哪些原因会导致亚马逊店铺被封呢？ (卖家,亚马逊)

亚马逊卖家有时候运营中一个不小心的操作就可能导致店铺被封，那都有哪些原因会导致店铺被封呢？

1、KYC审核不过关

这种情况多发于欧洲账户，全称Know Your Customer，欧洲账户资格审查通常是由于卖家无法提供完整的信息而导致的。

根据欧洲相关监管机构的要求，亚马逊有义务审查在欧洲平台上开店的卖家（包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等）KYC审核)。

卖家只有在欧洲验证团队批准后才能在欧洲平台上销售。因此，卖家在注册时应通过卖家背景如实填写相关信息，并按要求上传所需文件。KYC审核不合格，也会导致店铺被封。

2，刷单，操纵评论

亚马逊官官方操纵评论，如刷单和非法评估，一直被禁止。亚马逊抓刷单卖家的技术一直在升级，大家一定要谨慎。

3，违反销售政策

卖家销售平台禁止销售的物品，或者以平台禁止的方式销售，都可能导致账号被审核。

4，账号健康状况

绩效指标是为第三方卖家设定的行为准则。亚马逊使用绩效指标来区分卖家的优秀、良好、中、差和糟糕的绩效会导致店铺关闭。例如，不回复客户，Feedback评论太差，交货周期太长，会降低店铺的业绩。

亚马逊要求卖家提供良好的产品和服务，如果账户表现不佳，订单缺陷率(ODR)超标，会导致账号被审核或受限。

ODR指标评估包括三个方面：A-to-Z索赔纠纷，店铺Feedback负面评价，信用卡拒付。

ODR如果超过1%，就会被认为太高。订单取消率和延迟交货率将导致店铺关闭，这意味着卖家在产品库存和配送过程中存在问题。订单取消率是指卖家主动取消订单。

为了降低延迟交货率，亚马逊平台规定，所有订单都需要在72小时内完成交货。如果卖家因自身原因未能在客户下单后72小时内按时交货，订单将计入延迟交货订单。

在账户中，延迟交货的订单太多，直到延迟交货率超过4%，卖家才会收到亚马逊的系统警告，情节严重的可能会被取消销售权限，导致账户受限。