白帽打法下,亚马逊运营操盘手需要的核心能力是什么?选品,文案还是广告推广?
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一两年前,如果有人问,做亚马逊最重要的能力是什么,相信很多卖家会告诉他们一个字:“刷”。
“不要跟我说什么优化listing和降低Acos,老子做亚马逊从来都是刷!”
“销量不够刷单来凑!”
“刷”式主义也一度在亚马逊上风靡盛行,那时候的卖家认为,离开了刷,卖家就难以在亚马逊存活,久而久之,“刷单找死,不刷等死”几乎成了许多亚马逊人默认的潜规则。
这一系列行为,导致整个亚马逊圈子乌烟瘴气,令许多坚持白帽运营的卖家看不到任何机会,再加上虚假评论导致亚马逊的风评越来越差,客户和市场的信任度越来越低,股价也受其影响。
于是,亚马逊开始拿起屠刀整治违规买家,接连不断的封号潮让亚马逊卖家意识到,企业应转型回归理性发展,所以白帽运营也渐渐受到亚马逊卖家的关注。
随着越来越多的卖家回归白帽,站内广告成本被不断拉高,运营成本成为卖家头痛又解决不了的问题。
所以当运营步入白帽时代,运营需要哪些核心能力,才能在众多白帽卖家中脱颖而出,实现利润的最大化呢?
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白帽打法下,运营操盘手需要的核心能力
对于这个问题,我想每个运营的答案都会有所不同。有人可能认为选品能力强即可,有人可能会觉得是广告推广节奏把握得好能把品慢慢推起来的能力。
这些答案也没有所谓的对错,因为运营能力、经历以及公司的资源不同,所以答案也会不尽相同。
那么,有没有一些能力是亚马逊白帽打法下,每位运营操盘手一定要具备的呢?
总结了五种能力:产品的判断能力、免费流量获取能力、广告推广能力、数据思维能力、流程化能力。
1、产品判断能力
如果运营不具备选品和开发的能力,那么至少要有判断产品的能力(比如买家的评论、退货率及不可售产品数量比重等数据评估)。
对竞品销量体量的评估以及对市场需求长短期的判断、产品上线前做好站外的产品测试的判断以及产品上线后转化测试及Vine真实评论的判断。
通过后续的不断验证和优化,这些判断产品力的成功经验最终汇集成且沉淀为公司产品力评估体系。
2、免费流量获取能力
过于依赖广告流量、广告高成本导致被动运营已然成为困扰亚马逊卖家的最大因素。
如何降低广告流量比重和突破自然流量瓶颈是卖家当前急需解决的问题,因此,免费流量获取能力也是白帽运营操盘手所要具备的能力之一。
通过对文案的“两准两多”高要求判断收录词多少和制定新品推广周期规划表不断扩容listing流量池。
首先用工具抓取同行竞品大量关键词数据出来,分类好肯定词和否定词,做好文案的关键词布局,文案刊登后用“两准两多”判断亚马逊抓取到我们listing信息准不准确,被收录的关键词多不多,符合要求则制FBA单发货过去。
等listing上线可售之后查询哪些词被亚马逊二次收录且有排名的关键词,借助广告这只推手,精准投放,不断扩大符合买家购买行为的精准流量池,同时拉动销量递增,让亚马逊再次识别listing表现,表现越好亚马逊赋予权重越大,listing权重越大反过来又会拉动广告效果及关键词收录扩容
最后用提高转化率方法逐步稳住关键词排名,这样listing稳定性是非常高的,而不会因为依赖某个大词或因为某些大词不稳导致整体销量不稳。
来源:跨境电商优匠学堂(董式飞轮原理)
3、广告推广能力
在产品和listing文案都做好准备的情况下,确定好产品总体推广思路,制定合理的销售计划,销售价格、销售方式及销售策略;根据销售计划,每天通过各个渠道稳定单量,保证推广期内单量可以稳步提升。直到达到预期销售排名。根据推广的实际情况要及时调整推广策略,保证推广达到预期的效果。
循序渐进的推进,在表现不错的情况下加大预算力度,顺势推到稳定盈利的目标。
4、数据思维能力
亚马逊不管是售前的选品还是售后的发货、广告、库存、竞品分析、销量评价,每一个运营环节都是建立在数据分析的基础上的。
如售前的关键词分析,如何结合关键词工具、品牌分析、前台搜索排名等数据去判断哪个关键词好,再挖掘出更多的有效长尾词;如何通过精准匹配去抢高位,又如何通过广泛匹配布局去增加长尾流量的覆盖面;再到广告预算、广告布局、销量预测、库存规划、市场趋势时时刻刻都需要数据的分析去支持决策。
5、流程化能力
优秀的运营会让事情朝着你自己预期的方向走,而不是被动的顺应事态的发展。所以在运营过程中需要明确项目的每一个环节,把握项目的关键节点,保持运营的节奏感,让运营项目在执行过程中每一个环节都基本沿着当初设计的路径进行。
拿广告来举例,有流程化能力的运营应该是:
1、明确广告背景:为什么要做这个广告,这是明确广告目的的依据。
2、明确广告目的:比如这个广告的目的是为了增加产品的曝光,还是提高产品的转化。
3、设定广告预算:根据广告活动的利润情况预测广告预算,能有效防止亚马逊PPC广告的超支,也避免因关键词竞价错误而导致浪费大量费用
4、阶段性目标评估调优:需要对每天的广告数据进行记录分析,根据所设定的量化目标进行对比,分析原因,阶段性的对不同的广告渠道的效果评估,要把重点精力放在重点且有效果的广告组上。
5、复盘总结:目的也是为了能让下一次广告效果做到最优化。
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白帽时代下的亚马逊,卖家需要注意什么?
我们知道,白帽打法的核心就在于正规化,在刷和黑科技都不能使用的情况下,回归底层的关键词和listing。白帽的优点也在于有效果之后排名稳定,转化率高,但在这过程中不能急于求成,需要每个环节都用心、细心、耐心做。
只要有一次成功的经历,就会觉得白帽玩法真香。
一旦这条路打通了,甚至可能就超过了80%以上甚至90%以上的亚马逊卖家,也不用再担心面临着被平台封号、淘汰出局的可能及风险。
当然,如果现在还有人觉得亚马逊还是赚快钱的时代,那可以当前面小匠讲的都是废话。
还有,白帽运营也要讲究实事求是,可以怎么理解呢?
小匠接触过很多运营,常常质疑白帽这也不是那也不是,原因在于刷路走不通了,刷式操作的固化思维难以改变,被迫白帽,因此觉得处处是坑。
新品遭遇差评就说是竞争对手下的,转化低就说开发选的产品不行,广告Acos高就说是被竞争对手恶意点的,问他有没有运营规划,一答就是定期测评,运营节奏也只是所谓的刷+站外节奏,从来不去反思自己真实的运营水平和广告推广能力。
如果白帽单单只是抄抄文案,刷刷评,上上QA,简单开开广告,那当然肯定难做。
所以卖家不妨多走出来看看,多接触一些白帽圈子,跳开自身信息蚕房,视野宽一点、广一点,你就会发现,原来亚马逊运营还能这样子做,差距也只是源于自身的能力不够罢了。
所以不是难做了,而是平台对卖家的要求高了。
后亚马逊时代,必然是更加注重产品,必然是更加合规运营,必然是更加精细化运作,必然是更加返璞归真,必然是更加稳打稳扎的长期主义!
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