想申诉怎么办？亚马逊的行动计划书POA怎么写？看这一篇就够了！

图片来源：图虫创意

01行动计划书是什么？

为了帮助卖家业务的可持续性发展，亚马逊提倡卖家伙伴在亚马逊上销售产品时，必须遵守亚马逊的行为准则，并确保绩效达标，为消费者提供安全健康的购物环境。否则，您的帐户有可能面临停用或商品停售的风险。

当商品被下架或账户被暂停时，卖家可通过向亚马逊提交行动计划书要求恢复商品的销售或账户的销售权限。

一份有效的行动计划书至少要回答以下问题：

导致问题的根本原因 - 过去发生了什么导致了问题的出现？

当下的解决方案 - 当下采取了哪些行动来解决问题或停止问题的继续发酵？

未来的预防措施 – 未来将采取什么行动防止该问题再次发生？

务必根据行动计划书的三段式结构撰写相应内容，否则可能导致重要的信息被遗漏。

02为什么要写行动计划书？

一份有效的行动计划书不仅可以帮助卖家重新激活账户，还可以督促卖家复盘并优化日常运营流程，梳理内部管理规范等。由此，卖家才能在亚马逊上可持续性地发展并壮大销售。

03行动计划书撰写三大要点

要点一

充分利用亚马逊的资源，深挖违规根本原因

通过业绩通知理解违规原因，明确申诉渠道（绩效→业绩通知）

当账户被审核、权限被移除、商品被下架等时，卖家会收到一封业绩通知，其中包含：为什么？接下来怎么做？如何发送要求提供的信息？