针对性的邮件,传递持续的价值。
很多人抱怨自己每天都很勤奋,发了无数封开发信,但很少有客户照顾自己,大多数时候甚至 0 回复。
但是你有没有想过,你随便发的同样的广告信早就烂街了,顾客看不到任何价值点,想要什么好结果?
就像街上的小广告一样,如果你不准备一些免费的小礼物,恐怕没有人,恐怕没有人会伸手去接。即使他们准备了礼物,他们也害怕左手收到广告,右手直接扔进垃圾桶。
因为大多数人已经看得恶心、反感了,无非就是促销、促销、促销,超低价、超低价、超低价,打折、打折、打折,都是一样的套路,而多的时候我们会觉得和自己没啥关系。
外贸开发国外客户也是如此。
顾客看到这样的广告信也有同样的感觉,每个人都说价格低,每个人都说质量好,每个人都说专业,但你没有真正表现出来,所以我不需要浪费时间沟通。
所以你的开发信绝不应该是那种夸公司专业,服务质量高,产品价格好的类别,因为王婆卖瓜,自夸,大家都这么说。
你需要的是讲一些不同的东西,有针对性的东西,能引起顾客的兴趣,让顾客眼前一亮(开年第一单突破170万!客户感谢戴德!如何让你的外贸生意做大做强?
在编写和发送开发信之前,价值、价值和价值,Focus on it
(来源:Mike外贸说)
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