三审来袭？卖家身份验证审查或将升级！亚马逊发布最新评论政策解读！

吃瓜分享，虽迟但到！上周跨境电商又发生了许多大事，快来看看有没有错过？

1. 亚马逊今年将举办两场Prime Day大促！

6月28日，CNBC发布了一则报道，报道中提到亚马逊最近开始向第三方卖家发布通知，要求卖家们在7月22日之前提报Prime秋季促销限时活动。而另一家美国媒体也在不久之前提出，将会有Prime Day 2.0 的推测。

这不，官方也在亚马逊后台发布了提醒，正面证实了在今年第 4 季度将会推出Prime 专享购物活动，即Prime秋季促销，但是只有在7月22日之前提交推荐秒杀才有机会参与活动。注意！7天促销不具备参与Prime秋季促销的资格。

亚马逊在一年的时间里举办两场大促活动，为什么？

许多卖家反馈，近年来Prime Day不再像往日那般辉煌，卖家们感受到在PD的订单数量不断减少，销售增长放缓。

究其原因，除了受疫情影响之外，更主要是受美国通货膨胀的影响，民众生活成本不断上涨，据经济学家分析，美国居民生活平均每月需比以往多支出460美元左右才能维持与往年相同的消费。

如此看来，疫情时代和不断加剧的通货膨胀似乎成为行业境遇低迷的不可抗力。毕竟，没有人能预知疫情和通胀何时能结束。

那么该如何迎接如今第二次的大促活动呢？

有预测数据显示，今年Prime Day的商品销售总额或达81亿美元。另外eMarketer也发布数据，预测美国电子商务销售额将达到1050万亿美元。如此看来，通过二次大促冲击销量，实现业绩目标，仍值得期待。

2. 最新商品评论政策更新！

众所周知，商品评论是买家和卖家之间的桥梁，亚马逊对商品评论的问题管理得都尤为严格。近期亚马逊对商品评论政策进行了更细致的解读，我们带大家一起来了解一下！

首先，以下四点是亚马逊明确说明不允许出现的行为：

（1）亚马逊坚持杜绝因存在经济利益对商品或服务进行评论，包括评论您或竞争对手销售的商品或服务。

（2）不得为评论提供补偿（包括免费或打折的商品）。

（3）禁止只征求正面评论或有偿的评论请求。

（4) 不得要求买家修改或删除评论。

每一点禁止行为的用词都非常严厉，我们要特别注意第二点，无论是给买家提供免费还是打折的商品作为补偿来换取评论都是不允许的。无论是卖家直接联系买家，通过第三方平台以补偿的手段换取买家评论，还是在商品外层或商品中附赠优惠券等的形式的予以补偿，都属于违规行为。

这几乎把我们所有站外非常规手段都给涵盖了，真是值得思忖的一句话。

除此以外，我们还要注意避免以下违反商品评论政策的行为：

（1）使用“僵尸号”发布虚假评论也属违规行为。所谓的“僵尸号”就是虚假的买家账号。

（2）卖家的家人，好友或者员工在受到卖家安排之下发表评论也属违反平台政策。

（3）直接联系买家，索要好评。

亚马逊平台一旦监测到卖家滥用评论的行为，将直接删除相关商品的全部评论，限制商品日后的评论和评级，限流卖家的ASIN。更为严重的情况是相关商品将被永久下架，卖家在平台的销售权限也将被永久撤销，平台甚至将采取一系列法律行动予以抵制。

那么卖家该如何采取措施进行补救呢？

可用行动计划书进行申诉，申诉内容大致可分三步走：

（1）详细说明存在的违规行为

（2）介绍解决问题的情况并提供证据

（3）说明日后杜绝相关行为的计划

不难看出亚马逊商品评论政策如往常一般严格。商品评论是一座“桥梁”，但需走在规定的道路上，才能走得更长久。

3. 成本再度上涨，保险政策变更！

真难！

橙子最近收到不少卖家朋友的吐槽信息，一番总结下来，是由于亚马逊更新了保险政策，要求卖家需要购买无免赔额的保险，否则保单就会被驳回，产生风险，一波操作过后，令卖家在购买保险上的支出上涨了不少。

橙子对各位卖家朋友的吐槽十分理解，毕竟随着亚马逊各种政策的更新，成本陆陆续续上涨，对本就寸步难行的卖家而言更是雪上加霜。

那么无免赔额保险与有免赔额保险的区别是什么呢？

举个例子，卖家A买了一份有免赔额的保险，免赔额为$5000，而卖家B买的是一份无免赔额的保险。在同等情况下，产品损失需赔偿$20000时，卖家A需赔偿$5000+保险公司需赔$15000; 而卖家B这方，只需保险公司自行赔偿$20000。

正是如此，无免赔额保险要比有免赔额保险贵一些。

据报道，亚马逊更新该保险政策的原因是不少无良卖家在产品或店铺出事后，为了避免赔款，便直接选择了关店逃避赔偿，到最后只能由亚马逊为其收拾烂摊子，替其向买家赔偿。

橙子认为，卖家经营店铺重要的是诚信与责任担当，若因产品或店铺出事，选择一走了之，损失的不仅仅是财富，还会连累其他卖家，甚至有辱国家形象。

也希望亚马逊能体会卖家的难处，少涨点价吧！

4. 突发办公地址验证？又是bug！

亚马逊最近除了爱涨价，还有另一个坏毛病，就是会频繁出Bug!

起初，只听有位卖家朋友咨询了办公地址导致出现访问受限提示的问题，但在了解一番后，并未发现问题发生的根源，我们还觉得奇怪。

直到后来在论坛逛了逛，才发现遇到这种情况的卖家有很多，并且卖家们还纷纷评论表示，“害怕！”、“感动吗？不敢动不敢动！”，不敢轻举妄动，生怕店铺封号一去不复返。

不过后面橙子确认过了，这确实是亚马逊后台出现的bug，目前已恢复正常，如果还有显示这个界面的卖家朋友可以重新登录使用。

5. 三审来袭？卖家身份验证审查将升级！

去年3月，参议员Dick Durbin和Bill Cassidy提出了一项名为《INFORM Consumers Act》的法。近日《消费者告知法案》（Inform Consumers Act）终于得以通过并准以落实。

法案要求在各电商平台（如亚马逊、eBay等）对具有高销量（即订单销量每年达到200件/每两年收入超过$5000）的卖家身份进行严格审查，审查内容包括税号、银行账户信息、电话号码、工作电子邮件以及政府ID。

可能会有卖家问道严格的审查麻烦且繁琐，对卖家是有利还是不利呢？

橙子认为这是百利而无害的。

该法案的提出是由于去年电商包裹盗窃事件众多，盗贼在盗窃包裹不久过后，便立即将其在网上转卖变现，性质极其恶劣。

并且，该法案的实施与落实不仅能够严格整顿电商平台，打击犯罪，还能督促卖家合规运营。买家也能因此对出售假冒产品以及危险品的卖家进行举报，在一定程度上能够打击假冒伪劣的现象。

以上就是今天要跟大家分享的全部内容，如果有什么疑问或见解，可以来评论区交流，对于亚马逊，我们有很多想说的~

（来源：跨境小波儿）

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