销售额增12.4%！亚马逊鼓励卖家提供免费送货服务

近日，亚马逊欧洲站发布公告，建议卖家将产品更改为几周的免费送货模板并测试结果，声称此举可为卖家带来高达12.4%的销售额提升，并且可以增加成为特色优惠的机会。

公告称客户喜欢免费送货，比起那些需要额外运费的产品，他们更有可能选择免费送货的产品。提供免费送货通常会导致12.4%的销售额增长，并增加卖家获得特色优惠的机会。

如果你不确定从哪里开始，可以选择价格更高的产品，这是一个更容易的起点，因为运输成本在总价中所占的份额较小，定价计算也更简单。您也可以将您的产品更改为几周的免费送货模板，并测试结果。

以下是公告截图：

其实早在21世纪初，亚马逊就曾推出 "超级省钱送货计划"，为超过一定金额的订单提供免费送货服务，并逐渐降低标准，结果销量大增。

免费送货帮助亚马逊快速赢得了客户，获得了市场份额，成为品牌的差异化因素，并增加了销售额。

“免费送货”对消费者的诱惑是不容忽视的。有业内人士分析，免运费政策甚至可以提升30%以上的销量，曾经有一项来自研究机构comScore的数据统计表示，47%的受访者在网购时表示，如果商家不免运费，将会放弃自己购物车中的商品。

而据Shopify 一项关于改善消费者网购体验的调研，59% 的消费者同意这一观点，也验证了免费送货服务的重要性。事实上，高额运费是导致消费者放弃购物车的首要原因之一，有数据显示，高达48%的消费者会增加更多的商品以获得免运费的资格。

随着电子商务竞争的日趋白热化，买家对免费送货的期望值也在不断提高，而这直接影响到客户体验，使之成为一个几乎必须存在的选择。

然而，对于卖家来说，提供免费送货服务就意味着利润降低，如果销售的商品是大件或是较重的商品，免费送货就成了一件高成本的事情。除非提升商品的销售价格，才不会过多的消减卖家利润，否则免费送货难以实现。