有些买家要求包裹能快点送到,该怎么应对呢?
有些买家要求包裹能快点送到,该怎么应对呢?问题说明
有一些买家要求快递能快一点,但是因为卖家不能随便增加运费,所以我们一般都会拒绝这个要求。很奇怪他们怎么会有这种想法?
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买家说的“快递能快点”是希望你能尽快发货
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带花旳蘑菇用户
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买家说的“快递能快点”是希望你能尽快发货
11用户
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我的买家通常都是要求连夜快递
小雏菊用户
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这就跟买家要求修改收货地址一样,有些卖家会答应这种要求,但是卖家又不好意思跟他们说亚马逊规定买家不能要求快递早点到
Distance用户
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之前有买家下订单的时候选择“标准运送”,然后又发邮件说亚马逊物流没那么快把包裹送达,希望我能提前发货。。。我一般会在订单生成的24小时内发货,我会跟买家说包裹到达的大致时间,如果她还是觉得不行,那我会让她取消订单,毕竟亚马逊是有明确规定不能这样的
Growl!用户
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那要看买家的具体要求是什么了
打个比方,我们在周六发货,亚马逊在周一或周二送货,如果买家要求快点发货,那ok没问题;但是如果她们选择“标准运送”却要求周二能到,那不好意思,我不能答应。如果买家买的东西多,或者是买的东西价格很贵,可以覆盖“快捷运送”需要的钱,那也没问题