找亚马逊客服还要收钱,某亚马逊卖家因此亏了

文中将产生找亚马逊客服还需要收款,某亚马逊平台因而亏掉22万，裁人三人內容，期待大伙儿根据文中能掌握找亚马逊客服还需要收款,某亚马逊平台因而亏掉22万，裁人三人。

在大家欢庆国庆假期的情况下，妹夫又悄悄过去了一把全球首富的瘾。

近日，全球福布斯公布2019英国400富豪排行榜，amazon创办人兼CEO杰夫-拉里佩奇以1140亿美金的决定性优点夺得冠军，再度变成 全球首富。

但是，和一年前的1600亿美金对比，妹夫身价或是出现缩水了460亿美金。而这出现缩水的一部分，大多数到他妻子的的身上。

排行榜表明，妹夫妻子费雪初次入选，以361亿美元的身家排在第一5位，一跃变成 英国第二大亿万富豪，仅次沃尔玛超市女继承者艾丽丝·沃尔顿。

羡慕嫉妒吧，那都不起作用，谁让她以前是富豪的女性呢！

话说妹夫的千亿元身价，大家跨境电商商家但是作出了极大地奉献。

商家每赚一美元，就需要给amazon三分之一

据前amazon业务拓展高級主管James Thomson说，在顾客花在第三方商家商品上的每一美元中，高达30到35便士都被用在了amazon提成，广告宣传和账号管理等上边。

商家每赚一美元，就需要给amazon三分之一，妹夫这钱收着真是不必太爽。据调查，2018年，这让amazon从商家开支的花费中（比如花费和提成）中造就了427亿美金的收益。

曾是亚马逊平台的Jason称：“假如不做广告，你也就失去有机化学市场销售。”由于amazon正确引导顾客选购销售量好的商品，相反又阻拦了这些沒有广告宣传收益适用的产品的市场销售。

Jason所属企业售卖了一种空气曲棍球台，得到了数百条五星好评，并一直排在百度搜索的前三名，并且没掏钱。殊不知，两年前，在亚马逊平台发布了冠名赞助广告宣传后，她们的空气曲棍球台排行降低了，迫不得已每月花5000到10000美金的推广费用，以修复最大排行。

当Jason上年离去时，企业在亚马逊广告上的耗费每一年近四十万美金，约占总销售总额的2%，这还都是为了能保证商品网页页面排行靠前。

运用广告服务来压榨更大的钱，amazon的这一作法也曾遭受很多第三方商家的公布埋怨：仅有少数人能取得成功，并且只有根据付费才可以取得成功。

帐户黑客攻击，商家损害22万美金

除开调侃昂贵的宣传费，amazon上经常的黑客入侵也遭受商家的不满意。

近日，一位加利福尼亚州的商家Peter反映，他的账号被黑客入侵了，4000个非法行为订单信息被传出，更槽糕的是，他登陆不上自身的帐户了。据统计，商家Peter是市场销售纪念物和艺术品的，他每日在amazon上的销售总额约为5000美金，占公司全年收入的75%。

在察觉自己帐户出难题后，商家Peter不但拨通amazon的商家适用热线电话，也给其具体的顾客服务打过电話，还根据澳大利亚网站上的另一个帐户联络，乃至给妹夫发过电子邮件，結果仍然沒有一切回复。

Peter表明：“我没办法从amazon获得一切回复来处理这个问题。”

最后，他花了三个半礼拜才进入到自身的帐户。但损害早已导致，amazon冻洁了这4000个订单信息的支付，并向顾客退钱。顾客给他们留了恶意差评，说他是“骗子公司”，“不值信赖”。

Peter可能，在他的业务流程深陷偏瘫的45天里，他损害了大概22.5万美元的销售总额，这使得他裁掉了三名职工。

帐户出难题联络不了亚马逊客服，不仅Peter发生过这种的难题，洛杉矶也是有一位商家表明，近期她们的亚马逊平台帐户遭受黑客攻击，因此根据各层面要想与amazon顾客适用建立联系，以期待其协助修复对店面的浏览，但都没有下文。

为什么会联络不了amazon？

原先这种商家都有件事沒有做，便是每月为amazon给予的一项方案付款超过5000美金的花费。该方案规定亚马逊上的2五十万商家付款每月昂贵的花费，以保障可以迅速得到顾客服务的协助。

据戴琳掌握，此项服务项目确保了商家可以获得人工服务的迅速协助。依据amazon的观点，适用精英团队会在90秒内回应90％的电話。

假如商家不支付，则不能得到及时协助，这也许会对业务流程导致破坏性危害，尤其是在必须 迅速顾客适用的情形下。而这俩位商家并没付款花费，因而没法立即迅速地得到协助。

实际上，在不能付款该方案花费的情形下，amazon并不是不给商家给予服务项目，反而是沒有专业的业务员来协助其解决困难，商家必须 等候非常长的一段时间才可以得到amazon的协助。

依据一位在亚马逊平台市场销售长达7年的商家表明，要想从amazon自动化技术的系统软件得到协助基本上是不太可能的，因而为了更好地可以迅速得到难题解决方案，只有挑选付钱。

因而，许多商家觉得，此项方案便是amazon用于坑商家钱的。据了解，此项作法已造成政府部门有关组织 的关心，期待能有一个好結果吧。

“坑”这么多，商家为什么仍坚持不懈做amazon？

在解答这个问题前，先一起来看看amazon上有多少我国商家吧。

依据相应情报信息企业Marketplace Pulse的最新报告表明，amazon的顶尖商家（美国亚马逊站在排名前10000的商家）有47%来源于英国，也有38%来源于我国。

amazon是我国商家的关键演出舞台，针对我国零售商和生产商来讲，amazon是触碰英国和欧洲地区消费者最有效最立即的服务平台。亚马逊中国商家的占有率市场份额近些年一直在升高，早已从2016年的24%升高到2019年10月的38% ，预估将来将占据北美地区商家数量的50%。而广州则是我国商家的最多的地区，约占三分之一。

amazon做为韩国最高的线上零售网址，2021年将占英国电商销售的37.7%。比较之下，eBay，沃尔玛超市等只占英国第三方电子商务平台的一小部分。很多商家也表明，amazon上的业务流程占她们年销量的75%或大量。

恰好是由于amazon攻占了当下销售市场的绝大多数市场份额，发展潜力极大，许多商家都想分杯羹，尽管一些现行政策对第三方商家不友善，但厂家也只有转嫁给或是自身消化吸收这种成本费，终究假如商品销售量好，或是足够赢利的。（来源于：跨境电商高科技）

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