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亚马逊买家退款怎么操作?

2022-08-24 23:55:36 亚马逊

越来越多的人喜欢在亚马逊购物,在这个平台中消费者可以买到海外的产品,如果买家发现商品有质量问题的话,买家可以直接申请退款。那么亚马逊买家退款如何操作呢?下文来介绍。

一、退货操作。


1、首先,登录官方的卖家后台,可以看到“订单”这个选项,点击进入。


2、点击“管理订单”进入下一页面后,在搜索框中输入需要退货的订单号并单击查找。订单详情里可以看到一个退款并点击。


3、进入“退款”页面,右下角的“提交退款”是灰色的,这是还未输入金额的原因。输入退款金额后,下一页面会出现三个退款原因,买家就按照平台页面提示依次进行填写,不能不填写。


4、输入退款金额(关于退款金额退多少需与买家达成协议,可通过订单管理工具全额或部分退款),随后点击提交,就能出现“退款成功”页面。


大多数退款将以与付款相同的方式进行退款。举个例子说明,如果买家使用充值卡支付该产品,卖家需要把钱退还到这个充值卡,退款将在成功完成退款交易后的一段时间内到达买家账户


二、亚马逊退款规则。


一般情况下,像是用微信、支付宝等支付的话,退款在1天内就能到账,最快是即时到账。如果是使用银行卡或者信用卡支付的话,银行退款处理时间大概在15天之内就会完成,每个银行是不同的,根据实际情况去定。


其次,并非所有订单都可以退款。以下三种情况就是不能进行退款的。


1、支付宝不会接受三个月之前成功支付的订单的退款申请。


2、如果这个退款申请是一年以前支付成功订单的,微信不会办理。


3、一键信用卡/借记卡支付的11个月以前的订单的退款申请,是不会通过原支付方式退回欠款的。